陵川聯社奪火分社多措並舉有序推進銀企電子對賬工作

為貫徹落實省聯社銀企電子對賬系統上線部署安排,陵川聯社奪火分社嚴格按照相關要求,圍繞“減流程、提效率、降成本、強服務、控風險”的主線,積極採取多項措施,有序推進轄內銀企電子對賬工作。

一是加強宣傳。通過櫃面發放宣傳資料,營業室LED屏滾動播放宣傳等形式,讓這一重大便民舉措達到人人皆知。

二是加強溝通。針對地處偏遠山區,群眾不太熟悉網絡,對電子對賬工作存有疑慮的現狀,網點負責人、營業經理通過現場交流、與客戶建立微信群發送宣傳信息和操作流程等方式,不厭其煩地講解銀企電子對賬工作的安全性和便利性,化解客戶的擔心,贏得客戶的支持和配合。

三是加強指導。首先是對轄內企業開戶賬戶進行摸底,按照先易後難的工作思路,每日安排4-5戶到網點辦理電子對賬協議簽約、電子對賬簽約系統信息登記及手機對賬客戶端生成等一系列步驟,同時由營業經理面對面、手把手教會企業對賬人員對賬操作步驟和注意事項,保證後期對賬工作的順利實施。

截至目前,該社完成了轄內26個正常企業賬戶的銀企電子對賬開通工作,實現了銀企對賬從“紙質”到“電子”、從“櫃檯”到“網絡”、從“客戶多跑腿”到“數據多跑腿”的轉變;實現了客戶足不出戶,通過企業網銀、手機銀行等渠道,登錄“企業網上對賬系統”即可完成當月待對賬單處理、查詢已對賬賬單、查看賬戶交易明細、重置密碼、修改密碼等服務的轉變,受到了廣大客戶的一致讚譽。(和勇亮)


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