現在的電視機技術發展越來越快，各種大尺寸，高清的多功能機子，是以前的人們想像不到的，不僅能玩遊戲，能當辦公工具用，甚至還能當作自己家的安保設備，為自己家的安全盡一把力。
可是，買來新的電視機，打開後看到的卻是別人家的監控畫面，這種電視機你見過嗎？
北京的王女士，就遇到了這樣的事情。
據王女士說，前幾天他們家裡購買了一臺新電視，這臺電視的屏幕有65寸，看起來也不費眼睛。
王女士平時不太喜歡上網，有空就會打開電視看一會兒，新電視安裝後也要試試有什麼問題沒有，萬一有問題的話就應該及時向售後反饋。
第一次打開電視機的時候，畫面上出現了一個別人家的監控鏡頭，這個時候王女士還沒有意識到，以為這是電視機的啟動畫面或者串臺了。
這個畫面本身也是一閃而過，當時王女士也沒有太在意，反正也沒有影響到自己繼續使用。
過了幾天王女士再次打開電視機，沒想到畫面上卻頻繁提示會員快到期了，開始王女士以為是廠家贈送了幾天體驗會員，所以還是沒有在意這樣的事情！
但後來王女士發現不太對勁，打開會員信息的時候上邊綁定的有電話，經過王女士和家人的確認後，這根本就不是自己家裡的號碼。
王女士懷疑這是個二手電視，之前應該是被人使用過，並且對方登陸了會員觀看影片，對方退回電視後卻沒有刪除這些信息。
自己買電視一分錢沒少花，對方怎麼能賣給自己一個二手電視呢？王女士當然不答應了，為了討要一個合理的說法，無奈只能向記者進行求助了。
記者接到電話後也很重視，馬上就趕往現場詢問了情況。
據王女士說，這個號碼他們家人根本就不知情，並且事後也跟售後和客服反映了情況，但好幾天過去了都沒人來解決問題。
特別是對於監控畫面的問題，王女士懷疑別人使用的時候安裝了監控，沒有及時卸載所以才會在電視上繼續顯示。
這樣的話不但對別人的隱私有影響，並且也影響到了自己的使用，為了弄清事情的真相，記者也跟客服進行了諮詢，但對方卻表示會有專人來處理。
隨後記者跟當地的售後取得了聯繫，對方調查也沒有說明情況，最終給王女士退一賠三進行了處理，對於這樣的結果王女士非常滿意。
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