說話是一門藝術，不掌握技巧，沒有分寸，就會惹來不必要的麻煩，不僅傷害自己，也會傷害別人。相反，如果掌握了一定的技巧，就會福從口入。
西方有位哲人說過：“有一種能力可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認可，那就是講話令人喜悅的能力。”可見，掌握語言的技巧是多麼的重要。
縱觀古今中外，凡是有作為的人，都把語言表達作為必備的修養之一，如雄辯家西塞羅、美國總統林肯等。
有一位很優秀的食品銷售人員，他是一個非常善於說話的人。一般的銷售員都是用“我們又生產出一些新產品”來開始自己的銷售談話，但他卻意識到這樣做效果並不好。
他總是這樣對顧客說：“如果有一筆生意能為你帶來1200元利潤，你有興趣嗎？”“我當然感興趣了，你說吧！”誰不想賺錢啊，因此大多數人都會這麼回答。
“今年秋天，香料和食品罐頭的價格最起碼上漲20%。我已經算好了，今年你能售出多少香料和食品罐頭，我告訴你……”銷售員繼續說道。然後，他會把一些數據寫下來。
我們可以看到，這個食品銷售員掌握了一些與人交談的技巧，從對方感興趣的角度開始談話。可以毫不誇張地說，一個人只有掌握了語言的技巧，才可以在與人打交道的時候佔領先機，從而福從口入。
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