美团,真的无所不能吗?

美团,真的无所不能吗?

美团,真的无所不能吗?


从千团大战杀出重围,到外卖三国杀中力拼强敌,再到上市半年后走出低迷,美团一次又一次打破外界眼中的“困局”,对于王兴和美团来说,也许并不存在阻碍他们扩张的边界,唯一的边界,也仅仅是旁观者心里的界限罢了。

2018年9月20日,王兴在港交所敲响铜锣, 美团正式登陆港交所。

如今一年多的时间过去,在度过了上市初期的困扰和波折之后,依仗资本市场的美团似乎已经找到了感觉,不仅股价持续上涨,在市场上也是频频出击,任何一个美团招聘岗位或设立新公司的举动,都被媒体抓住拿放大镜分析,希望从中看出美团下一步的战略或进军新领域的苗头。

美团,真的无所不能吗?

引发外界浓厚兴趣的恰是美团过去几年自身不断扩张边界的尝试。

在夯实基础的同时,美团在不断覆盖更广泛更多样的生活服务场景。

推出美团打车,撕开出行终局的第一道裂痕;

猫眼整合微影,占据大文娱产业的超级入口;

上线美团跑腿,整合配送资源进军同城物流;

收购摩拜单车,收拾单车大战残局获新门票;

试水美团买菜,瞄准高频场景的生鲜又一战;

孵化馒头招聘,直指蓝领就业市场的新蓝海;

......

而在上市一年之后,美团最近的一个大动作是在10月成立了美团大学,不同于湖畔大学、青腾学院这类针对企业家的商学院,美团大学把目标人群定义为它所在的整个生活服务领域的从业者,瞄准了“1亿人的数字化发展”。

一个无所不能的庞然大物正在搅动中国实体经济深度互联网化的潮水,并试图打破一切无形的边界,行业之间的边界,线上与线下的边界。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

在与另外两家不断扩张的独角兽的比较中,美团的心智占有率独占鳌头,超过50%,更是率先成功上市。

《有限与无限游戏》(Finite and Infinite Games)的作者詹姆斯·卡斯说,“有限的只是我们的视野,而非我们所审视的事物本身,意识到这点,就能够突破任何界限。”这本书的中文译本出版时,王兴给它写了推荐语,在他眼里,除了死亡,“其他的边界都不那么重要。”于是,我们就看到了如今美团在没有边界的宇宙里无限地开拓着新的场景。

美团在黄昏起飞

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在美团上市的时候,唱多与看空的声音一齐涌来,让美团的前景看上去充满不确定性。整体尚未完全盈利,业务像摊大饼越来越广,收购负债累累的摩拜单车深受质疑,进军出行领域的美团打车也步履艰难,加上资本市场环境日趋不利,许多一度朝气蓬勃的独角兽早已日暮黄昏。对于美团来说,上市既是为了更大的布局而筹备弹药,也被部分人认为是为了过冬而储粮。

不过,不管外界如何看待美团的选择。在经历了上市后半年的种种风波之后,美团已经熬过了“艰难时世”,实现了在“黄昏”起飞。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

从美团的数字品牌价值走势图上可以看到,美团的上市虽然给其数字品牌价值带来了短期增量,但在2019年4月之前,美团的DB值都只是在3亿DB上下波动。直到4月,美团的DB值开始稳步上升,并在5月迎来较大幅度的爆发,一路上涨至10月17日的5.7亿DB。

美团,真的无所不能吗?

美团DB值的走势,基本吻合了其股价的波动趋势。自2018年9月上市后,美团股价有过多轮波动,今年3月后,美团股价和市值一骑绝尘,用一种陡峭向上的势头,让美团成为中国第三大互联网公司。超过百度、京东、拼多多、网易,市值接近小米2.5倍,11月7日,美团股价再一次创造了自己的最高纪录,达到每股98.5港元,相比发行价上升42.75%。BAT之后,MAT正在塑造中国互联网的新格局。

8月30日,美团发布了2019年Q2财报,最受关注的莫过于它终于实现了公司的整体盈利。也就是在这一天,美团的DB值站上了5亿DB的关口。并以更快的速度接近下一座高峰。

如果把对美团数字品牌价值的观察期放得更长一点,就会发现美团的DB值的跃迁也反映了美团发展的历程。从2018年首次突破3亿DB大关开始,美团的DB值就长期处于波动之中,像升降机一样在这一关口浮动。直到2019年5月20日,经过一年多的时间,美团才站上了4亿DB的关口,并一路持续飙升。

2018年4月4日,300,000,000DB。

2019年5月20日,400,000,000DB。

2019年8月30日,500,000,000DB。

开疆拓土的互联网帝国

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中国市值最高的三家互联网公司中,腾讯主业是社交和游戏,阿里巴巴则是电商。

社交、游戏加上互娱板块的成功,让腾讯无可置疑地占据了中国人的社交和娱乐空间。而阿里巴巴目前仍然以电商巨无霸的权威牢牢把控着中国人的在线消费入口。但美团的野心,在于腾讯并无兴趣也不擅长、阿里有心却无力的本地生活服务领域。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

从美团在社交平台上的词云图也可以看出,外卖、美食仍然是美团最大的标签,而诸如榛果民宿、酒店、电影、单车、闪送、工作等标签也越来越显著。在社交用户的认知中,美团已经从一个餐饮生活服务平台变成一个越来越无所不能的多面手。

在美团的本地生活服务版图中,既包含餐饮、酒店、景区等传统场景,也包含休闲娱乐、医美、亲子、学习培训等越来越多样化的生活服务。

除了用户已经非常熟悉的榛果民宿、美团打车、美团单车等业务之外,诸如买菜、同城闪送、移动支付等业务也在不断拓展中。

但这些子品牌,是否能成为未来美团品牌增值的新引擎呢?

● 美团买菜,爱莫能助

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

2019年1月16日,美团买菜在上海悄然上线,经过一段时间的摸索和测试,美团买菜又在3月进入北京市场。在美团买菜进入北京市场的时候,美团DB值迎来第一次直线攀升,从85万DB升至700万DB,随着美团买菜的扩张,其DB值迎来了一波又一波涨势,于7月17日达到了2500万DB的峰值。但由于美团买菜仍然仅限于少数城市试点的阶段,在未能稳固其品牌的情况下,随着这一波浪潮的退却,DB值持续下跌。考虑到美团整体接近6亿DB的数字品牌价值,美团买菜对美团品牌的DB值贡献并不明显。

● 打车、单车、跑腿,纷纷拖后腿

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■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

2018年初登场的美团打车是美团最为重要的一次版图扩张,然而在过去一年的时间里,美团打车的发展基本停滞不前,其DB值走势接近一条平滑的下滑曲线。

2018年美团进军出行领域时,滴滴曾经以进军外卖作为反击,外界也对美团进入这样一个终局已至的行业颇多怀疑。如今滴滴不仅停止了外卖服务,自身也在过去一年多的时间里深受安全事件以及顺风车下线的困扰,而美团打车还在继续推进着,更多的新玩家在出行领域跃跃欲试。

随着越来越多车企加入出行领域的混战,美团打车在4月之后并入美团App,并在5月从自营模式转为“聚合模式”,将首汽约车、曹操专车、AA出行等出行服务商接入美团打车平台。目前来看,转型没能提振其品牌价值增长势头。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

被收购后纳入美团版图的美团单车/摩拜单车,其DB值在一系列事件中阶段性地起伏不定,经历了改名、换颜色、入口并入美团App后,持续亏损的美团单车DB值跌去了一大半。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

5月6日,针对C端用户的同城闪送业务美团配送上线,美团的业务模型再度拓展。而早在2017年3月,美团跑腿已经上线。美团瞄准的,是一个到2020年规模将超过2000亿元的同城物流市场(国家邮政局预测数据)。然而无论是美团跑腿还是美团配送,在用户心智中都还没有占据主流,美团跑腿DB值同样是一路下跌,更在2019年8月8日因为“美团跑腿骑手黑钱”的负面事件影响而一度接近清零。

● 切入B端,弯道超车才刚启动

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■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

进入9月,美团上线了信用支付产品美团“买单”,随着美团买单的推出,此前一度因“被列入经营异常名录”而遭遇DB值滑铁卢的美团支付,终于回暖。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

只是在支付宝、微信支付这两大支付巨头面前,起步晚太多的美团支付似乎很难打开局面,10月底,美团支付心智占有率仅为0.13%。“美团买单”这样一款内部孵化产品显然作用有限,作为一款针对B端用户的产品,它能为美团在支付领域打开多少空间还有待更长期的观察。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

2019年9月,美团内部孵化的“馒头直聘”逐渐广为人知,依靠美团自身的B端商家资源,“馒头直聘”的未来似乎不可小觑。

在上述名目繁多的子品牌中,美团买菜和美团配送的业务都和美团外卖有着较强的相关性。从食物的外卖服务到食材的外卖服务,依托已有的配送资源和流量入口,美团买菜希望打通食材的供应链。美团配送则是在外卖已有的配送业务上进行更精细化、高端化的运营升级。至于“美团买单”和“馒头直聘”,这两款产品更像是美团在企业服务领域的试水,在美团内部生态圈内进行孵化之后,或许能成为美团下一个战略方向。

商业帝国的建成不是一朝一夕的事情,美团新推出的这些业务暂时还没有取得令人瞩目的成果,但目前美团最主要的到店业务和外卖业务都保持着强劲的发展势头,这给了美团在其他领域进行尝试的本钱。参考美团打车的发展历程,或许可以看出美团在验证新业务上的耐心和恒心。

外界曾用韩国人的生活离不开三星的产品来形容“三星帝国”的庞杂多样,以后,中国人的生活会不会也离不开美团的生活服务呢?

美团的美好生活没有界限

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不过,美团的目标并不是中国的三星。美团的愿景早已明确:Eat Better,Live Better。从吃好开始,迈向更好的生活,生活是没有界限的,美团又何必给自己设限呢?

QuestMobile数据显示,美团点评的日活用户在6000万至7000万之间,在同行业稳居第一。国家信息中心今年3月发布的数据显示,外卖市场中,美团外卖市场份额超过64%,阿里并购饿了么之后并未撼动美团的地位。依托稳固的地位和成功的商业模式,美团得以在自己的资源和生态基础上不断开拓新的场景。

千团大战时,美团并不是最高调的那个,但潜心深耕城市运营和服务,让美团最终后来者居上。而在扩张边界的时候,美团同样多以内部孵化、小批量试点的形式低调地开启新业务。这一稳妥的策略,让美团得以用最小的成本进行业务验证和试错,从而为更大的未来做好准备。

美团,真的无所不能吗?

■ 数据来源:『数字品牌榜』监测研究

■ 数据说明:监测时间窗口为2018年9月1日到2019年10月31日

在过去一年中,美团的业务全面扩张,与此同时品牌好感度也有了显著的提升,接近60%。随着业务边界的不断扩大,保持稳定的好感度将会成为美团新的挑战和风险点。在美团开拓的上述子品牌中,不少品牌都给美团的整体品牌价值拖了后腿,好在业务规模有限,负面影响也相对有限。

对于美团目前的好势头,并非都是一片赞歌。尤其对于部分商家来说,美团的盈利是建立在补贴减少、商家成本上升的基础上的。在中国互联网普遍不再无节制地烧钱之后,减少投入、提升造血能力是必然的选择,不管是打车费用还是外卖价格都在上涨,资本烧钱给用户和商家带来的好日子都已经接近尾声了。

在依靠烧钱、地推、精细化运营攀升到目前仅次于阿里、腾讯的位置之后,美团需要在平衡自身利益与用户体验、商家利益的关系中才能继续自己的无限游戏。这不仅需要美团把蛋糕做大,还需要美团把蛋糕做得更好,才能继续稳固在用户心智中的品牌价值。

正是基于这一目标,美团对技术的追求和痴迷越来越深。10月,美团大学上线,“致力于帮助1亿从业者数字化发展”,在资本和规模效应已经发挥到一定限度之后,人和技术该成为美团撬动未来的支点了。

对于王兴来说,生活服务领域的亚马逊才是美团未来的定位,围绕着用户的需求,提供更多更好的服务。围绕商家的痛点,不断优化现有的解决方案。而在未来,这也是美团无限游戏的锚点,美团+业务的品牌也将不断涌现。

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