為了改善營商環境，我市各單位大力提倡“店小二”式服務，而在西鹹新區涇河新城，他們把“店小二”服務再次精細化，專設“行政專員”為招商引資來的企業辦理立項、用地、規劃等行政審批手續，受到入區企業稱讚。
“我們企業屬於製造業，企業選址涇河新城後，對建築業報建流程不清楚，新城行政審批與政務服務局就為我們配備了一名‘行政專員’，全程幫助企業辦理相關手續，少走了好多彎路，加快了辦事效率。”被招商引資而來的陝西法士特沃克齒輪有限公司趙姓項目負責人告訴記者，他們企業在去年4月立項後，涇河新城行政審批與政務服務局當即就為企業5名工作人員組織兩小時的培訓，讓工作人員明白報建都需要哪些手續，到哪些部門辦理？從土地證、施工許可證、規劃許可證辦理，到與周邊村子、市政單位關係協調，甚至天然氣管道改線找不著門路，“行政專員”裴倩都給我們辦理的非常到位。還有些非常小的細節，裴倩都考慮到了，比如辦事該找哪個部門，這個部門在哪裡辦公？還將部門電話及聯繫人都提供給企業。
趙姓負責人提到的裴倩就是涇河新城推出的眾多“行政專員”中的一位。涇河新城行政審批與政務服務局局長魏剛介紹，“行政專員”主要工作是幫助企業辦理取得立項、用地、規劃、施工、竣工驗收等階段的行政審批手續，協調相關單位幫助企業完善城市配套建設、幫助企業開業等，累計184項相關手續。針對的是招商引資來的入區企業，在“工程建設項目”實行幫辦代理和全程幫辦制度，實行“行政專員”全覆蓋,解決的是企業人地生疏、辦事效率低下的問題，
“企業在辦理手續過程中有什麼困難，裴倩能自己解決的，就全力以赴來協調解決；解決不了的，就彙報給他們局領導。‘行政專員’裴倩只有一個人，但她帶動的是一個局的力量。魏剛局長每週都要帶隊來企業兩次，給企業解決問題。”趙姓負責人說，土地變性按照慣例至少得半年到一年，而裴倩她們局親自跑有關單位，一個月就辦理到位；規劃許可證辦理牽涉部門多，該局就將所有部門召集一起，聯合審查總評圖，一次把辦理中存在的問題告知企業，節約了時間。更為細緻的是，企業辦完一個手續，裴倩就提醒該辦下面那一項了，還預約了單位具體辦事人。
“行政專員”有力促進了企業審批手續辦理，推動了工程建設速度。陝西法士特沃克齒輪有限公司這個投資3.3億元、年產值10個億的省重點企業，11月底土建項目就將竣工，年底將投入生產。而同為招商引資企業的陝西涇港灃環保建材有限公司今年4月才立項，5月辦理完土地手續，在“行政專員”閻娜的精心服務下，協調解決了企業產品與西鹹新區有關政策的矛盾，年底也將進行試生產。
據該局劉晉陽副局長統計，涇河新城實行“行政專員”全覆蓋後，一年來共計服務企業20餘家，其中重點項目6家，開展上門服務350餘次。建設項目從立項到施工許可證等證件審批核發時限進一步壓縮，從原先承諾的最短50個工作日再縮減為30個工作日，常辦事項26項中8項業務審批在資料完備情況下達到即來即辦。
西安報業全媒體記者 於忠虎 呂聰
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