一
美國深受尊崇的心理導師威爾.鮑溫著作，《不抱怨的世界》21天改變人生。
在最開始創立不抱怨這個組織時，給參與活動的每一個人發一隻紫色的手環戴在手上，當你產生抱怨的時候，就把紫色的手環換到另一隻手上，每一次抱怨都會換一次手知道，堅持數個月你的抱怨就會越來越少，目標是做到連續21天不抱怨。
這裡的不抱怨不是指嘴上的不抱怨，很多人在最初的時候以為是這樣的，當你帶上紫色手環後，有什麼事情都分配到你的名下讓你去完成，反正你在參加不抱怨的活動，什麼事情都要攬下來完成。
有一個參加活動的家長分享過，她給家裡的小孩解釋參加了不抱怨的活動，21天改變自己，帶紫色手環的意義就是少生氣，那天她家的小孩在家裡面不吃飯，玩具亂扔，她就批評了幾句。
小孩子立馬反駁她，說你不是不抱怨嗎？怎麼批評我呢？說一套做一套。在她的理解不抱怨就是不生氣，小孩子做錯了，不批評不是助長小孩子調皮搗蛋的氣焰嗎？這這和她參加活動的初衷相悖
當她把這本書看完以後，才知道怎麼做到不抱怨。
二
抱怨是如何產生的？
你會抱怨鄰居家的小狗太吵，小孩太調皮，廚師做的飯菜不可口，上司給你分配的任務太重，這些都和你息息相關，你會產生抱怨，你不會抱怨公園行走的人，不會抱怨別人家的小孩，因為他們和你沒有關係。
所以抱怨都是在建立在關係之上。與自己有一定的關係才會產生抱怨。你不可能抱怨其他的陌生人或者與你無關的人。
處理抱怨就是從處理關係開始。
二
抱怨的動機分五種
（1）推卸責任，特別是在工作中，當領導問起某件沒有辦好的事情時，很多人都會把責任推開，說是某人讓我這樣做的，或者是其他人做的，我不知道這個事情，把責任撇開。
（2）尋求關注，即意味著快來注意我呀，希望別人看著你，和你交談，或者以某種方式和你建立關聯。
當一群人在一起時，大家都在玩手機，你穿了一件自己認為很漂亮的裙子，但是沒有人遇到你，你就會開始抱怨，大家都完手機沒有注意身邊人的變化。
（3）引人豔羨，很多人的抱怨都是為了顯示自己的優越感，這是一種誇耀一種謙虛。
小區裡面糖果的媽媽經常給我們抱怨說，好想去上班呢，就是沒有人帶小孩，老公一個人掙錢比較辛苦，都感覺都不夠用了。
熟悉他的人都知道他家的老公比較會掙錢，根本用不著他出來出去上班，而且她又沒人帶小孩肯定不能出去上班。
她就想一次來炫耀一下自己的老公，誇耀一下自己想去上班，而不能上班糾結的狀態，讓這些想在家裡面帶小孩，而不得不去上班的人羨慕她。
（4）為欠佳的表現找藉口，可以，這事情做不好的時候找藉口。
在職場中很多人會遇到這樣的問題，老闆會問這個月業績怎麼回事啊？這麼低？一些人員就會找很多借口，比如競品價格太低，地理位置太差，經營經營的品牌小，這些都會成為他們的藉口。
這些都是他們為自己業績差找的藉口，老闆不想聽到這些藉口，他是想知道你要怎麼做的，後期怎麼把業績提上去？
（5）操縱力，即在各種關係中，用抱怨把你拉到他的那一邊，讓你和他站在一起，他便擁有更多，贏得別人的力量。
都市報曾經報道過，兩個保安老張和老李當街吵架的事情。
老張時常在老李的面前抱怨，他們的當班經理經常讓他們幹一些其他的事情比如抬座椅，偶爾掃一下地上的塵土，不屬於保安範圍內的，他就跟老李說這些都不是我們做的，我們不應該做，每天都這樣說。
老李聽了老張的話，當經理再叫他做事情的時候，他就不再做了 而且還和經理頂嘴，讓經理很沒有面子。
後來經理也不強求老李和老張做事情了，但是很明顯，經理對老張要好很多，對老李總是嫌棄一會兒這裡沒有做好那裡沒做好，讓老李苦不堪言。
後來老李才知道，老張跟他說的那些只是說給他聽的，讓他去和經理懟得罪經理，而他自己，對經理總是畢恭畢敬的，有時還搶著做事情。
老李很生氣， 老張讓他當了出頭鳥，所以當街吵架。
三、處理抱怨是
處理抱怨的方式只有找到與發生爭議有關的人直接談問題，才能解決問題。
假如抱怨的問題很棘手，無法解決，可以找身邊信賴的人，與事情無關的人，且不會到處宣揚的人，一起想辦法解決問題。
處理抱怨意味著和自己和解，面對不可改變的事情，對自己說，事情已經當盡頭了，沒有必要再下去。
唯一能為你幸福負責的人是你自己，你也是關係的終結者和變換者，你可以通過改變來減少抱怨，或者終止抱怨。
減少抱怨唯一的方式就是改變，戴手環只是提示你在抱怨，當小孩調皮的時候，不再罵或者打，而是找造成小孩調皮的原因，找到原因後，解決問題，抱怨自然就減少了，只有改變自己和小孩的相處方式問題就解決了。
改變自己很難，但是為了自己能夠快樂和成長，我們要接受不能改變的事情，改變能夠改變的事情。
種一顆樹的最好時機是十年前，其次就是現在，不抱怨從改變自己開始，從現在開始。
閱讀更多 2019轉折點 的文章
