针对网络上的负面评论，歌手IU的所属经纪公司KAKAO M方面发表了正式立场，对“演唱会现场逮捕粉丝”事件进行了解释。
这份声明通过IU的官方粉丝俱乐部公告发布，对于2日发生在IU巡回演唱会光州公演的不愉快事件来龙去脉进行了详细说明。声明中将事件描述为“观众退场事件”。
公司方面表示，并不是所有拍摄者都会被强行“退场”：“这次光州演唱会，艺人最近经历着心理上的不安和不适，以及推迟专辑发布等苦恼，也是努力创作作品的第一次公演，通过演出现场向观众转达。”，“IU的真实故事或许会因为语音转播而成文字，可能引起误会。”
对于网络流传的“演唱会现场逮捕粉丝”，“IU公司现场起诉”，公司方面则澄清并没有起诉也没有抓捕，公司表示：“在光州公演中，部分观众的现场直播现场被举报，并被采取了退场措施。由于在确认是否属实的过程中，工作人员无权随意检查观众随身携带的物品，因此在警察协助后，工作人员确认了对方身份和直播设备。在光州河南派出所，双方写下了确认经过的陈述书。与传言不同，并没有现场起诉书。被罚退场的观众填写了陈述书，演出相关工作人员就事件写了经过书。”
公司也解释了为何要“呼叫警察”、“强制退场”，“受处罚方进行了多年的演唱会直播，从一开始就进行直播，持续了大约4个小时的直播，累计约14万次收听。”
由于事件造成舆论动荡，公司方面向观众表达了歉意：“在此过程中，给周围观众带来不便，在运营方面，由于部分工作人员的强势言行，我们向对此感到不便的观众郑重的致歉，对于产生这样的误会，对于爱护IU的粉丝们，我感到非常抱歉。”
据悉IU的巡演活动不受此事件影响，除了在11月2日和3日在光州巡演，IU将按原定计划于9日在仁川，16日在釜山，23日和24日在首尔举行solo演唱会。
对于公司的解释，不少网民表示“不是现场起诉的话，感觉公司就是正常维权吧”，“部分工作人员可能太粗鲁了，应该检讨”，“长时间直播，的确不太好，不尊重艺人”，“youtube上也有光州演唱会的视频，也请处理了吧”。
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