搶奪廣播話筒、煽動旅客拒絕登機,乘客大鬧珠海機場被拘留, 你怎麼看?

愛de蘋果樹


這是個很深的問題,我的想法如下:

1.要確定真實的拒絕登機原因。請注意是“真實的原因”。

2.確定真實原因後,要明確責任:不可確認原因,機場原因,還是航空公司原因。(通常不會是旅客原因)

3.確定原因後,向旅遊告知情況,及處理意見。

4.徵求旅客意見,獲得旅客理解。

5.不能動不動就用法律來壓旅客,這樣的結果只會導致問題反覆的發生。

6.溝通很重要,很多時候要動之以情,言之以理。

7.拒絕登機是旅客的權利,每個旅客都有這個權利。

8.至於煽動就不好說了。告知旅客真實情況,要求合理賠償訴求是合法的。

9.所謂大鬧,一半是旅客責任,還有一半一定是機場或者航空公司的責任。

10.這樣的事屢見不鮮,主要問題還是由航空公司或者機場先出問題,然後得不到旅客的理解造成的。航司和機場應該自己先反省,而不是說遊客的不是。

11.遊客的素質也需要提高,要知道我們的法律不是什麼事都靠吵和鬧能解決的。

12.以擾亂秩序,妨礙公務為由拘留當事人,我覺得這是兩件事。前面的問題沒有解決,旅客憤怒後開始不冷靜,從而違反相關規定,造成被拘留。其實事情的本質沒有解決,只能殺雞敬猴,讓大家不要跟從罷了。


一鹿



秋畫屏


活該,現在有很多人名知自己是個客戶卻不知道是中國人要守法,還要去唱一出雙簧戲,結果失理,這種不要臉的人最活該


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