你的兒童店在經營過程中,是否感覺有點跟不上時代,你或許也嘗試著投入各種營銷:比如微信,微博,自媒體或者是一些外部營銷工具但好象成效不是很顯著?
你是否感覺獲客越來越吃力,成本不斷提高?花大成本通過平臺獲得的流量,基本沒賺頭?競爭越來越激烈,成交客戶越來越難?老客戶正在一點點流失,卻力不從心?
其實你在經營品牌的時候
之所以有以上困擾主要是以下幾個原因
兒童攝影品牌生意出現問題時,或許你該停下來思考一下:生意的本質是什麼?
生意的本質是圍繞著一群有某種需求的客戶而展開的市場活動,所提供的產品或服務就是為了滿足這些客戶的這些需求的。
因此,一盤生意最核心的是客戶。
首先要想清楚,我的目標客戶是誰?通俗的講就是:“誰會買單”。
剛開始做微信營銷的時候很多老闆找了自動加微信好友的軟件,讓員工通過手機24小時不停的加好友。一段時間執行下來,好友是加了不少,但他發現會來消費的卻屈指可數。
客戶流量不是越大越好,精準的客戶流量才是轉化成交的基礎,同樣轉化的方式、轉化的話術也非常關鍵。
其實微信營銷的本質是為了讓信息更快的傳遞給精準客戶。 好的營銷工具固定重要,但是更重要的是理清生意的本質。
如何清晰的定位精準客戶呢?可以問幾個問題:
我的精準顧客是誰,誰會買單?
精準顧客有哪些共同的特徵,例如:年齡、性別、愛好、經常出沒的場所,喜歡使用的社交軟件等?精準顧戶喜歡我們產品的理由?他們有哪些需求或痛點?
客戶是一份生意的最關鍵,如何獲得客戶是一個系統過程。要獲得客戶,必須先了解客戶對你的產品或服務的接觸過程有哪些呢?
兒童攝影客戶的整體購買流程:“知道—瞭解—關注—興趣—購買—傳播—復購”。
要讓客戶知道我們、瞭解我們、產生關注我們的念頭,我們第一步要做的就是傳遞我們的產品或服務信息與價值。
最好能重複傳播,形成客戶記憶。傳播的信息要能激客戶興趣,引發客戶響應,促使客戶願意配合您再走近一步瞭解。
因此兒童攝影想要獲取更多客戶,可以思考以下幾個問題:
你是否清楚你的顧客從哪裡來?
你有多少種獲得客戶的策略?
你測試過多少種獲得客戶的方法?嘗試過哪些新的方法?
如何吸引客戶注意力?獲得客戶的步驟是什麼?
怎樣佈局更多的渠道源源不斷的輸送客戶?
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