“真沒想到這麼順暢，坐在家裡這事就辦成了。”前不久，天津徽智信息科技有限公司在企業遷址上遇到一些問題，區政務服務辦相關工作人員瞭解後，組成工作小組上門服務，為企業答疑解惑，“手把手”幫助企業修改遷址材料，一天的時間就將證照發給了企業。
今年，河西區深入推進“一制三化”改革，著重抓好“五減四辦”和承諾審批制工作，推行審批服務標準化，全面提高行政審批服務質量，為打造國際一流的營商服務環境夯實基礎；積極推進工程建設項目審批改革，實現解放南路(東側一區)26號地項目從取得建設用地到獲得施工許可證用時61天的全市最快紀錄；不斷健全企業登記聯審制度，通過企業名稱自主申報、企業設立全程網上辦理，為新開辦企業提供免費印章，EMS免費郵遞審批結果，實現“不見面審批”，企業開辦時間壓縮到3個工作日──一項項貼心高效的政務服務讓企業印象深刻，也是河西區優良營商環境的一個縮影，本著讓群眾“少跑路、跑一次”的惠民初心，“河西效率”和“河西速度”不斷刷新紀錄，也更加深入人心。
“我們全家都是醫生，這不最近剛退休了嘛，看著兒子的口腔診所辦得風生水起，我也想在這個年齡，用我的醫術再發光發熱。”剛退休不久的主任醫師劉大夫來到區政務服務辦，想辦一家診所。
在表明來意後，窗口工作人員主動將“場景式”政務服務介紹給劉大夫，併為他生成專屬的材料清單，將辦理一家類型是有限責任公司的醫療機構所需的全部材料一併交付給劉大夫，省去了相同材料多次提供的麻煩，將串聯事項實現了並聯操作。“我兒子幾年前辦理口腔診所時沒有這麼便利的政策，真的是跑斷了腿、用了將近半年才審批下來，”原本還有顧慮的劉大夫表示：“在辦理醫療機構的過程中，不管是辦理醫療機構執業許可證、營業執照還是牌匾設置許可，我都感覺非常順暢，工作人員先是為我理清材料清單中的疑問，填寫表格，後又幫助我在天津網上辦事大廳註冊賬號，上傳材料，讓我省去了很大的麻煩。”
區政務服務辦採用“6S”服務理念，做到一次提交、一窗受理、內部流轉、聯合會審、同步勘驗、一次辦結、統一發證。實現了全事項聯合審批，目前推出50項“場景式”政務服務事項，涉及醫療機構、教育機構、網吧、出版物零售、旅行社等企業群眾辦事的高頻業務，較原先相比，審批效率平均提高了40%以上。
通過區政務服務辦的“場景式”政務服務，劉大夫只用了10個工作日便取得了所需的全部證照。拿到證照的劉大夫不禁一個勁兒地感嘆：“這場景式辦理可真是以辦事人為中心，精準分析辦事需求，打造個人專屬的套餐式政務服務，讓人省心、省事、省錢！安心、暖心、放心！”
高效便捷的行政審批服務只是河西區優良營商環境的一個縮影，日益濃厚的創新驅動氛圍、不斷優化的產業結構、豐富優質的教育醫療資源、格調清雅的“高顏值”生態環境、持續完善的公共文化服務體系，這些催動城區經濟躍升和提升市民幸福指數的元素，是成就河西區宜居宜業宜人的“大營商”環境的核心。在這個大環境下，中交建京津冀區域總部、中國建築設計院、中交智運、中能建、國投生物、京東雲、新天鋼集團等一批重量級的優質項目紛紛落戶河西，越來越多的創業者安心紮根河西，創業興業。河西區通過解決群眾最關心最直接最現實的利益問題，踐行了為民謀利、為民盡責的惠民初心。（記者 廖晨霞）
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