金羊網訊 梁懌韜 徐振天報道 你有使用手機中的“羊城通乘車碼”功能搭乘公交車的習慣嗎？11月7日一大早你能正常使用該功能？當天早上起，不少廣州市民欲使用該功能搭公交車時，發現該功能無法正常使用；部分手機用戶，亦反映無法通過手機對羊城通充值；直到當天下午，“羊城通乘車碼”和手機充值功能才告逐步恢復。羊城通公司公告稱，功能無法正常使用，和系統維護有關。在相關功能無法使用期間，不少乘客受到影響，但也有熱心的乘客和司機，幫助沒法付現金搭車的市民。
11月7日早上，羊城通通報“部分線上服務將受影響”羊城通微博截圖
晨早搭車，乘客刷不出羊城通乘車碼
11月7日一大早，廣州市民李小姐，照例搭公交趕上班。她打開手機微信中的“羊城通乘車碼”小程序。蹊蹺的是，平日隨手一點就會在手機屏幕上出現的乘車收費二維碼，現在怎麼點都不出現。
“我一開始以為是手機網絡信號問題，但無論重啟小程序多次，重開手機多次，小程序還是不顯示二維碼。”李小姐稱，她發現車站和她一起等車的乘客，不少也像她這樣在車站不斷嘗試使用羊城通乘車碼，但同樣無法顯示二維碼。
“我想用手機給羊城通充值，結果發現這個功能暫時沒法用。”廣州市民徐先生，此前一直用華為錢包功能為自己的羊城通充值。但在11月7日早上，該功能被通告因羊城通系統維護暫時無法使用，有需要充值的用戶需要自行找人工充值點充值。
記者當天8時許使用羊城通二維碼時發現，該功能在開啟後，會長時間要求用戶等待二維碼顯示。在二維碼長期無法顯示時，會彈出“網絡請求超時”提示語。通過新浪微博搜索“羊城通”，記者發現好多網友在吐槽。根據吐槽內容，記者發現不少乘客11月7日當天，出現羊城通乘車碼微信端和支付寶端無法正常使用，也有乘客吐槽無法通過手機對羊城通進行充值。
無法使用羊城通乘車碼，網友在羊城通微博吐槽 羊城通微博截圖
官方通報：系統升級維護部分線上服務受影響
羊城通到底出了什麼故障？記者發現，羊城通公司曾使用微信公眾號，發出11月6日23時至11月7日5時，系統維護升級，乘車碼、充值、客服、網站等功能將暫停服務的公告。然而到了11月7日早上7時許，羊城通公司通過微博和微信公眾號通報稱，“因羊城通系統進行升級維護，系統服務正在陸續恢復中，在此期間，部分線上服務將受影響。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。”到了11月7日下午，羊城通公司再次通過微博通報稱，“因11月7日凌晨羊城通系統維護致使部分線上服務受到影響，目前乘車碼服務已恢復正常。在此期間，給您帶來的不便，我們深表歉意。”
雖然羊城通公司向受影響乘客致歉，但因為確實對乘客造成不便，記者點開羊城通在11月7日早上所發微博的評論欄，發現網友不少網友針對羊城通二維碼故障為自己帶來的不便而吐槽。
無法掃碼乘車，有網友稱遇到好心乘客借錢乘車，還不用還 新浪微博截圖
無法掃碼乘車，有公交司機免費載乘客，有乘客打算第二天還錢 新浪微博截圖
借錢搭車，熱心乘客墊付車資，好司機給乘客“免票”......羊城通乘車碼故障時刻眾生相
買東西掃碼，搭車掃碼，所有與消費有關的事情都掃碼......在二維碼消費普及的年代，羊城通也開發基於二維碼付車費的“乘車碼”。不少市民，因此過上“無現金搭車”的生活。羊城通乘車碼的故障，讓不少乘客在11月7日，暫時告別“無現金搭車”的日子。
“我沒有現金，只能找大姐借2塊錢。”遭遇羊城通乘車碼故障的新浪微博網友“@周小跑”稱，11月7日早上她需要連續兩次找乘客借錢，才順利搭上公交車並投幣給車費。由於身上無現金，“@周小跑”一度想通過支付寶把2塊錢車資各還給兩位借錢給她的熱心乘客，但兩位乘客均表示“不用還了”，“廣州人民真好啊。”，“@周小跑”感嘆；新浪微博網友“@Y-小布丁-DD”稱，自己搭車時既無法掃碼也沒有現金，有熱心乘客幫自己墊付了車資，“@Y-小布丁-DD”想微信還錢給熱心乘客，被熱心乘客婉拒，“只能多說幾句謝謝了！”；新浪微博網友“@Nick2351926255”稱，他需要到車站旁邊的商店購物換零錢，才能搭公交車。
除了找熱心市民借錢或者乘客間互相關照，不少廣州公交乘客在11月7日羊城通乘車碼故障期間，還遇到好司機，“司機給我免票了。”新浪微博網友“@溫言悅知”說，她今早搭公交車時，看到眾多乘客不停在駕駛室旁無法刷出羊城通二維碼。司機見此情形，乾脆讓沒法刷出碼的乘客免費乘車。根據網友留言，不少網友稱因為羊城通二維碼“失能”，自己獲得司機允許“免費乘車”。有不少享受“免費乘車”待遇的網友稱，打算11月8日搭回同一趟公交車，如果遇上同一個司機則把前一天欠下的車費還給司機。
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