福州日報記者 顏瀾萍 通訊員 林言枝
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，臺江區高度重視優化營商環境建設，切實把握“放管服”改革的內涵，用幹事創業敢擔當、為民服務解難題的實際行動，強化服務意識、提高服務標準，誠心實意給企業打“下手”、當“保姆”、做“店小二”，實現主題教育與優化營商環境同頻共振。
全方位做好服務
增強企業獲得感
“裝修進展得怎麼樣了，有需要我們協調的要求儘管提。”日前，福州海西現代金融中心區管委會服務保障部主任呂雲文來到位於閩江北岸中央商務區的北京市煒衡（福州）律師事務所，詳細瞭解企業發展狀況，並介紹相關惠企政策。
“公司從簽約到落戶、再到籌備運營，臺江區政府的服務沒得說，也更加堅定了我們在臺江干事創業的信心。”律師事務所執行主任、高級合夥人陳華告訴記者，公司成立之初沒有臨時辦公場地，正在苦惱時，海西現代金融中心區管委會及義洲街道工作人員主動幫企業協調了一塊辦公場地，供企業在過渡期使用，從實處解決企業困擾。“目前，位於升龍環球中心面積達2407平方米的辦公場正在加快裝修中，預計明年3月便可開業。”陳華說。
“我們已成功對接盈科、國浩、景天城等律所入駐，京師律所、德和衡律所也在對接之中。”呂雲文介紹，福州前20名的律師事務所中，有80%入駐臺江，執業律師達1400多名，臺江已逐步成為福州市訴訟、調解、爭議、仲裁、法律諮詢等法律服務中心。同時，律師事務所的聚集，將為海西現代金融金融中心區企業發展提供保駕護航，助推臺江經濟穩步前進。
對接豐富資源
助力企業做大做強
在海西科技金融大廈，臺江區今年“5·18”上臺簽約項目曹操出行同樣正在加速發展。據悉，該項目是吉利科技集團佈局新能源汽車共享生態的戰略性投資業務。
“落地不到半年，我們在福州已運營800輛合規車，在福州的B2C網約車平臺中活躍用戶數接連數月居第一位。”福州優行網絡科技有限公司城市總經理黃瑞星介紹，公司能夠快速發展，這離不開臺江區有關單位“管家式”的貼心服務。企業剛剛落地的時候沒有臨時辦公場地，臺江區投資促進服務中心主動騰出自己的辦公地方供籌備使用。在多方努力之下，公司在7月中旬成功搬進海西科技金融大廈，還享受了臺江區的一系列優惠政策。
近年來，越來越多的企業紮根臺江謀發展。臺江區有關負責人表示：“我們全力把當地豐富的資源匹配給新落戶的企業，營造良好發展環境，加速企業落地生根，讓企業能夠創造更大的價值。”
暢通服務渠道
完善工作機制
臺江區通過“線上線下”服務平臺，“一個漏斗承接需求”明確服務，對企業諮詢及訴求問題實行統一受理、分類處理、跟蹤辦理，及時分解等疏導服務。
該區將有需求的企業及時轉辦至全區29個部門、10個街道，由街道、部門安排專人專機對接，限時辦理，及時反饋給企業，讓已入駐企業、已對接項目“無障礙、零距離”地表達訴求、尋求扶持。同時，通過區投資促進服務中心網站，方便企業實時瞭解到省、市、區級的各類惠企政策、全區35棟樓宇辦公場所資源、招商聯繫人聯絡方式、代辦服務指導、中心辦事流程等信息,並採用電子化流轉辦理、分類分級解決訴求，共收到企業諮詢、求助、建議等訴求共606件，及時辦結率達100%。
此外，臺江區不斷創新完善“樓長制”制度措施，將落實“樓長制”與區領導招商任務落實相銜接，為促進樓宇招商落地落實提供抓手。同時，通過建立績效考評制度、實施財稅分成機制、健全督查獎勵機制，督促相關工作落實。
臺江區有關負責人表示，下一步將以在新址建設區行政服務中心為契機，在區行政服務中心軟件系統建設中提升優化營商環境服務功能。同時，整合全區各部門力量，堅持以“創新保優”為目標，提升窗口服務水平，全面提高業務能力，推進該區營商環境建設。
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