住宅小區是人民群眾生活的基本場所，
也是城市管理和社會治理的基本單元。
但在日常生活中，
住宅小區裡的各類問題，
讓業主、物業、甚至社區等頭疼不已。
下面這些“牢騷”你或多或少會聽過一些——
某業主1：為什麼我們小區沒能做到人車分流?
某業主2：為什麼我們小區還沒有電動車集中充電樁?
某物業：為什麼我們小區的物業費這麼難收?
某業委會成員：為什麼我們的業委會從不呼應業主訴求?
……
諸如此類，不勝枚舉。
好消息來了，
用不了多久，
這些問題或將迎刃而解！
就在今天(11月12日)上午，
市區住宅小區管理水平提升專項行動動員大會
召開。
這場會議上說了啥？
有哪些惠民的“乾貨”？
我們一起去看看——
NO1：目前市區小區的管理現狀如何?
●我市於上世紀90年代末開始實施物業管理，1999年成立了第一家國有宣州市廣廈物業公司，小區物業管理從無到有。
●自2005年起市區規模發展房地產市場以來，小區物業管理覆蓋面逐步擴大，專業服務隊伍逐步形成、走向規範，特別是為我市創建全國文明城市作出了一定的貢獻。
●截至目前，市區共有住宅小區310個，實施物業管理住宅小區135個。市區共有物業服務企業72家，服務小區面積約1700萬平方米，從業人員6000餘人。
NO2：當前市區住宅小區存在哪些問題?
●物業企業管理水平參差不齊，整體服務水平不高。
●自治難與亂自治並存，大部分小區業委會形同虛設。
●業主文明素質有待提高。
……
NO3：下一步住宅小區如何提升管理水平?
宣報融媒體記者從市區住宅小區管理水平提升專項行動動員大會獲悉：
針對小區管理現狀存在的問題，我市將嚴格按照專項行動方案確定的“2019年11月底整改初見成效、2020年6月底基本完成全面整治”的目標，重點開展物業服務質量提升、車輛停放整治、違建違規行為查處專項整治、物業費集中清繳4個專項行動。
具體來說——
1、開展物業服務質量提升行動
以“保潔、保綠、保修、保安全、保秩序”為重點，於2019年11月底基本完成整改，做好物業服務費用收支詳細公開，消除消防安全隱患，規範車輛停放，切實提升好小區服務質量。
按照“先服務、後收費”的要求，開展物業費集中清繳行動，各物業服務企業要建立物業費清繳臺賬，統計2019年6月30日以前業主欠繳的物業費，採用張貼公告、上門催繳、書面催繳、依法起訴或仲裁等多種方式，提高物業費收繳率，實現物業費收繳率達90%以上，力爭達95%以上。
2、針對在建項目逐項補缺補差
設施該完善建設的要立即完善：如電動自行車停車及充電設施、一整套的安全監控、包括人臉識別等“一卡通”的智能設施。
設施該維修的要立即維修：針對當前普遍存在的外牆脫落、地下車庫滲水、自來水管爆裂等問題，要在規定時間內切實履行保修責任。
設施該開放的要立即開放：如地下車庫、人防設施、幼兒園等配套設施。
3、抓好提升專項整治行動
開展好車輛停放整治行動，確保消防通道暢通，開展好違建違規行為查處整治行動，對業主反應強烈、嚴重影響生活的違建違規行為進行集中整治。
4、嚴格檢查驗收
市住建局(市房管局)會同宣州區、宣城經開區，組建專家隊伍，進小區對專項行動實施情況、整改情況予以督查、驗收，開展物業服務合同大檢查，並在主要媒體公佈檢查結果和得分排序。
5、嚴格獎懲制度
對優秀服務項目，通報表彰，下一年度(自發文之日起計算)企業參加招投標時加分，其中前15名確定為市級優秀項目，並給予獎勵，第1名獎勵8萬元、第2名獎勵7.5萬元，依次排序，第15名獎勵1萬元。獎金50%獎勵給物業服務企業項目經理個人，50%獎勵給業委會個人(物管會)，無業委會(物管會)的全額獎勵給項目經理。
對合格服務項目，予以通報，下一年度企業參加招投標時加2分。不合格的，限期整改，半個月後整改仍不合格的，計入不良信用記錄，並建議依歸解除物業服務合同，依合同扣除物業服務履約保證金。
對那些質價不符的、服務差、誠信差的物業服務企業，堅決予以重點打擊，建立末位淘汰制度，逐步淘汰不達標企業，每年物業服務企業項目末位淘汰率不低於10%。
信息量是不是很大?
宣報融媒體記者將持續追蹤
專項行動的動態和進展。
我們也期待，通過這段文明創建新徵程，
能夠進一步提升廣大居民的獲得感、幸福感。
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