組建一年來，退役軍人事務部準確把握職能定位，全面提升退役軍人工作水平。成立國家退役軍人服務中心，講述優秀退役軍人故事，傳承英烈精神；逐步建立貫通上下的工作體系，推動實現退役軍人高質量充分就業，鼓勵倡導社會力量參與優撫工作，加強對重點優撫對象服務保障……他們辛勤付出，為切實維護軍人軍屬合法權益、不斷增強退役軍人的獲得感幸福感貢獻了力量。
2018年4月16日，退役軍人事務部掛牌儀式和成立大會在北京舉行，退役軍人事務部正式掛牌成立。
組建一年來，退役軍人事務部的全體工作人員深刻領會機構改革精神，準確把握職能定位，求真務實，真抓實幹，創新思路理念，全面提升退役軍人工作水平，為切實維護軍人軍屬合法權益、不斷增強退役軍人的獲得感幸福感貢獻力量。記者近日採訪了幾位退役軍人事務部的工作人員，從他們的講述中感受改革帶來的成長與收穫。
■用真心真情服務退役軍人
“作為一名退役軍人，能成為退役軍人事務部的一員，我感受到一份光榮，還有一份重任。”新部門掛牌成立的第二天，魏恆傑就開始接待退役軍人來訪、辦理退役軍人來信。此前由民政部、人社部等部門承擔的服務退役軍人的工作，轉由退役軍人事務部負責。過去這一年，對於魏恆傑來說是“一路走來，一路繁忙，一路感動”。
“每當看到退役軍人因為我們的熱情接待和耐心解答，明白了政策，解開了‘心結’，解決了問題，我就由衷地覺得所有的忙碌都是值得的！特別是當得知一件件信訪事項得到圓滿解決、退役軍人的合法權益得到維護時，我覺得這是特別有意義的工作。”魏恆傑說。
一封封來信、一個個訴求，包含著退役軍人的熱烈期盼；用真心真情服務退役軍人，成為魏恆傑和同事們的工作準則。
去年10月，魏恆傑收到了一封海南的來信，看了來信中老兵的訴求後，他馬上與海南省退役軍人事務廳進行了溝通。但是信中只署有信訪人姓名，沒有聯繫電話，且通信地址不在海南，而是廣東。退役軍人事務部和海南省、市、縣相關部門及居委會開始了一場合力尋人。通過社會救助員四處打聽、張貼尋人啟事，在多方共同努力下，退役軍人事務部終於與這位76歲的老兵本人取得了聯繫，並按照政策要求妥善解決了相關訴求。
今年2月26日，國家退役軍人服務中心正式掛牌成立，主要承擔退役軍人就業創業扶持、優撫幫扶、走訪慰問、信訪接待、權益保障等事務性工作，對於加強退役軍人工作力量，進一步提升退役軍人服務保障水平具有重要意義。
作為服務退役軍人的“窗口”，“我們會一如既往，急退役軍人之所急，解退役軍人之所難，用實實在在的工作將黨和政府的關心關懷落到實處。”魏恆傑說。
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講好退役軍人在新崗位上的新故事2018年7月，齊歌夷來到退役軍人事務部，主要從事宣傳工作，特別是優秀退役軍人的典型宣傳。2018年度，中宣部、退役軍人事務部聯合舉辦的“最美退役軍人”學習宣傳活動持續了5個多月，充分展示了退役軍人的優秀品質和良好精神風貌，極大弘揚了時代主旋律。這期間，齊歌夷和思想政治和權益維護司的同事們傾注了大量心血。
“從事這份工作，我感到很幸運，宣傳典型的過程就是與一個個高尚的靈魂打交道，發現和挖掘退役軍人在新崗位上的不平凡。”齊歌夷說，“在新的崗位上，退役軍人保有軍人作風、軍人底色，帶著部隊的優良作風，開拓創造出新天地。宣揚優秀退役軍人的精神和品質，定能吸引更多優秀人才嚮往軍營。”
退役軍人典型的宣傳，也吸引著社會各界的關注。不少退役老兵通過寫信、網上留言等渠道提供優秀退役軍人典型線索，很多現役軍人也打來電話，表示受到優秀退役軍人典型的事蹟鼓舞，更要自覺肩扛使命責任，苦練打贏本領。
齊歌夷告訴記者，他們正在逐步建立優秀退役軍人資源庫，下一步還將深度發現挖掘，打造以“最美退役軍人”為品牌的車間、班組、團隊、工作室等，充分發揮優秀退役軍人典型的影響力和帶動作用。
■烈士精神成為做好工作的不竭動力
印章、子彈、帽徽、水壺、頭盔、鋼筆……“仔細辨認著烈士的遺物，我的視線漸漸模糊了，這些遺物閃耀著中國軍人的光芒。”退役軍人事務部褒揚紀念司境外紀念設施保護管理處的馬小玢，全程參與了第六批在韓中國人民志願軍烈士遺骸交接工作。
馬小玢的工作主要是負責境外烈士紀念設施保護和管理，包括調查核實境外烈士紀念設施，搜尋查找境外烈士遺骸，修繕保護、新建遷建境外烈士紀念設施，境外烈士紀念設施的日常維護管理，以及收集、整理、編纂、陳列、展示烈士事蹟和遺物史料等。
“空軍專機專程迎接英烈歸國，由國家儀仗隊員迎出國門護衛裝殮英烈的棺槨，戰鬥機全程護航兩次通場飛行致以敬禮……祖國以最高禮儀迎接為國捐軀的英烈歸來，這是對她的兒女們犧牲奉獻精神的禮讚，這是對國家的功臣與忠勇之士的褒獎和頌揚。”在迎接烈士回國的工作中，馬小玢更加深刻地感受到了工作的價值與意義。
清明節前夕，退役軍人事務部會同9部門聯合下發通知開展“傳承·2019清明祭英烈”宣傳教育活動，聯合多家媒體共同發起“尋找英雄”活動，通過互聯網向全社會公佈24位遺物中帶有印章的志願軍烈士信息，尋找烈士後人線索，成為社會熱點話題。“從第六批志願軍烈士遺骸回國到持續升溫的傳承紀念活動，我感受到烈士褒揚事業的深沉脈動。烈士精神也成為我做好工作的不竭動力。”馬小玢說。
《 人民日報 》（ 2019年05月13日 04 版）
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