前店後院、社群營銷,美妝新秀雲妝下沉三四線城市,對標絲芙蘭

Tips:

“中國版絲芙蘭”雲妝開業3天銷售百萬秘訣

1.強勢入駐年輕時尚聚集地,打造商業“集客機器”;

2.“前店後院”體驗升級,高質量Beauty社區增強粘性;

3.加快下沉市場佈局,填補市場空白……

集國際大品牌於一店、護膚/彩妝/香氛都可以體驗試妝、還能做深度美容護理……這就是Beauty Cloud雲妝美妝集合店,簡直就是精緻女孩們夢想的天堂!雲妝全國首店開業不到一年就榮膺“中國好門店”稱號、二店開業三天銷售額破百萬、三店剛開業就成為當地美妝購物新地標……美妝店那麼多,為何雲妝如此優秀?

前店後院、社群營銷,美妝新秀雲妝下沉三四線城市,對標絲芙蘭

Beauty Cloud雲妝是南京中央商場集團旗下美妝集合店,成立於2018年,經營品類包括護膚、彩妝、香氛以及護膚儀器等,涵蓋蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧、香奈兒、SKII、CPB等一線大牌。門店採用“前店後院”模式,“前店”主要提供產品銷售和試妝,“後院”主打深度護理。全線國際大牌+高端美妝服務,雲妝致力於打造中國版的“絲芙蘭”。

一、強勢入駐年輕時尚聚集地,打造商業“集客機器”

雲妝雖是美妝市場新品牌,但卻是南京中央商場集團進軍美妝市場的得力主將,管理團隊成員都是來自國際一線美妝品牌及國內知名商場的企業高管,他們有豐富的實體店運營經驗和前衛的新零售思維,加上國內領先的全渠道零售服務商——又一城的技術加持,為雲妝全面賦能,將雲妝打造成全新的年輕消費群體風向標。

隨著新零售的蓬勃發展,“美妝集合店”作為一種新興的化妝品行業形態,逐漸成為美妝新零售主流。雲妝的“新”首先體現在選址的獨到:雲妝強勢入駐河西中央商場、南京鼓樓吾悅商場以及揚州三盛國際廣場,都是當地知名購物中心,也是年輕潮流的時尚聚集地,無論是品牌調性還是目標客群,都是高度匹配;另外,區別於傳統的專櫃售賣形式,雲妝定位為“美妝集合店”,旨在為消費者提供“一站式服務”——門店經營全部都是國際一線大牌,並選取各大品牌的TOP5產品銷售,所有心儀的大牌都可以在此一站購齊,產品競爭力大,為很多不願花太多時間在逛街上的消費者提供了極大的便利。

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雲妝新店開業盛況

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雲妝門店日常

作為商業運營的行家裡手,開業期間,Beauty Cloud雲妝還推出“持妝過年”特別活動,極具競爭力的商品和豐富的開業活動,吸引眾多高顏值的時尚達人們紛紛駐足,鼓樓吾悅店開業近三天,銷售額就突破百萬。說雲妝是當地年輕消費“風向標”、商業“集客機器”,一點都不為過!

二、“前店後院”體驗升級,高質量Beauty社區增強粘性

雲妝作為美妝集合店,以“護膚”和“彩妝”為核心佈局全品類,門店“前店後院”為基礎佈局,整合產品區、自助體驗區、深度護理區三大區域。“前店”即為門店的產品區和自助體驗區,產品區匯聚海藍之謎、CPB、雅詩蘭黛等國際一線大牌的TOP5熱銷產品,如此高端產品在自助體驗區均可體驗試用,還有溫柔帥氣的導購小哥幫助講解,UPOS快速結賬免去排隊煩惱,購物體驗碾壓絲芙蘭!更值得一提的是雲妝的“後院”,即門店設有深度護理區,包括小氣泡清潔和瑞士無創雷達線雕等美容服務,護膚、美容均可體驗,專業堪比美容院!

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雲妝“前店”產品和體驗區

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雲妝“後院”深度護理區

雲妝的線下體驗可以說相當完善,線上也全面佈局:雲妝打造高質量Beauty社區,除了美妝諮詢分享、新品活動等級基本內容輸出,各門店還組建多個消費者社群,與消費者建立更深層次的交流與互動,顧客離店之後,依然可以藉助互聯網享受到雲妝高質量和高性價比的商品與服務,激活復購和增強顧客粘性效果都非常好。雲妝攜手又一城打造的【精選購物】小程序也在緊鑼密鼓地籌備中,上線之後將給消費者帶來更多驚喜!

三、加快下沉市場佈局,填補市場空白

麥肯錫預測,未來十年,中國城市家庭消費中產階級及以上佔比將大幅度提升,預計2022年達到81%,成為中國消費升級的最主要貢獻。其中,三四線城市的中產階級將成為未來佔比增長最快的群體。

三四線城市顧客消費水平並不差,但是絲芙蘭或者品牌因為城市等因素不能進入,美妝集合店在三四線城市就會變得非常有吸引力,雲妝正是抓住了這一趨勢開始佈局線下。中央商場執行總裁劉夢婕表示:“在任何的經濟環境情況之下,化妝品的增長是受影響波動相對比較小的,再有是商業綜合體招商的必爭品類,因為它是客流的發動機。但是化妝品品類作為三線城市來講招商確實難上加難,不是業績做得好就行了,由於城市等級和各方面的因素決定,確實沒有辦法招到,或者招不齊和招不全,另外像絲芙蘭這樣的集合店開店速度也比較慢”,劉夢婕對於三四線化妝品的招商情況和化妝品發展做了深入研究,“ 在三四線城市做這樣品類集合店是非常有市場和吸引力的,這也是今明兩年我們重點發展的項目。”

雲妝以優質的產品、完善的服務和尊享的體驗為立足點,打造體驗式美妝消費新概念。自首店開業以來捷報不斷,二店更是創下開業3天突破100萬的銷售業績,這一創新的集合店模式也在一定程度上彌補了當地在化妝品零售端的空白,成為標杆性導流店鋪。

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雲妝門店客流如雲

Beauty cloud雲妝預計在2021年在全國開設50家門店,在城市的選擇上,除雲妝接下來更側重於把拓店選址放在2.5線及以下城市的大中型商業體。在國際美妝集合店品牌搶佔一二線市場先機的現狀下另闢蹊徑,使品牌能夠滲入下沉市場,將是這個年輕的品牌正在面臨的最大機遇和挑戰。

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