半島記者 王媛
雙十一臨近,無數剁手黨對著屏幕拼命看直播、“加購”、搶折扣,青島市消保委提醒,“買買買”的同時,還要安全第一。中消協日前通過官微發佈了一份“雙十一消費攻略”,指出科學理性消費才是保住錢袋子的最好方法,並教給消費者如何在網購中維護自身權益,不掉坑,不上當。
雙十一這些購物陷阱不要“踩”
“定金”與“訂金”
部分商家混淆“定金”與“訂金”,二者的區別在於“定金不退,訂金能退”。消費者在支付前要看好商品的預售介紹,並保留下單憑證。
紅包詐騙
小心紅包詐騙,要個人信息的紅包不要碰,分享鏈接後與好友共搶的紅包需謹慎,高額紅包要小心,拆紅包要求輸密碼不可信。
虛假拼團
一元拼大獎大部分實為抽獎;低價拼團基本是為了獲取用戶隱私信息;虛假拼團鏈接有些可能帶有木馬病毒。
先漲再降
注意進行前後價格對比,提防“先漲價再降價”等貓膩,明確紅包、積分及優惠券的使用範圍等,避免事後因不瞭解促銷規則而發生消費糾紛。
銷量評價專供等“摻假”考眼力
選電商看實力
選擇品牌知名度高、實力強、售後有保障的大型網購平臺,此類平臺其一可以幫助消費者篩選和監督電商賣家,其二可以在消費者權益受損時提供有效的售後服務。對於不熟悉的網上商城、微信公眾號網店等,消費者應仔細查看其資質,謹慎選擇。
銷量評價不可全信
對於價格遠低於正品、質量又不輸正品的產品宣傳,消費者要多留心、多比較。同時,產品相關頁面顯示的銷量數據和評價曬圖僅供參考,消費者應仔細辨別評論真假,詳細查看產品詳情。
儲值辦卡貓膩多
根據自身需要謹慎選擇預付消費服務,不要貪圖一時的高折扣或者輕信商家的銷售承諾而辦卡。如果確實需要預付款消費服務,應儘量降低預付款額度,縮短使用週期,並儘快消費。
小心電商專供
所謂的“電商專供”商品一般價格較低但是品質較差,特別是服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,同時,因不能現場挑選商品,假貨、水貨魚目混珠,消費者切勿貪圖便宜而買到仿冒產品。
最後還得防著快遞中的貓膩
消費者應做好“雙十一”快遞物流滯後的準備,接受商家提供的物流服務同時及時關注物流進展,如必須另行選擇快遞物流服務,需選擇口碑好、售後服務有保障的快遞物流服務提供者。
《中華人民共和國電子商務法》中明確規定“電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,並承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外”。
截屏存證給維權“留一手”
提防支付定金前被強制簽訂定金不退等預售協議,選擇可靠的第三方支付方式付款,謹慎選擇可直接進入對方賬戶的支付,以防權益受損。
注意網購七日無理由退貨的時間期限,保留好消費憑證,比如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏等,以便出現糾紛時能及時有效維權。
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