嘀嗒出行:客服從270人增加至420人,15665名順風車車主被清退

談及網約車,很多朋友會想到滴滴出行,畢竟這是國內最大的網約車平臺。但也正如某位大佬所說,市場肯定需要更多的網約車玩家。除滴滴之外,像哈羅出行以及嘀嗒順風車和易到等網約車玩家,都可以說是滴滴出行的對手。也正是因為這些玩家的存在,才能讓網約車這個行業得到良性的發展,不然市場就你滴滴一家公司,到時候還不是什麼都你說了算?

今日有媒體爆料:嘀嗒出行今日通過官方微博發佈整改公報稱,已完成整改任務並取得階段性成效。順風車領域,清退背景異常順風車車主15665人,駁回不符合新認證要求的車主72049人;一線客服從年初的270人增加至420人;累計駁回車輛超年限司機共14017個。

那麼問題來了,嘀嗒順風車為什麼要整改,嘀嗒順風車在網友們心中的口碑如何?我們來分析一下!

嘀嗒出行:客服從270人增加至420人,15665名順風車車主被清退

網約車亂象

首先,網約車是一個新生行業,一個新生行業在發展過程中必然存在諸多問題。網約車新業態發展經歷了野蠻生長、無序惡性競爭以及安全保障不完善等問題。其中有影響的就是滴滴“順風車”和滴滴裁員事件以及易到拖欠司機們工資一事!

現在網約車要慢慢走向規範,出臺一些利於行業發展的政策是必要的。比如說清退一些不合規的網約車等。

嘀嗒出行:客服從270人增加至420人,15665名順風車車主被清退

嘀嗒順風車能撼動滴滴嗎?

根據之前嘀嗒順風車公佈的數據來看,嘀嗒出行的用戶突破1.3億,車主數量突破了1500萬,同時,嘀嗒出行的順風車用戶互助行駛的總里程達到230億公里。

雖然嘀嗒出行的數據還算亮眼,但其實這都是鑽了滴滴出行的空子。因為滴滴順風車從去年下線到現在未上線,在這個空檔期間嘀嗒順風車和哈羅出行等玩家都獲得了市場機會。

根據司機們反映,嘀嗒順風車存在收益低、地圖有延遲等問題。而用戶們則反映,嘀嗒出行的順風車態度極差。所以,嘀嗒拿什麼和滴滴打?

嘀嗒出行:客服從270人增加至420人,15665名順風車車主被清退

順風車是做公益?

之前看到滴滴推出的一個話題,那就是要把順風車當公益來做。這話一出來就被網友們吐槽,這簡直是站著說話不腰痛。因為很多司機都是靠跑網約車求生活的,結果你說要以公益的形式來做,那不就是讓司機們少賺錢唄,別忘了,人家司機們是為平臺出車又出力,還有很多東西都得不到保障,這不是逼人嗎?

站在司機們的角度來說,如果說順風車以後真做成了公益,這對於用戶們來說是好事!但問題是讓司機們也掙不了油費,那麼到時候又有多少車出來接單呢?這是一個值得行業深思的問題!


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