11月3日，一名微博網友發文稱，有旅客在商業航班中進入駕駛艙並在駕駛位就座擺拍，文章迅速引起社會廣泛關注。隨後，網友們根據圖片中紙杯圖案，推測該航班屬於桂林航空。4日，桂林航空就此事發表聲明，經調查核實，該事件屬實，並對當事機長給予終身停飛的處罰。
女乘客航班駕駛艙內拍照
在這篇微博中配發的圖片上，一位身著非航空制服、沒有佩戴任何證件的年輕女子面帶微笑，在飛機駕駛艙中單手做出“V”型手勢拍照。圖片中還配有“超級感謝機長，實在是太開心了”的文字。隨後，網友通過照片中儀表盤、操作儀器等情況推測，該照片是在飛機處於飛行狀態中拍攝的，存在違規進入駕駛艙的風險。
當事機長“終身停飛”
針對此事，4日桂林航空在官方微博發佈了事件說明：公司在11月3日接到網友舉報，經核實，該事件發生於2019年1月4日桂林航空GT1011桂林-揚州航班。根據中國民用航空局及桂林航空的相關管理規定，針對機長違反民航規章讓無關人員進入駕駛艙的行為，桂林航空決定對當事機長處以終身停飛的處罰，其他涉事的機組成員被處以無限期停飛並接受公司進一步調查。
桂林航空有限公司工作人員告訴記者，只有機長是終身停飛，其他的（機組成員）是無限期的停飛。
不過，當記者問及事發當時航班是否處於飛行狀態，相關機組成員是否在場或有制止行為，相關人員或航司是否可能因此面臨其他懲戒措施等問題時，桂林航空方面未做正面回應。
桂林航空有限公司工作人員：以我們官方發佈的這個文件為準，就其他的，確實我們不太方便透露更多。
民航桂林安全監督管理局工作人員：我們現在在調查中，得調查完成了，才有相關的那個信息告知。
四種人可進駕駛艙 乘客闖入後果嚴重
實際上，無論是地面還是飛行中，乘客甚至客艙乘務員都不能隨意進入駕駛艙，這不僅是運行規章的要求，也是空防安全的規定。
我國《民用航空法》有明確的規定，民用航空器的操作由機長負責，機長應當嚴格履行職責，保護民用航空器及其所載人員和財產的安全。任何可能影響飛行安全的活動，應當依法獲得批准，並採取確保飛行安全的必要措施才可以進行。
在2017年10月10日正式實行的《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》第121.545條中，也對可以進入駕駛艙的人員有明確規定，其中包括機組成員、局方監察員，得到機長允許並且其進入駕駛艙對於安全運行是必需或者有益的人員，經機長同意並經航空公司特別批准的其他人員在內的四種人群可以進入駕駛艙，不過即便這四種人，也有嚴格的條件限制。
乘客無論何種原因擅自進入飛機駕駛艙，後果都是非常嚴重的。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第三十四條中的規定，盜竊、損壞、擅自移動使用中的航空設施，或者強行進入航空器駕駛艙的，處十日以上十五日以下拘留。如果造成重大飛行事故，造成嚴重後果的，可能觸犯刑法中規定的重大飛行事故罪，將會承擔刑事責任。
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