雪佛蘭:“長命百歲才重要”

文|Karakush

連續四年,雪佛蘭歷屆的之夜都擺在廣州。

那裡是雪佛蘭的福地,也是雪佛蘭夢想開始的地方。2015年的第一個之夜上,雪佛蘭提出要讓“熱愛與夢同行”。到年底,品牌口號就從那句一燃到底的“熱愛我的熱愛”,變成了“夢·創未來”。

大概就是因為在那一年,雪佛蘭突然意識到,光有熱愛的激情,好像不太夠用。

在2014年達到年銷70萬的巔峰之後,從2015年開始,雪佛蘭陷入困頓的苦戰。現在想來,可以說那是雪佛蘭最苦的一段日子,人們都用“提前入冬”來概括他們早於大盤頹勢的顫抖。

而之夜就像是一種為了“重回巔峰”而造的儀式。每年你都會看到雪佛蘭拿出渾身解術,覆盤過去一年幹了什麼,幹得怎麼樣,同時宣告未來一年要再大幹特幹些什麼。

那些打算用來逆天改命的大計劃,都是在之夜上隆重推出的:

比如2016年帶了一批全球車型以及和迪士尼的合作,來為自己的全球實力正名;2017年引入探界者以及和DISCOVERY的合作,來補足自己在SUV版塊的競爭力;2018年Redline全面上市,來重塑自己年輕、運動、富有張力的品牌形象。

週而復始,就像還願一樣,每年要回去朝拜一下。

今年,不大一樣。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

地點改到了合肥,還是在雪佛蘭的一家經銷商店裡。雪佛蘭把活動解構成服務、文化、科技、產品四塊,人們在4S店的園區裡穿行,去到銷售店面、去到維修車間、去到停車場,圍觀雪佛蘭這一年以來在這四方面取得的成就。場地只能同時容納450人的規模,所以最後分了三個晚上,分批接待了媒體、車主、經銷商和投資人。

和過去在大廣州包下一整座體育場相比,似乎不那麼高大上。雪佛蘭市場營銷部部長吉祺煒告訴我們,有人因此問他,雪佛蘭是不是沒錢了?他覺得很好笑,代價其實可是不小的。算上前後的搭建、彩排,要耽誤這家當地最大的經銷店約半個月的生意。

對於擺在經銷商店這個方案,雪佛蘭是別有心機的。他們希望可以在這個連接品牌和消費者的關鍵場景,讓人沉浸其中地感受到近些年在銷售一線潛心打造修煉的“金領結服務”,更重要的是,通過滲透其中的細節展示一種新的品牌形象:雪佛蘭正在試圖更接地氣,更貼近自己的消費人群,更融入中國市場。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

接地氣,並不是說,雪佛蘭在品牌上日漸下沉——這低估了人民水平,也誤會了人民對物質的根本需求其實在於升級和增長。確切來說,是雪佛蘭更理解了中國汽車消費以及自己在其中所處的位置,更明白了老百姓想要什麼以及自己可以提供什麼。

在捋清思路之後,比起五年前那個溢價能力令人堪憂的雪佛蘭,如今的雪佛蘭正在往自己夢想中的樣子靠攏。比如在品牌定位上,用遊戲的話術來講,他們正在“脫非入歐”。不僅是說營銷上的聲勢和打法,這是上汽通用一貫的強項;而是實際反映在了銷售結構的變化上,整體向上的趨勢是顯見的。

舉例來說,轎車序列中最高端的邁銳寶XL,整體銷量和市場份額都在增長,目前已經比原來要高了。增量源自去年推出的雙車,新增了一個2.0T+9AT高端車型。在B級車市場的迴歸跡象,把品牌的天花板往上提振了一把。

雖然無法公佈數字,但據吉祺煒透露,事實上,雪佛蘭在每個細分市場的成交均價,都比一年前要好一點。

原因是看得見的。

從產品上來說,你一眼就能看出積極的變化。在推出Redline和RS之後,雪佛蘭像是終於摸清了自己的風格,在外觀上一下年輕了十歲。以Redline為例,自去年之夜全面上市以來,幾乎每款新車都會推出一個Redline版本,市場接受度立竿見影,到一季度,Redline車型在銷售中的佔比已經達到了25%-30%左右。

所以到了科魯澤上市時,雪佛蘭都沒有推出普通版,而是直接提供了Redline和RS兩款。放棄也是個明確的選擇,放棄中庸,意味著雪佛蘭對年輕化的重押。這在銷量上是有回報的。科魯澤的表現十分耐打,單月可以到一萬五的水平。

而科魯澤和科沃茲組成的新雙科,目前狀況也比較穩健,儘管前段時間受到國五清庫影響遭遇了一波內部衝擊,但從6月開始,新雙科已經基本能替代老雙科的銷量和份額,成為雪佛蘭的支柱,一定程度上能說明消費者的認可。對雪佛蘭來說,是個定心劑,意味著“在最大的一塊市場是站住了。”

吉祺煒把這波設計帶動的產品轉型,歸功於雪佛蘭百年品牌的底蘊。“線誰不會畫呢,別人也可以在車上畫兩道。但是你沒有我的線有故事和意義可講。”據透露,後續雪佛蘭還會持續挖掘出新的符號,讓這個寶藏品牌發揮最大程度的優勢。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

事實上,底蘊在幾乎所有方面,一直在支撐著雪佛蘭的成長。

比如驅動技術方面,整合了通用全球Smart Propulsion開發的第八代Ecotec發動機,不僅滿足“國六b”的標準,雪佛蘭還自信到可以為全系提供發動機、變速箱等動力總成主要零部件8年或16萬公里原廠質保服務;再比如通訊技術方面,雪佛蘭也是全面搭載新一代安吉星系統,並且提供每年100G免費的4G車載應用流量。

這些都得益於上汽通用的體系能力。並且值得注意的是,以其磅礴的體量,還能跟上時代的節奏進行質的迭代,到最近基本上每隔一到兩年就會有新的技術和版本投入應用。

而比起產品及其背後的體系一如既往的水準,更關鍵的是雪佛蘭在策略上的轉變。

一方面是結構性調整,比如賽歐。賽歐所在的小車市場,去年的容量在110萬輛,今年預估只有70萬輛。雪佛蘭的判斷是,該車型所處的價位段,已經被更大更寬的自主品牌產品給替代掉了。於是,儘管對於這款曾經支持自己半壁江山多年的賽歐,懷抱著感激以及難以割捨的情結,雪佛蘭仍舊決定主動放棄這個正在迅速萎縮的細分市場,將賽歐逐漸從主流渠道中位移出去。

與此同時,雪佛蘭也加強了對SUV序列的完善,追求更平衡的發展。吉祺煒指出,對於任何一個品牌來講,最理想的狀態,都應該是跟整個行業結構佔比持平。

過去,你可以明顯地看到雪佛蘭在轎車上的偏科。雪佛蘭在SUV領域的落點只有創酷,基數比較低,市場也比較小。但這個狀況正在改變。

新一代創酷現在基本上達到預期中的水平;更重要的支點,在於新上市的創界和探界者,這兩款車雪佛蘭期望可以在SUV主力市場中取得比較好的份額。從眼下的情況看,或許還尚需時日;但從目前雪佛蘭的譜系、產品分佈來講,SUV已經偏多了,甚至多過了轎車。

得舍之間,就是雪佛蘭的決心。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

另一方面,則是在銷售渠道方面,雪佛蘭在近些年積極深耕下沉網絡。這個思路也是湊上整個行業的增長點。截至2019年9月底,雪佛蘭的經銷商網絡總數536家,銷售渠道覆蓋了全國365個城市和地區,其中三四五線城市有234個。

從佈局來說,雪佛蘭的網絡已經完全覆蓋了國內一二線城市,在國內三四五線城市的覆蓋率也近80%。尤其在三四五線,鋪點是最有效的打法。雪佛蘭銷量最高的幾個市場,就是在河南、山東、四川和江蘇等省份。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

重點市場的轉移,並不意味著雪佛蘭會怠慢在品牌上的建設。除了三個經典的合作平臺:曼聯、迪士尼和紅粉筆,它還有和IG戰隊、DISCOVERY探索頻道有跨界合作,黏合更多可能的年輕化標籤,把觸角伸向不同的人群。

而在這次之夜上,雪佛蘭還讓人看到不一樣的一面。他們把紅粉筆課堂搬到了現場,向人們演示上課時的情形。紅粉筆是雪佛蘭從2006年就啟動的老項目,到今年為33000多名鄉村兒童提供素質教育課程。

之夜上的那一課,很有意思,是性教育啟蒙。講真,一開始在公眾場合聽到老師說比基尼的問題,是有些尷尬的。但回頭想想,實際上恰恰是正規教育系統中這種羞於啟齒的諱莫如深,才會導致性知識和自我保護意識的匱乏。一二線城市猶如此,深及鄉縣恐未知。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

這是一份難得的人文關懷,更難得的是一家企業在牽頭做。我們也許不能完全排除企業慈善的功利主義,但至少我們可以說,在雪佛蘭身上,還是讓人看到了一種承擔社會責任的方式,看到了一種在中國而為中國的誠意,並且將其貫徹到了很深的角落。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

這讓人看到一個格局更大的雪佛蘭,他們在中國有一個更大的目標。用吉祺煒的話說就是,“重返巔峰不重要,長命百歲才重要。”

新的目標,源自對過去經驗的反思。

吉祺煒坦言,在品牌與產品結構銜接方面,雪佛蘭稍微還是有點落差的。比如前些年,急於轉型的雪佛蘭,一口氣把全球經典車型,像是索羅德和庫洛德皮卡,小批量引進中國後,就發現“效果其實叫好不叫座。”中美使用場景不同,汽車消費習慣不同,甚至經濟發展環境不同,導致在美國成熟的產品,到了中國之後就水土不服。

但是這也給雪佛蘭帶去新的思路,一個成熟的品牌,核心競爭力雖然在於產品,但是產品之外如何與市場建立共鳴,與什麼市場去共鳴,才是打造品牌的核心命題。而把握了後者,恰恰是雪佛蘭可以在美國成為一個百年品牌的關鍵。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

吉祺煒說,有一點我覺得我們是要強調的,雪佛蘭在美國就是普羅大眾的品牌,109年陪伴著美國的近現代歷史,陪伴著人民經歷了箇中曲折,從經濟危機、到世界大戰、到石油危機到新一輪經濟危機,雪佛蘭是和美國消費者共進退的品牌。它的技術、產品和服務,始終致力於為人民謀得最大的價值。

所以現在,入華14年後,雪佛蘭應該開始思考,如何把自己打造成一個真正和中國消費者共進退的品牌。“這和我們2015年提出的夢·創未來又契合了。”吉祺煒說,“你要有夢想,你要去開創你自己的未來,然後雪佛蘭能夠伴隨你去做這個過程。”

立足中國最廣大的市場,從自身實踐出發,去思考成就和未來,這才有了今年的之夜。

雪佛蘭:“長命百歲才重要”

之夜上,雪佛蘭發佈了明年的兩大抓手,一個是作為雪佛蘭首款引入國內的中大型旗艦SUV開拓者,加上創酷、創界以及探界者,雪佛蘭期待在一個完整的SUV家族譜系下,可以更好地實現其品牌主張;另一個則是一款純電動的城際轎跑暢巡Menlo,是上汽通用雪佛蘭的第一款純電動車型。

你可以看到雪佛蘭在為未來做的轉變。

同時,你又有種似曾相識的感覺。記得2010年,雪佛蘭出過一套廣告,每一條都會問:熱愛能走多遠?一個回答是,直到走別人的路,變成走自己的路。

今天的變化,就是它在走自己的路。


分享到:


相關文章: