“以前很多村民根本就不知道什麼是網購。”譚海英今年38歲，本是湖北省巴東縣茶店子鎮風吹埡村的一名理髮師。自從4年前在網上購得一件稱心的衣服後，她便開始“瘋狂網購”。不過，她主要不是給自己買，而是幫周邊的村民買。
2016年8月，譚海英被招募為農村淘寶“村小二”。為了打響招牌，譚海英特意在當年“雙11”期間網購了一批家中用具和衣物，甚至還有冰箱，引得周邊村民連連稱讚物美價廉。這讓譚海英信心十足。“我們當地的物品與網上相比，的確很貴。”譚海英說，她想讓村裡的人都能享受到網購的實惠和便利。
可當譚海英真正走村入戶做起網上生意時，卻是舉步維艱。許多村民乍一聽可以在網上購物，都說身邊到處都可以買東西，而且看得見摸得著，幹嘛要到網上去買。“當時真的感覺我們這特別落後。”為了讓村民瞭解網購的好處，譚海英就挨家挨戶地去宣傳推廣，一次不行，就去兩次、三次⋯⋯然後手把手教村民安裝、使用網購APP。
大山裡的人家都如星點般散落，譚海英經常得步行一兩個小時才能到達其中一戶。“山裡什麼東西都有。”譚海英說，每當她一個人行走在大山中時，都很害怕。可最讓譚海英害怕的，是村民的不信任。“有的村民看我一天一天到處串，說我是搞傳銷的。”譚海英緊接著又難掩得意地說，這個人現在每年網購的花銷至少2萬元。
2018年，譚海英幫村民代付代購交易額達200多萬元，其中有80餘萬元的貨物都是由她先行墊付代購回來的，為的就是讓村民看得見摸得著。為確保貨物品質，譚海英不但要貨比三家，還得樣樣精通。有次為了幫人代購一臺五輪摩托車，她多次跑到修車行去請教師傅，恨不得把人家的車子拆開來對每個零件都研究一番。
最終，她墊付了19800元網購了一臺，而買主卻拖了一年時間，分三次才把貨款結清。“他其實是擔心車子售後沒有保障。”譚海英說，凡是由她經手的物品她都瞭如指掌，而且還會安裝抽油煙機、電視機等，甚至會維修各類家電，為的就是讓售後更有保障。
在風吹埡村，現在幾乎每家都有譚海英在網上代購的東西，大到汽車，小到針頭麻線。可這並非譚海英最想做的事。“我們的農產品對外銷售，還是一個很不錯的收入。”譚海英說，得讓村民對我們網購的東西放心，才能讓他們相信我們也能把東西在網上賣出去。
“現在賣的有土豆、土雞、土雞蛋、紅薯等，銷量都很可以。”譚海英說，別人買過一次體驗之後，都說我們大山裡的東西好。2018年，譚海英通過淘寶等平臺共銷售了11.7萬元的農產品。
“賣的最多的一次是在一家拖了1000斤土豆，數錢的時候他特別開心。”譚海英說，大山裡的老百姓都很樸實，我們能幫他們把東西賣出去他們真的很感激，所以每次都是理出最好的拿去賣。“比方說土豆，選大的、沒有任何疤痕和蟲眼的。”
譚海英獨自承擔了做買賣的風險，卻贏得了買方和賣方的雙雙信任。也唯有信任，才能讓買賣越做越大。
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