山治分享:百萬店鋪的”人群標籤“解析,精準化標籤實操

你好!我是山治,一個專注電商玩法研究測試的70後大叔!

首先來了解一下人群標籤本質及維度:

從賣家維度來說,現在大數據和數據模型的完善建立,通過數據分析計算,對賣家產品標籤化,而當買家在搜索看到寶貝推薦時,那麼系統就會抓取到寶貝的綜合標籤維度,比如消費能力、年齡、性別及行為習慣等等,針對買家進行展現,以及精準化流量,進而提升產品轉化率。

從買家維度來說,根據數據維度和買家標籤維度,來細分流量,對買家所瀏覽、搜索、收藏及購買行為等系列動作進行統化,再針對買家呈現所對應的需求側重的產品。

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寶貝標籤的逐步形成:

主要從初始標籤和形成標籤來說,初始標籤對應的這部分人群標籤,主要涉及產品基礎信息的標籤。而形成標籤就是受到數據影響的,因一系列用戶的瀏覽、收藏加購及購買等行為數據深度形成。而形成標籤也是影響最重的,會影響到產品是否投放到精準人群。

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那麼在瞭解人群標籤維度之後,再來談一下哪些情況會導致標籤混亂。

標籤混亂導致因素:

一般來說,會有一些情況影響到標籤的混亂,淘客及活動等方面,都會存在一定的影響,不過根據具體情況做一些適當補充也未嘗不可,因為每個人的操作思路和操作習慣都不同。

另外淘客走的量不計算在搜索權重,而一般低消費人群較多,大量的混亂人群去不斷產生差異行為和錯亂累積,那麼就會形成混亂標籤。對於一些新品前期來說,做一些基礎銷量的補充也還可以,不過也要注重操作過程中的人群變化分析,用常規方法拉回標籤。

瞭解標籤維度和混亂因素後,也要結合思路,注重人群的變化分析。

人群變化分析:

當人群標籤出現了問題,人群發生了變化,那麼我們也要及時做好分析,分析導致原因和帶來的影響等方面,這樣才有助於我們發現並及時優化調整。

比如是自身店鋪活動影響,那麼需要做好調整,並增加主推款寶貝關聯,無線端首頁,引導,店鋪風格及產品風格定位等的差異穩定控制,這樣才能逐步形成自身的固定標籤。

也需要結合考慮轉化率的變動,如果轉化率波動較大,那麼對店鋪也會造成影響。 另外淘客導致也需要控制減少淘客推廣,具體也要結合實際情況調整。

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維度分析--修正混亂人群標籤:

想要更好去打標,那麼直通車精選人群無疑是有利工具。我們首先要清楚,人群基於關鍵詞,關鍵詞背後有人群維度,不同的關鍵詞背後的人群維度也有差異。這個差異主要體現在不同年齡段,不同性別的搜索關鍵詞的行為習慣,以及需求側重上的不同。

關鍵詞的精準度也會影響到標籤精準,那麼在標籤混亂狀況下,我們也可以用直通車精選人群修正拉回。一般情況下,從實操層面來講,人群維度也分為系統人群和自定義人群,這個相信大家會比較熟悉一些。

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系統人群來說,比如店鋪定製人群,淘寶優質人群等,這部分人群也不再過多去說,而我們需要注重的是在標籤是否精準前提下的促進作用,當產品標籤沒有混亂時,那麼在對應人群的關聯作用下,就會起到關聯影響的催化作用。

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而自定義人群,根據人群特徵點,從年齡、性別、消費情況等方面來分析,在不同類目中的表現情況略有區別,也要考慮是否屬於細分類目,這些需要我們設置調整,主要考慮到覆蓋維度與產品及數據的需求契合程度。

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計劃分析:要想快速拉標籤,自身寶貝的人群範圍要了解,還有關鍵詞方面也要做好相應的數據調試,根據數據維度和人群覆蓋維度來分析一級人群和二級人群的設置調整,標品小類目可以一級人群,對於標品大類目可以選擇二級人群。再根據實際情況結合溢價,標品卡位5%-10%,非標則根據出價前期30%-40%左右。

實操思路及方法:

通過數據反饋,人群基於關鍵詞的穩定測試後,人群維度數據也相對精準化,一級人群和二級人群的數據維度較廣,那麼就要考慮到一定的重疊現象,做好實時溢價調整。

而一般在5-7天左右的數據維度就是相對穩定後的精準數據,那麼通過分析大量數據,可以將人群暫停,根據人群維度的組合邏輯,一級人群數據組合過渡到二級人群,二級到三級,這樣的思路下,直通車人群就會更為精準一些。

接著做好出價的逐步降低控制,人群拉高,這樣流量就會過渡到人群上,那麼當直通車的流量維度逐步擴大,收藏加購,轉化等數據維度就會逐步放大,那麼店鋪也就會逐步形成精準化標籤。

相信大家對標品卡位有一定了解,那麼來說一下拖價思路分析:

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實操思路及方法:

按照一定比例去進行拖價,5%-10%的拖價比例,為了數據的可控性,處於關鍵詞之上調整,拖價待計劃點擊率下降,這時可以控制提升人群溢價,注意調整幅度的適中,10%左右的控制即可,根據實際情況和實時數據反饋做調整,觀察點擊量起伏,繼續拉高,直到點擊量達到回升狀態,同時按照一定比例繼續拖價。多次重複3-5次左右,人群流量集中,計劃PPC也會有所下降控制。

注意點: 當人群標籤處於較亂狀態,定向不要隨意去開,猜你喜歡這個位置投放很依託人群標籤去投放的,雖然定向具有可調控性,但是此時效果較差或不明顯。而一般對於小類目標品,人群標籤影響也會較小,直通車本身的獲流能力受限,建議不要做相關拖價嘗試,除非你對流量需求很低。

在綜合瞭解思路和標籤維度操作之後,總結了給產品打標籤的核心維度,也是為了讓大家更好的連接思路,強化實操。

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精準化店鋪標籤維度:

1.類目產品佈局

因為經常會遇到一些朋友的店鋪中有多種類目的產品,一般會影響到標籤,也會影響到活動,所以在做產品佈局時,儘量做好控制在同類目下的產品佈局。

2.風格人群定位

不同的店鋪都有自身的風格定位,而風格定位不同,對應的人群定位也不同。無論是哪種風格,產品的歸屬特徵都針對產品所需求的人群,所以一個店鋪的定位、裝修設置和特點都會影響到標籤,也決定了你想要的綜合人群素質。而店鋪的綜合信息,比如標題,詳情屬性等也會影響到流量獲取,這些也是店鋪標籤維度的綜合體現。

3.關鍵詞及標題

當產品剛上架時涉及到初步標籤,通過進店的關鍵詞錯亂累積,那麼就會影響到我們的人群標籤,所以這也就是為什麼標題如此重要,通常做一個好標題會考慮到產品屬性,那麼一個優秀的標題其實影響的不只是流量的獲取,還對標籤有著或大或小的影響。所以也不要輕易去修改標題,尤其有了一定的寶貝權重後,就要儘量控制影響,調整儘量控制在20%以內。

人群的重要體現在影響維度上,而標籤化已佔據非常重要的地位,也是貨找人高於人找貨,做好店鋪的標籤,標籤精準,流量才能精準,形成良性循環,進而更好的促進店鋪發展。


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