“以前很多村民根本就不知道什么是网购。”谭海英今年38岁，本是湖北省巴东县茶店子镇风吹垭村的一名理发师。自从4年前在网上购得一件称心的衣服后，她便开始“疯狂网购”。不过，她主要不是给自己买，而是帮周边的村民买。
2016年8月，谭海英被招募为农村淘宝“村小二”。为了打响招牌，谭海英特意在当年“双11”期间网购了一批家中用具和衣物，甚至还有冰箱，引得周边村民连连称赞物美价廉。这让谭海英信心十足。“我们当地的物品与网上相比，的确很贵。”谭海英说，她想让村里的人都能享受到网购的实惠和便利。
可当谭海英真正走村入户做起网上生意时，却是举步维艰。许多村民乍一听可以在网上购物，都说身边到处都可以买东西，而且看得见摸得着，干嘛要到网上去买。“当时真的感觉我们这特别落后。”为了让村民了解网购的好处，谭海英就挨家挨户地去宣传推广，一次不行，就去两次、三次⋯⋯然后手把手教村民安装、使用网购APP。
大山里的人家都如星点般散落，谭海英经常得步行一两个小时才能到达其中一户。“山里什么东西都有。”谭海英说，每当她一个人行走在大山中时，都很害怕。可最让谭海英害怕的，是村民的不信任。“有的村民看我一天一天到处串，说我是搞传销的。”谭海英紧接着又难掩得意地说，这个人现在每年网购的花销至少2万元。
2018年，谭海英帮村民代付代购交易额达200多万元，其中有80余万元的货物都是由她先行垫付代购回来的，为的就是让村民看得见摸得着。为确保货物品质，谭海英不但要货比三家，还得样样精通。有次为了帮人代购一台五轮摩托车，她多次跑到修车行去请教师傅，恨不得把人家的车子拆开来对每个零件都研究一番。
最终，她垫付了19800元网购了一台，而买主却拖了一年时间，分三次才把货款结清。“他其实是担心车子售后没有保障。”谭海英说，凡是由她经手的物品她都了如指掌，而且还会安装抽油烟机、电视机等，甚至会维修各类家电，为的就是让售后更有保障。
在风吹垭村，现在几乎每家都有谭海英在网上代购的东西，大到汽车，小到针头麻线。可这并非谭海英最想做的事。“我们的农产品对外销售，还是一个很不错的收入。”谭海英说，得让村民对我们网购的东西放心，才能让他们相信我们也能把东西在网上卖出去。
“现在卖的有土豆、土鸡、土鸡蛋、红薯等，销量都很可以。”谭海英说，别人买过一次体验之后，都说我们大山里的东西好。2018年，谭海英通过淘宝等平台共销售了11.7万元的农产品。
“卖的最多的一次是在一家拖了1000斤土豆，数钱的时候他特别开心。”谭海英说，大山里的老百姓都很朴实，我们能帮他们把东西卖出去他们真的很感激，所以每次都是理出最好的拿去卖。“比方说土豆，选大的、没有任何疤痕和虫眼的。”
谭海英独自承担了做买卖的风险，却赢得了买方和卖方的双双信任。也唯有信任，才能让买卖越做越大。
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