您最近有個重要來電！
請務必接聽！
不要掛！
12340有關知識
1.12340：究竟是個什麼號碼？
12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼，是國家統計局為規範全國社情民意調查工作，培育民情民意調查品牌，強化民情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過12340電話調查，市民的每一個回答，都將有可能成為黨委和政府決策的依據。以後，如果您接到號碼為12340的電話，那是找您做社情民意調查呢，請您給予配合。
2.為什麼您會接到12340電話？
對社會公眾的電話調查由省、市民意調查中心的計算機輔助電話(CATI)調查系統，在全省、全市電話號碼庫中自動隨機抽取。每位咸寧市民都有可能被抽取為12340電話訪問對象。
3.接聽12340電話，個人信息、談話內容會洩露嗎？
不會洩漏。根據《統計法》第一章第九條規定，統計機構和統計人員對在統計工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息，應當予以保密。12340來電不會洩露個人信息，請放心接聽。
4. 怎樣識別民調12340及騷擾電話？
由於電話詐騙較多，大家警惕性都比較高，對接到普通話的電話以為是騙子，往往對方一句話還沒說完，就掛斷了電話。但接到說普通話的電話不一定都是騙子，大家要注意情緒，弄清楚搞明白，更不要出口成髒！如果接到12340或尾數為12340的電話，請您一定要配合哦，這是國家、省、市民調的電話！
5.12340電話會問哪些問題，需要多長時間？
一般先會問您在當地居住了多長時間以及年齡段、文化程度、政治面貌、從業情況等信息，然後再提若干問題。12340電話民意調查一般耗時5分鐘左右。
6.接聽12340來電，您的回答重要嗎？
非常重要。您的回答對於上級有關部門科學研判各項工作成效，具有十分重要的意義。所以，您回答12340電話提問時一定要公平、公正的反映您的感受和認知。
7.如果接到12340電話，該如何接聽？
俗話說金盃銀盃不如老百姓的口碑，民調結果是社情民意的綜合體現，直接關係著我們的形象和聲譽。民意調查電話是省市民調中心的調查員撥打的，請耐心細緻傾聽、保持熱情友好的態度，耐心細緻的回答問題，客觀公正的做評價。在接聽12340的電話訪問時，請您認真回答訪問員所問的每一個問題。只有答完所有問題，才是一次有效的電話調查。請積極配合、完整回答，實事求是、客觀公正評價咸寧工作。
“一感一度三率一評價”民意調查
咸寧在市級、縣級、鄉級、村級都建立了專門的矛盾糾紛排查調解工作機構，當我們遇到矛盾糾紛時，只要向所在村（社區）或有關單位反映，他們都會及時調解處理。當遇到治安問題時，只要撥打110，民警就會到現場處理。當您接到12340電話時，請為他們的辛勤工作點個贊。市統計局民調中心 宣
“一感一度三率一評價”民意調查
1、現在全市的政法部門持續不斷地嚴厲打擊違法犯罪行為，街頭巷尾有警務崗亭，住宅小區有警務站點，村（社區）都有警務室，警察24小時巡邏，我們咸寧的社會安定有序，和諧穩定，生活在咸寧十分安心。當您接到12340來電時，請如實反映您本人對我市社會治安的真實情況。
2、我們咸寧治安很好，警察隨時巡邏，大力懲治犯罪行為，逛街出門不用擔心被偷、被搶，也用擔心詐騙，我們咸寧治安好、吃的好、住的好，環境自然清新美麗，生活在這裡“安全感”倍增。當您接到12340來電時，請如實反映您本人對我市社會治安的真實情況。
3、近年來，咸寧各級政法部門大力打擊人民群眾反映強烈的吸毒販毒、賭博、盜竊、詐騙等，深入開展掃黑除惡專項鬥爭，街面巡邏和治安防控工作到位，治安刑事案件發案率下降了，破案率逐年上升，群眾安全得到了有效保障。當您接到12340來電時，請如實反映您本人對我市社會治安的真實情況。
4、咸寧一直以來都抓好各類群體的教育、矯治、管理和關懷幫扶措施，重點人員動態管控機制健全，經常性地開展法治宣傳，大家都自覺做到遵紀守法。在咸寧，我們不會因為特殊人群而感到不安全。當您接到12340電話時，請積極配合，如實反映情況。
5、咸寧的掃黑除惡工作正在進行，全力打擊黑惡勢力，對黑惡勢力堅持“露頭就打”，同時積極動員群眾舉報。黑惡勢力在咸寧沒有生存之地。當您接到12340來電時，請如實反映您本人對我市掃黑除惡的真實情況。
6、咸寧在市級、縣級、鄉級、村級都建立了專門的矛盾糾紛排查調解工作機構，當我們遇到矛盾糾紛時，只要向所在村（社區）或有關單位反映，他們都會及時調解處理。當遇到治安問題時，只要撥打110，民警就會到達現場處理。當您接到12340電話時，請為他們的辛勤工作點個贊。
7、咸寧的和諧穩定、我們的安全幸福，是政法機關和政法隊伍辛勤工作的成果，當您接到12340來電時，請為他們的工作點贊。
8、您與家人、朋友歡聚時，政法幹警舍“小家”顧“大家”，放棄了他們的休閒時間，走街串巷保衛著您的安全；當您在安心工作生活時，民警在炎炎烈日下執勤，維護著社會的安寧；當您進入夢鄉時，巡邏值守幹警和閃閃的警燈守護著您的平安……
當您接到12340來電時，請您為他們的辛勤工作和無私奉獻點個“贊”吧！
公眾生態環境滿意度調查
1、省統計局每年將對各市州進行公眾生態環境滿意度測評，預計在我市隨機抽取1100個成功樣本，如果有市民接到12340這個電話，不要匆匆掛機，請真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況。
2、公眾生態環境滿意度調查服務於我市綠色發展成效的考核工作，對推動我市生態文明建設具有重大意義。生態文明建設成績的取得與每個市民朋友的參與和支持密切相關。當您接到12340來電時，請積極支持配合，真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況，答全答好電話調查問題。
3、我市堅持生態優先、綠色發展，努力探索生態美、產業強、百姓富的綠色崛起之路，全市森林覆蓋率50.14%，城市綠化覆蓋率超過41.78%，榮獲國家園林城市、國家森林城市等多項國字號桂冠。廣大市民朋友，當您接到12340來電時，請真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況。
4、呵護綠水青山，守住金山銀山。截至2018年底，全市已創建省級生態文明建設示範縣（市區）3個、省級生態鄉鎮31個、國家級生態村2個、省級生態村380個。當您接到12340來電時，請積極配合，真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況。
5、我市全面試行生態環境損害賠償制度，逐步從資源節約型、環境友好型到城鄉一體、生態均衡，最終人與自然高度和諧、經濟社會高端發展，確保我市2023年實現國家生態文明建設示範市的創建目標。作為咸寧市民，12340需要您真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況。
6、2018年咸寧城區空氣質量在全國168個重點城市中位居第19位，是全省唯一入選“20個空氣質量相對較好城市”的地級市。作為咸寧市民，12340來電時，請真實反映您本人對我市生態環境滿意度情況。
黨風廉政建設民意調查
1、黨風廉政建設民意調查是什麼？
為深入瞭解和把握人民群眾對我省黨風廉政建設和反腐敗工作的意見和看法，正確評價當前反腐敗鬥爭形勢，提高全省黨風廉政建設和反腐敗工作的有效性和針對性，省紀委委託省統計局社情民意調查中心在全省範圍內開展黨風廉政建設民意調查。當您接到12340電話時，請積極配合，認真接聽。
2、為什麼要進行黨風廉政建設民意調查？
開展黨風廉政建設民意調查，體現了以人為本、執紀為民理念，有利於科學研判黨風廉政建設和反腐敗工作形勢及成效，發現和糾正工作中存在的突出問題，督促各單位、各部門和各級領導幹部切實按照“一崗雙責”的要求，認真履行黨風廉政建設政治責任，營造風清氣正的政治生態環境，全面提升人民群眾對本地本單位黨風廉政建設和反腐敗工作的知曉度、信心度和滿意度。測評熱線12340，來電請不要拒接。
3、黨風廉政建設民意調查怎麼調查？
黨風廉政建設民意調查是通過隨機撥打全市範圍內手機和座機，對全市黨委、政府抓黨風廉政建設情況進行評價，電話調查全程錄音、現場監聽。當您接到12340電話時，請積極配合，認真接聽。
4、您能為黨風廉政建設民意調查工作做什麼？
全市廣大幹部群眾，黨風廉政建設和反腐敗工作離不開您的支持和參與。為進一步推進我市反腐倡廉建設，希望您積極參與黨風廉政建設民意調查工作；請您接到12340調查電話後，積極配合接受電話訪問，耐心聽完電話提問，客觀理性評價我市黨風廉政建設和反腐敗工作情況。
5、有一種電話叫做12340，有一種提問叫做“是否滿意”，有一種詢問叫做“是否重視”，有一種情結叫做“誰不說俺家鄉好”，黨風廉政建設民意調查您準備好了嗎？民意調查熱線12340，來電請及時接聽。
6、12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼。12340可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，調查內容會涉及到群眾安全感、黨風廉政、生態環境、食品安全、政務窗口滿意度等。12340電話調查數據的彙總結果，將是黨委和政府決策的重要依據。
食品藥品安全公眾滿意度調查
1、食品藥品安全與我們每個人的生活密切相關，通過民意調查，能夠更好地瞭解社會各界對食品藥品安全的意見和建議、充分了解公眾對食品藥品安全你的滿意度，更好地做好食品藥品安全管理工作。請及時接聽12340來電，認真回答調查問題。
2、食品藥品安全公眾滿意度調查，是聚焦市民需求，突出問題導向，強化結果運用，提升市民的食品安全滿意度和獲得感的一項調查。12340調查電話，是為了更好地反映市民們的心聲和需求，請及時接聽！
接聽12340注意事項
1.民意調查的好壞與您息息相關，在接聽12340來電時，請客觀公正評價，不要把社會治安說得比實際的差，會損壞咸寧的聲譽，影響咸寧的投資環境，最終吃虧的還是我們咸寧人。所以在接聽12340電話時請客觀正面地評價。
2.在接聽12340電話時，請儘量用普通話回答。因為調查電話是省市民調中心調查員撥打的，無法用方言交流。所以在接聽12340民調電話時，請用普通話回答。
3.在接受群眾安全感調查時，請記得群眾安全感調查是每半年一次，只需回答半年以內的情況，不要把以前的事當作現在的事。若您接到12340來電，請記得反映近半年來的情況。
4.12340民調來電，所調查的範圍是自己居住的社區和村組，您只需回答身邊親歷見聞，不是發生在自己周圍的是不需要說，其他地方發生的事由其他地方的群眾去反映。12340來電時，說的要是自己周圍發生的事情。
5.社區棋牌室、麻將館內帶少量財物輸贏的棋牌活動不屬於聚眾賭博，一般的街邊混混打架鬥毆也不屬於黑惡勢力犯罪。宣傳是要引導群眾區分棋牌活動與聚眾賭博、普通打架鬥毆與黑惡勢力犯罪的界限。如果12340電話問您，請準確回答。
6.一個地方發生一兩起案件，是很正常的。不要將用個案來否定咸寧的大局，也不要將道聽途說的違法犯罪現象隨意散步，更不要將一些偶然發生的案件當成“很嚴重”來反映。接到12340電話，請說明事實，不要隨意誇大。
7.要客觀公正評價，避免使用“還可以”、“差不多”等表述不明確的詞。 在接到12340來電時，請用“安全”“滿意”及其它調查員提供的選項回答。
8.我們絕大多數群眾都是遵紀守法的，平時與政法部門打交道不多，對政法機關工作的瞭解不夠，在回答時往往存在“不瞭解”、“打分低”的情況，其實政法部門廣大幹警辛勤工作，默默奉獻，維護社會和諧穩定，保障人民安居樂業。回答12340民調提問時，請大家要理解，給予客觀中肯評價。
9.身邊發生了矛盾糾紛，只要是村組幹部或鄰居來勸解、調解，都是有人調處。在回答12340矛盾調解有效率時，請注意這一點，如實作答。
10.大家不要以為只有配合政法機關辦案、撥打報警電話等才算參與平安建設，其實在日常生活中我們加強自我保護、遵紀守法、安全駕駛、文明出行、尊老愛幼、鄰里互助等也是積極參與平安創建，要明白自己其實通過很多不同形式參與平安創建活動。在接聽12340電話時，請結合自身，認真回答。
11、12340來電的訪問時間不長，在接聽電話後，請跟隨訪問員的引導，逐個問題依次回答，保持耐心、態度平和，理性表達意願。
平安咸寧，你我共建；
咸寧平安，你我共享。
請不要拒絕“12340”來電。
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