李女士與裝修公司簽訂了3個月裝修完畢的合同，可是商家裝修了10個月也沒完工，裝修效果也不滿意。10月22日，經過吉林市市場監督管理局船營分局越北所調解，裝修公司承擔違約責任，賠償李女士7500元。
69歲的消費者李女士來到了越北所，訴說了她在裝修房子時遇到的“揪心事兒”。
李女士說，今年1月，她與某裝修公司簽訂合同，合同上約定了工期為3個月。可現在已是10月下旬，裝修公司遲遲未能完工。她發現，施工完成的部分與當時設計圖紙上的效果也不一致，便多次與該裝修公司協商，均未得到解決。無奈，她來到越北市場監督管理所尋求幫助。
得知情況後，越北所工作人員立即聯繫該裝修公司的負責人，進行調解。調解時，商家解釋說在施工過程中，因為原先約定的裝修材料缺貨，所以他們在徵求了李女士的意見後，採用了其他裝修材料，但是李女士對裝修後的效果並不滿意，導致一直返工。雙方就違約責任問題爭執不下。
根據《消費者權益保護法》第五十二條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”
執法人員認為，商家為消費者提供裝飾裝修服務，由於逾期未交工，這種違約行為已經給消費者造成損失，應當承擔責任。
根據《合同法》第一百零七條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。”本案也屬於裝修合同糾紛，經營者包工包料。雙方簽訂協議，是一種典型的合同關係，但在施工過程中，經營者因個人原因未按合同約定的裝修材料進行施工，構成了違約，理應擔責。
通過工作人員的耐心調解，雙方各讓一步，達成和解意見。商家因裝修延期，合同違約，賠償給消費者李女士7500元。問題得到了圓滿的解決。
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