現在是11點25分。
今天是新產品上線第四天。嚴格意義上講，一個客戶願意升級到聯合認證也是一個新的開始。我今天又想消極的說，別人一個個的出單，我不出單。我會有壓力嗎，壓力當然會有，但是我應該明白，這些壓力在鍛鍊我的抗壓能力。我的弱點本來就是抗壓能力弱。我的目標是銷冠，這些事情對我其實沒有什麼壓力。壓力更大的是成不了銷冠，我一直行走在壓力之中。
今天的工作中有5小時40分都在打覆蓋數據，跟進意向客戶的時間減少到兩個小時。我並不知道這是應該的，因為目前的數據還不能證明這些事。只是，我有一種感覺，在此之前我的意向跟進方法應該是有問題的，花費了太多的時間。所以我應該搞清楚一件事情，我應該儘量減少意向客戶的跟進時間。每次跟進意向客戶都對客戶進行一個評價，意向客戶表格是動態的。比如說，有的客戶不能確定準確的意向，就劃分為不能確定準確意向的類別，而不是像我之前一樣，每個客戶跟進幾十次。這種時間成本太高了，如果有機會成本，機會成本也在降低。
我目前的客戶分類方法雖然已經有十七種，在實際的工作中，我還是覺得有些不夠準確，在很多時候給我產生了困惑。下班後，總結完今天的數據，我有一種想法是重新整理一下客戶的思路。因為一些事情忙亂，最終也沒有做好。
我想模擬一下我現在的話術。
（電話接通）
我：您好，我這邊是XXX。
客戶：您好。
我：您好，我是XXX的商務經理，我姓岳。您在我們平臺給您的公司做過企業認證，還記得嗎？
客戶：是。
我：您是這家公司的負責人嗎？還是做業務的？
客戶：我是負責人。
我：您是法人XXX先生嗎？
客戶：是我。
（確認KP）
我：您在我們平臺做完這個認證之後，現在有權限更新聯繫方式，上傳公司的業務情況。現在沒有信息，是有什麼原因嗎？
客戶：我不知道這回事，是什麼情況？
我：您現在登陸我們平臺您這個賬號，就可以在後臺有個認證管理修改您的公司信息，上傳自主信息！
客戶：好的，我知道了。當時忘記了，一會我弄一下。
（鋪墊）
我：好的。您在PC端官網就可以操作這些信息，只要您那邊有資料就可以。完善信息以後您的客戶額再查看信息的時候就可以看到更全面的信息，對您公司更加信任。而且您的費用已經付過了，現在只要提供相關的資料就可以完善了，不上傳就會造成沒有必要的資源浪費。
客戶：嗯，我知道了。
我：我現在還有一個事情想給您說下。我們天眼查現在和百度有一個戰略合作，新出了一款新的付費項目。目前您的客戶只有在我們平臺搜索您公司時才能看到您公司已經被認證的標記，但是我們目前的用戶量還有一定的侷限性。因此我們為了給您提供更全面的服務，現在可以實現客戶在百度搜索您公司的時候也在搜索結果頁面給您公司提供一個專屬的版面來介紹您的公司。這個業務您這邊可以瞭解一下嗎？
客戶：不用。
我：為什麼呢？
（E5）客戶：沒有為什麼。
（E5）客戶：我這會沒有時間，稍後再說吧。
客戶：好的，你簡單講一下。
我：這個產品的費用是一年5000. 能給您公司提供的功能有三個。第一個是在我們平臺給您加一個兩個平臺的認證標記。這樣有人在我們平臺就會更加的信任您的公司。同時您還可以選擇三家同行業內知名度最大的公司，我們把您公司展示在他們公司的頁面進行定位宣傳，提高您公司的知名度。第二個是在百度可以實現搜索您公司的時候直接在搜索結果頁提供一個半個頁面的大篇幅專門用來介紹您的公司，優化您的客戶的搜索結果，這樣會大大節省您的客戶從很多個網站找到您公司的關鍵信息的時間，提高您公司的轉化。第三個是在百度百聘給您提供一個展示您公司熱招職位的功能，為您提供一個非常優質的招聘渠道。我這個語速您這邊能聽接受嗎，有沒有什麼問題？
（C5）客戶：不需要。
我：為什麼呢？
（C5）客戶：沒有為什麼。
（C2）客戶：我現在開車，明天再聊，我瞭解一下。
（B3）客戶：沒有問題，很明白了。
我：那我繼續講了。我們這個產品獨有的優勢有兩個。第一，我們是目前獲得企業徵信牌照的唯一一家商業安全工具，官方和媒體都非常認可我們平臺的公信力。因此這個產品可以給您公司提供獨有的企業信用背書的作用。第二，百度目前是國內最大中文搜索引擎，加上我們是國內市場佔有率最高的商業安全工具，這個產品可以全方位的提升您公司的企業形象，對您企業的幫助是巨大的。我說的這兩點您有什麼問題嗎？
（B3）客戶：沒有問題。你繼續說。
（B5）客戶：不需要。
我：為什麼。
（B5）客戶：沒有為什麼。
（B4）客戶：這個價格太貴了，對我們沒有必要。
（B5）掛斷。
我：可以付費開通這個服務嗎？
（B2）客戶：這個產品不錯，可以。
（B5）客戶：我考慮考慮。
我：考慮什麼？
（B5）客戶：如果要做的話聯繫你。
（B5）掛斷
（B3）客戶：價格太貴了，我這邊需要商量一下。
我：我們這個產品一共能提供的功能有三個。是一個性價比特別高的產品，包括了給您公司提供一個我們站內的定位推廣，官方和媒體都非常認可的企業信用背書，以及全方位的企業形象維護。這麼多服務您有不認可的嗎？
（B3）客戶：沒有。
我：那麼可以付費成交嗎？
（B4）客戶：我再考慮考慮。
我：還有什麼顧慮？
（B4）客戶：我這邊商量一下再說吧，你這個產品我知道了，回頭再說。
我：您還有什麼顧慮呢？
（B4）掛斷
我：您在手機上登陸天眼查賬號就可以直接付款開通，現在您別掛電話，直接付款可以嗎？
（B1）客戶：好。
（等待）
（A）客戶：好了，付完了，然後怎麼辦。
我：現在完事了，您這邊已經開通了所有的權限，在網頁端登陸天眼查的賬號按照要求上傳信息就可以了。我加一下您的微信，上傳過程中有任何問題隨時聯繫我。
客戶：好，再見。
以上純屬我現編的。我本來是想要回顧一下我現在工作中使用的話術，可是在實際寫的過程中，發現沒有辦法準確的表述我現在使用的方法。我感覺我在這一塊確實是有問題的。我的話術用的不是現在這個話術。看來審查一次自己使用的方法還是非常有必要的。
一時興起寫了自己的話術。然後就發現了自己很多的問題。而這些問題目前還沒有找到。比如說我的十七種客戶分類方法。我現在竟然發現可能就是沒有用處的。而我一直還沾沾自喜這種數據分析能對自己的工作帶來幫助。現在我甚至以為，要想要提高工作效率，並不是客戶分類做的多好，二十話術多麼的精煉。比如說我每天晚上寫一遍話術，回顧一遍自己現在用的話術，對我的幫助都比那些複雜的邏輯總結出來的客戶分類方法有用。我只是這麼感覺的。
在學習編程的時候，我就付出過非常多的無效努力，走過很多的彎路。現在做銷售，出不了業績，連銷冠都做不到，肯定是現在的方法有問題。我自以為自己找到了正確的方法，可是沒有出業績怎麼能證明是正確的方法呢。至少在今天之前，我沒有想過每天寫一遍自己的話術會對自己有什麼幫助。現在我就感覺自己的話術其實並不像自己想象中的那麼好。那麼我難道不應該每天都回顧一遍話術嗎。
昨天我想著嘗試著去了解別人的已經成交客戶的經歷。今天也沒有實現，我現在的想法是這件事情就這麼作罷。無論是因為我的時間管理問題，還是別的什麼原因，只看結果就是沒有出業績，我就沒有說話的權利。那麼明天我要嘗試另外一個想法。寫自己的話術，從寫話術的過程中找到自己的問題。
我現在能確定正確的事情就是極度的真實，極度的誠實。當然，我甚至覺得，就算我自己覺得我在努力做到極度的真誠，別人也照樣不會相信我。我首先要自己努力去做，以此為目標去努力。我現在能夠確定的另外一件事情是我的目標是做銷冠。這兩天我常常聽人說我總是找方法是走歪了路，我這兩天總是不出單子，甚至是上個月都沒有出業績。我認同我的目標，因為我認同我熱愛這份工作，我認同給自己定一個高目標的方法。那麼我就應該更多的反思自己的問題，出不了業績就找自己的問題。如今我審視自己的工作過程，發現了另外一個問題。明天就要跟今天不一樣，明天就要有一點點的進步，明天也依然要記錄話術，儘量真實的記錄話術。
有時候我會感覺自己非常的笨，相同的錯誤一直在犯，明明早就應該注意到的問題一直就是看不見。也許只是一時腦熱。想要把客戶分類做好，還是需要很多的功夫的。剛開始我覺得五種客戶分類的方法不好，大家都反對我，只有我自己堅持使用十七種客戶分類方法來實踐。我還在那裡自我感傷，覺得別人是在針對我。現在我卻感覺是我太笨了，不能接受別人的建議。就算現在我以為我理解了別人的意思，比如我現在也發現在我現在這個話術裡面根本就不會有十七種客戶分類。而且十七種客戶分類實際上有什麼用處我也不知道。
我總是說，感覺自己總會出業績。可是總出不了業績，我還是我行我素沒有改變。這是能力的一種，這是無能的一種表現。我總是說我應該學習別人，可是內心深處的我還是太過於傲慢，怎麼會把別人放在眼裡呢。這都是我的問題，並且我自己總是不承認。現在我做不出業績，還想說自己是正確的，這就是我最大的毛病。
所以還是主管說的對，哪有那麼多的方法，我們只看業績。要厲害就要比所有的人都厲害。我知道我有很多的問題。我也知道我現在寫這篇文章的時候確實有感覺到自己的真實的問題存在於哪裡。我也知道了一個人要想發現自己的問題是有多麼的難。我現在的目標是銷冠，但是憑藉著現在的這種出單情況，根本就是不能成為銷冠的。我所謂的客戶分類方法對出業績短時間內是沒有幫助的，這對我這個月成為銷冠根本沒有幫助。雖然是必做的，但是我為何會為此沾沾自喜呢。我是不是根本就沒有認真的對待自己的目標，根本就沒有認真的對待自己熱愛的這份工作。
雖然我不是非常的肯定，無妨我問問自己。所以我明天必須出單，我也不能認為我所謂寫每天的話術就可以心安理得的不出業績。我也不知道為什麼目標必須明確，但是我除了目標還有什麼值得明確呢，我現在只想達成我的目標。
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