被职业打假师搞惨了?不要怂,就是干

当下,打着打假人的旗号谋取利益的人越来越多了。

“职业打假”已成了一个黑灰产业,曾有职业敲诈师提过:“自己月入8万,在这行算混得差的”。

前阵子,我们也遇到了这样的事情。

被职业打假师搞惨了?不要怂,就是干

7月14日,我们接到了这样的订单,当时就觉得这个订单略显怪异,买家和购买的数量故意不对等,我们有联系不是买家,被迫就把订单关闭了。事后想了想,反正也没有成交,只是提交了订单而已,也没大放在心上。

不曾想,就在本月,却接到工商局电话,说我们被投诉了。投诉者投诉我们没有提供产品无毒无害的报告,希望我们给予一定的赔偿金。

不可否认,我们确实有很多不足之处。如“无毒无害”,事实上我们的产品确实无毒无害,但是,但在该行业的工业产品的质检中,对无毒无害尚且没有国标规定,所以更无相关报告;合作企业名录中,有部分是经销商进驻,提供合同证明相对比较复杂;在原材料上,我们不能泄露产品的配方,因此在自证原料安全方面也带来了麻烦。

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但是,针对于职业打假师而言,一分一毫都是多。

今日我们给了500,明日他们又会找别的店铺。长此以往,只会助长了这种歪风邪气。

我们不挑事,但从来不怕事。主动和工商局联系,提交资料,距今为止,事情已经基本解决。

加上去年类似事件,我们的店铺已经遭遇两次职业打假师,我们也算是,有经验了吧。

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我们这样低调的小店铺,尚且已经有过两次经历,那么其他店铺呢,管中窥豹可见一斑。

但是部分卖家不懂法、怕麻烦,遇到类似的敲诈勒索,只能自认倒霉,宁愿花个500、1000块私了,也不选择合法的途径维权。而往往就是这种抱着破财消灾的心理最终酿成大祸。


为此,遇到这样的“倒霉事”,卖家不要怂才是关键。

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商家们只要参照下面几种方法,职业打假人还是很难近身的。


1

自查


当我们被举报售假、商品与详情不符等问题时,第一时间是出示证明;如被认为产品侵权,应该马上自查,删除侵权内容,找平台进行申诉。


另外,官方提供的工具还有第三方的一些检测工具,如商品自检等,都可以用起来,在源头堵住职业打假师的骚扰。


卖家不能抱着侥幸心理,只有每件小事都做到滴水不漏,才能让“有心人”无机可乘。


这不仅是一种预防措施,也是远离职业打假师的最好方法。

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2

不要轻易妥协


关于赔偿,你拒绝和接受都是要看你是否违法。


当发现自身产品的标题、详情页、主图等都不存在问题,那么,千万别妥协!运用规则保护自己。


如果只是怕麻烦,选择接受,那么有了第一次,后面就一定还会陆续有来。

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3

如确实有问题,则如实反馈


如果是产品明确违反规定,就要第一时间进行修改。我们没办法判断的,就先把产品下架,查阅广告法或是咨询过当地监管等部门之后,再作处理。


当然了,如果确实严重违反法律规定,整改、罚款必然少不了。一次吸取教训就不会再有第二次了。


但是,没问题就要大胆如实反馈,把证据摆出来!

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当然了,我们还要懂得识破不良买家们常用的一些套路。


一、如果是刚开店不久的店铺,等级和销量都还没上来,那么很容易被“职业打假人”盯上。而且,新手卖家经验都比较少,被“打假”成功的概率很高


二、关于售卖化妆品的网店,“职业打假人”会先买一个自己喜欢的产品,然后在其他店买一个价格更便宜的同款,当两个商品都到货后,他们会以“假货”为由投诉原本是正品的卖家,将自己买到的假货寄回去,以假换真

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三、买家在下单时故意提供虚假的收货信息,骗运费险,或者当你无法正常发货时,发起延迟发货的投诉。


四、利用“极限词”进行敲诈。极限词通常会出现在标题,主图、详情页,产品包装等,用得最多的应该是“最高级”开头,“国家级”、“第一”、“独家”等这些词。但是,还有一些词容易被卖家忽略,例如,夸大宣传的“超薄”“超显瘦”、“限时特价”、“独具匠心”等等,都非常容易让那些居心叵测的人钻空子。

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