農業銀行短信收費合法合理嗎?

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現在各大銀行包括農業銀行的短信收費都非常讓人反感,比如有人農業銀行卡賬戶裡面就幾塊錢,但是每個月就要扣兩塊錢的服務費,真是讓人非常不爽。

至於銀行短信收費是否合法合理,首先可以肯定的是,既然銀行敢收費,那說明短信服務費肯定是合法的,而且各大銀行在提交給人民銀行的收費清單當中也會很明確的列出來,所以只要是公開的收費那就是合法的。

但是合法的收費並不代表它是合理的,我覺得目前各大銀行的短信服務費本身就是一種霸王條款非常不合理,這種不合理的理由主要有以下幾點。

第一、客戶銀行賬戶餘額變動之後,銀行有義務告知用戶。

用戶選擇把錢放到銀行裡面,說明大家是對銀行的信任,那銀行就要對用戶負責,一旦用戶的賬戶餘額有變動之後,銀行有義務告知用戶,這是出於對用戶更安全的告知。比如萬一哪一天客戶的銀行賬戶被不法分子盜用了,如果用戶沒有開通短信服務功能,就不知道這個消息,那銀行就要承擔相應的責任。

第二、相比於用戶給銀行創造的利潤來說,銀行短信費用是很低的可以忽略不計。

一個普通的個人用戶使用銀行卡服務的頻率並不是很高,很多人都是充值到支付寶或微信使用,真正使用銀行卡服務的基本上都是大額轉賬或者消費,但是這種大額轉賬或者消費的頻率是非常低的,有可能一個月就有一兩次。

而銀行發送一條短信的費用估計也就兩分錢左右,如果按照用戶一個月交易5次計算那銀行只需要一毛錢的短信成本。一毛錢的成本相比用戶給銀行創造的利潤來說是微不足道的,比如有些用戶在銀行一年走賬就是幾十萬上百萬,這些錢哪怕不是存款,只是放在銀行裡面,但沉澱的資金給銀行創造的利潤都遠遠超過短信的費用了,而銀行卻連這一點蠅頭小利都捨不得讓給用戶,這個行為確實很霸王。

第三、為什麼其他小銀行以及支付寶等金融機構能免費通知用戶,而4大行就不行?

目前並非所有銀行都收取短信服務費,有很多小銀行都是免費通知用戶的。真正收短信服務費都是那些大銀行,這些大銀行衝著自己客戶量大網點多,所以不怕客戶流失,因此就開啟了一些霸王收費。

可能這些大銀行會說自己的用戶量大,所以短信服務費也比較多,要是每個人都免除短信服務費那會產生一大筆費用。但是對於農業銀行這種巨無霸來說,一年的利潤就有2000多億,哪怕一年短信服務費知支出達20個億,那對它的總體利潤來說也不會有太大的影響。

而我們看到支付寶用戶量達到10億的級別,而且每天的交易量非常頻繁,支付寶所承擔的短信通知服務費用要遠遠超過農業銀行,而支付寶的利潤卻遠遠不及農業銀行,但是支付寶仍然能夠給用戶提供免費短信通知,為什麼農業銀行等幾大大銀行就不行了?

對於眾多的疑問,我們只能用傲慢來形容,這些大銀行覺得自己家大業大,所以可以不用考慮用戶的感受,因此可以肆無忌憚的收取一些霸王費用,對這些霸王收費用戶也只能敢怒而不敢言。

目前唯一能做的就是大家把短信服務費功能關閉掉。

現在各大銀行的短信通知服務功能都是可以關閉的,我們以農業銀行為主,可以通過一下幾種渠道去關閉短信通知服務功能。

1、櫃檯:持本人有效證件、銀行卡,到銀行卡所屬一級分行轄內網點註銷。

2、自助終端:持銀行卡到銀行卡所屬一級分行轄內自助終端機具通過“消息定製”->“註銷”辦理。

3、手機APP:登錄農業銀行的手機APP之後,找到信息服務,然後點擊註銷就可以。


遊戲人超超


農業銀行最差勁了,去年辦個儲蓄卡,開通了手機銀行,只是存了些錢,前段時間上手機銀行,好傢伙,每月扣我3元,我說為啥扣啊,說短信費,我就去銀行問,我怎麼不知道啥時候開通的啊?銀行說默認開通,那你不該說一下嗎?我服了


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其實不僅僅是農業銀行,很多銀行都提供短信服務,而且也都收費。可能你會說,為什麼我使用的銀行短線就不收費呢?其實也是收的,只不過銀行給你墊付了。

1、短線業務是電信部門的業務 銀行自身需要付錢

之所以這麼說,是因為短線提醒這個業務並不是銀行的業務。或者準確一點,短信這個業務其實是電信部門的,電信部門這個業務是有成本需要收費的。

2、銀行提供這個服務業務 部分中小銀行替顧客墊付

為了給所有客戶提供更好的服務,幾乎所有銀行都開展了這個業務,而一般大銀行都會收取一定的費用,而小銀行其實不太收,但這些背後銀行都是要給電信部門掏錢的。銀行墊付的背後,是為了給客戶提供更好的服務,也是為了吸引更多的客戶。

3、對於銀行這也是個成本 但相比利潤微不足道

當然,相比於你在銀行存款等給銀行帶來的利潤,其實這點電信費用微不足道,但它畢竟是銀行的成本,很多時候,就看銀行怎麼去權衡。如果競爭壓力加大,那開通免費的短線服務也是自然而然的。

所以,從銀行成本角度,收取短線費是合理的,但至於是否合法,還不是很確定。不過,作為銀行來講,應該把這項服務免費提供給客戶,讓客戶感到更多的“享受”。

當然,作為客戶來講,如果銀行還是強行收取,如果自己不想付這個錢,也可以考慮下載銀行的APP,在上面也可以隨時查看自己的餘額等的變動。


郭一鳴


現在各大銀行包括農業銀行的短信收費都非常讓人反感,比如有人農業銀行卡賬戶裡面就幾塊錢,但是每個月就要扣兩塊錢的服務費,真是讓人非常不爽。

至於銀行短信收費是否合法合理,首先可以肯定的是,既然銀行敢收費,那說明短信服務費肯定是合法的,而且各大銀行在提交給人民銀行的收費清單當中也會很明確的列出來,所以只要是公開的收費那就是合法的。



但是合法的收費並不代表它是合理的,我覺得目前各大銀行的短信服務費本身就是一種霸王條款非常不合理,這種不合理的理由主要有以下幾點。

第一、客戶銀行賬戶餘額變動之後,銀行有義務告知用戶。

用戶選擇把錢放到銀行裡面,說明大家是對銀行的信任,那銀行就要對用戶負責,一旦用戶的賬戶餘額有變動之後,銀行有義務告知用戶,這是出於對用戶更安全的告知。比如萬一哪一天客戶的銀行賬戶被不法分子盜用了,如果用戶沒有開通短信服務功能,就不知道這個消息,那銀行就要承擔相應的責任。

第二、相比於用戶給銀行創造的利潤來說,銀行短信費用是很低的可以忽略不計。

一個普通的個人用戶使用銀行卡服務的頻率並不是很高,很多人都是充值到支付寶或微信使用,真正使用銀行卡服務的基本上都是大額轉賬或者消費,但是這種大額轉賬或者消費的頻率是非常低的,有可能一個月就有一兩次。

而銀行發送一條短信的費用估計也就兩分錢左右,如果按照用戶一個月交易5次計算那銀行只需要一毛錢的短信成本。一毛錢的成本相比用戶給銀行創造的利潤來說是微不足道的,比如有些用戶在銀行一年走賬就是幾十萬上百萬,這些錢哪怕不是存款,只是放在銀行裡面,但沉澱的資金給銀行創造的利潤都遠遠超過短信的費用了,而銀行卻連這一點蠅頭小利都捨不得讓給用戶,這個行為確實很霸王。

第三、為什麼其他小銀行以及支付寶等金融機構能免費通知用戶,而4大行就不行?

目前並非所有銀行都收取短信服務費,有很多小銀行都是免費通知用戶的。真正收短信服務費都是那些大銀行,這些大銀行衝著自己客戶量大網點多,所以不怕客戶流失,因此就開啟了一些霸王收費。

可能這些大銀行會說自己的用戶量大,所以短信服務費也比較多,要是每個人都免除短信服務費那會產生一大筆費用。但是對於農業銀行這種巨無霸來說,一年的利潤就有2000多億,哪怕一年短信服務費知支出達20個億,那對它的總體利潤來說也不會有太大的影響。

而我們看到支付寶用戶量達到10億的級別,而且每天的交易量非常頻繁,支付寶所承擔的短信通知服務費用要遠遠超過農業銀行,而支付寶的利潤卻遠遠不及農業銀行,但是支付寶仍然能夠給用戶提供免費短信通知,為什麼農業銀行等幾大大銀行就不行了?



對於眾多的疑問,我們只能用傲慢來形容,這些大銀行覺得自己家大業大,所以可以不用考慮用戶的感受,因此可以肆無忌憚的收取一些霸王費用,對這些霸王收費用戶也只能敢怒而不敢言。

目前唯一能做的就是大家把短信服務費功能關閉掉。

現在各大銀行的短信通知服務功能都是可以關閉的,我們以農業銀行為主,可以通過一下幾種渠道去關閉短信通知服務功能。



1、櫃檯:持本人有效證件、銀行卡,到銀行卡所屬一級分行轄內網點註銷。

2、自助終端:持銀行卡到銀行卡所屬一級分行轄內自助終端機具通過“消息定製”->“註銷”辦理。

3、手機APP:登錄農業銀行的手機APP之後,找到信息服務,然後點擊註銷就可以。


貸款教授


銀行的最大利潤來源是存貸款息差,但是服務費手續費同樣是重要的收入來源,短信收費作為國內銀行一大創新,合法,但是不合理。


先說不合理之處。


短信通知有成本,收費當然可以,但是在當下一條短信不過0.1元,銀行卻要一個月至少收費2元,不管有沒有短信通知,不管通知幾條,這樣的收費明顯太高了。對於銀行來說,短信可以通過與電信運營商合作,成本低至0.05元一條。多數人存取款沒那麼頻繁,一個月最多三五條短信,卻收費2-4元,堪稱暴利。


截至2018年第三季度末,全國銀行卡在用髮卡數量73.85億張。假如這些卡都開通了短信收費,按照最低標準2元每月計算,這將是1772.4億元鉅款,絕對不是一個小數字。當然這些銀行卡里包含了信用卡,考慮到每家銀行收費標準也不相同,在這裡我們只是做一種假設。

並沒有法律規定禁止銀行短信收費,同樣對於收費標準沒有明確要求,銀行提供了服務,為消費者賬戶安全增加了保障,收費確實合法。


實際上,國有大行往往是短信收費的主力,一方面是因為國有大行市場佔有率高,網點多,用戶規模大,議價能力強,另一方面則是小銀行為了挽留客戶,會給出更好的條件。


對於中小銀行來說,存貸款息差是關鍵,只要消費者來存款,創造的收益遠遠超出一個月幾元錢,相比之下短信通知的成本微乎其微,自然可以不收,還能提高客戶滿意度。對於國有大行來說,存不存?不存,啊不存,愛存不存。


短信通知是可以關閉的,到櫃檯辦理費事費力不划算,通過手機銀行操作更為便捷,就是需要一開始辦卡時開通了手機銀行才行。


隨著時代發展,智能手機如今已經普及,我們完全可以先取消短信通知,然後通過手機銀行了解賬戶變化情況,當然最省事的還是關注銀行公眾號,更及時方便了解賬戶變化情況。


財智成功


收益可觀

首先,銀行的短信收費價格大概在2-4元/月,一年也就是24元-48元,平攤到個人身上不是很貴,但是,一般個人用戶發一條短信的費用是0.1元,更何況農行與各運營商們保持著合作關係,費用更低。加上農行的客戶群體龐大,使用短信收費的人數較多,一年下來便可為銀行的收益十分可觀。更何況持卡人一旦開啟短信收費服務,不論當月是否有消費記錄,費用都是照收不誤的。

銀行義務

當我們辦理一張銀行卡後,當儲存在銀行的資產數量發生變化時,銀行有義務告知持卡人卡內資金的狀況,,更何況,使用微信提醒,APP查詢等方式都是不收取費用的,那麼為什麼短信提示就要收費呢。

在這方面,一些規模較小的銀行已經開始免費短信提示了,但國有6大銀行包括大部分股份制銀行仍然收取資金變動短信提示費。

合法收費

不得不說,自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務收費,短信通知服務不在減免之列,僅從字面上理解合規性的話,短信通知收費沒有問題。不同的銀行可能有不同的考量,或多或少,或收或不收,取決於其市場的競爭力和客戶關係等因素。這應該屬於正常的商業行為。所謂銀行的告知義務,應該是合同約定的義務,即銀行有義務在客戶詢問時或在一特定時間期限,告知客戶的存款變動情況。如果合同沒有標明短信提醒也是銀行的免費的合同義務,銀行對此收費無可厚非,在法律上應該是合理的。


馬鵬龍財經說


我的市民卡在建設銀行江蘇省,南京市,溧水區支行辦理,短信通知收費每月三元,一年三十六元,圖省事,出點錢也應該。但所辦所有農商行卡都沒有收取短信通知費用。

別的銀行沒有辦過,不清楚收費標準,收費個人認為合理,但是能不能少收點,才是主要的。銀行是商家,提供服務,收取費用,天經地義。



JYZ拾遺生活


銀行短信通知收費問題一直被吐糟,大家覺得這項服務應該免費或者這筆費用太高。通常來說,銀行的短信功能一般為一個月兩塊或三塊,具體要看不同的銀行。


就收費來說,肯定是合法合理的,因為這筆收費是經過公示的!你可以選擇要這個服務或者不要服務,銀行不會強制你開通這個短信服務!平時資金進出頻繁的人會傾向於交這筆費用,如果不怎麼使用這張銀行卡的人就選擇不交!


總之,短信收費是以自願為原則。在短信通知這方面,銀行是要付出一定的成本的,每月的錢不是白收的。你可以說銀行收得貴,但人家不可能完全不收!從根本上說,銀行打開門做生意就是為了賺錢。事實上,銀行也賺了不少錢,要不然也不會說自己賺錢賺得自己也不好意思。


現在很多銀行都有官方的微信公眾號,把銀行卡跟公眾號綁定之後可以查餘額也可以收到資金變動的通知!當然,這個還是沒有短信通知那麼方便直接,交不交短信功能費就見仁見智了。


小兵一枚


答案肯定是合法合理的

銀行的短信提醒屬於中間業務,各銀行的短信提醒實際上是由中國三大電信運營商來做的(中國移動、中國聯通、中國電信)。而這些運營商當然也不會提供免費的服務,具體收費標準也是銀行和運營商協商制定的。

各大銀行其實都有幾種收費標準,並不是所有客戶加辦銀行短信都收費。像我所在的銀行有幾種情況:

一、賬戶變動通知(含存取款、轉入和轉出、消費等)

這類涵蓋賬戶所有的變動,包月的話是每月3元,包年的話是每年30元,包年的話每年就可以便宜6塊錢了。

二、代發工資提醒

代發工資提醒只針對有單位代發工資的時候有短信提醒,提醒您發了多少工資。這種單一的提醒相對賬戶變動提醒就會便宜一些,我所在的銀行是每月2元。

三、VIP免費提醒

VIP客戶賬戶變動通知在各大銀行通常都是免費的,這也是銀行作為維護中高端客戶的一種手段。如果是金卡級以上客戶的話就可以免費申請5個銀行賬戶的變動通知。畢竟高資產的客戶對銀行的貢獻度相對於每月3元費用還是要高很多的。

這種有償的賬戶變動通知提醒個人認為如果你交易量大或者對自己賬戶變動有迫切知道需求的還是很有必要加辦的,因為你可以隨時掌握你的賬戶變動情況,賬戶當然也會更安全。如果賬戶資金變動不頻繁也可以開通手機銀行、微信銀行、雲閃付等app來主動查詢,這樣還可以節省這筆費用。


不立而立


合法

銀行的給用戶發送各類短信,比如賬戶餘額變動消息、短信驗證碼等等,都是需要成本的,銀行不是運營商,要發送短信照樣需要向移動、聯通以及電信繳納費用。既然支出了成本,銀行就有權收取費用,而且銀行的收費肯定在國家物價的規定範圍之內,所以收取短信通知費是合法的。

不合理

其實很多人對於銀行收取短信費並不算反感,反感的是它的不合理收費,那麼銀行的不合理收費提現在哪方面呢?

1、實際成本低於收費標準

眾所周知,我們個人發送短信,一條的成本僅為1毛錢,按照銀行3元/月的短信通知費,至少可以發送30條,現實中我們一個月接到銀行的短信可能十條都沒有。再者銀行這種大規模的集團發送短信,肯定與運營商有合作,所以銀行實際每條發送短信的成本連5分錢都不一定需要。

說實在話,按照目前的技術,完全能做到按條收費,但銀行卻不願意,其實也很好理解,畢竟財帛動人心,一人3元,按照農行這種幾個億的客戶數量,假設就1個億的人開通短信通知,一個月就是3億的收入,扣除成本,最少淨賺2個億,所以農行肯定不願意輕易放棄。

2、分開收費

如果說銀行的短信通知費是按照身份證收取的還好,但現實中呢?不同張的銀行卡只要開通短信通知都必須收費,比如你有兩張銀行卡,各自開通短信通知,一個月就需要繳納兩筆各3元的短信通知費,真的做到絕不浪費一點賺錢的地方。

說實在話,農行、工行這些國有大行,一年兩三千億的利潤,卻不捨得這點蠅頭小利,跟自己的用戶搶利,甚至比不上部分中小銀行,目前有的農商行(農信社)可是可以做到免短信通知費的。

如何解決?

現實中除了選擇免除費用的小銀行外,我們有沒有辦法爭取把這部分短信通知費給節約掉呢?答案是有的。

1、升級為VIP客戶

銀行是典型的嫌貧愛富型,如果你是其貴賓客戶,什麼都可以給你減免,所以可以把資金集中到一張銀行卡上,爭取升級為銀行的vip客戶,減免短信通知費等其他費用

部分銀行目前有推出微信銀行,大家只需要在微信上關注這些銀行的公眾號並綁定相對的銀行卡,那麼後續每次的賬戶資金變動都會通過微信通知,便捷度不弱於短信通知,而且這個是免費的。

3、手機APP通知

目前大部分銀行的手機APP都可以設置賬戶變動通知,當賬戶發生了變動,會通知顯示在我們手機最上面一欄,有相關的APP圖標提示,點擊進去即可看到賬戶的變動消息,具體的設置方式,以建行為例:(1)登錄建行手機銀行,點擊頁面左上方“≡”圖標;(2)進入“消息—消息服務定製”;(3)點擊“儲蓄賬戶變動通知”或“信用卡賬戶消息通知”;(4)選擇相應賬戶,點擊“手機銀行”後方的“是”進行操作即可。


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