營銷的“一箇中心”和
“兩個基本點”無論營銷人必須熟知的P理論（4P、12P），還是C理論（4C）；無論是IMC整合營銷理論，還是SMS社會營銷理論，都可以高度提煉為“一箇中心兩個基本點”。
一箇中心是指“以顧客為中心”；兩個基本點分別是“顧客的核心買點，即UBP”和“產品的關鍵賣點，即USP”。
這也啟示我們：凡事必須圍繞產品（有形產品及無形服務）的核心目標顧客群展開，我們必須清楚地知道他們的需求、要求和期望。知曉了他們的物質及精神需求，然後才能有的放矢。否則，無論後面的工作做得如何精良，都會因為不能深深地打動他們而無法被他們接受。
兩個基本點的提煉是一個“忍痛割愛”的過程，如果產品的每一個優點都強調，勢必會有兩個弊端：
①散了目標顧客的注意力。在2015年今天這個信息爆炸而且耐性極低的年代，顧客無法記住 您產品那麼多的優點。什麼都強調等於什麼都沒有強調。
②如果您什麼都強調，等於將所有的同類產品甚至是非同類的相關產品都作為了競爭對手。因此，必須專一。因為越是唯一，越容易被顧客接受。
90%在營，10%在銷
營銷的核心內容包括如下11個方面：
① 賣給誰—定義核心目標顧客群；
② 買什麼—找出核心顧客群的核心買點；
③ 誰來買—研究產品使用者和購買者；
④ 賣什麼—提煉產品的核心賣點；
⑤ 誰來賣—組建銷售團隊和尋找代理商；
⑥ 在哪賣—選擇銷售場所；
⑦ 多少錢—制定價格策略；
⑧ 告訴他—告訴購買者；
⑨ 持續買—重視品牌建設；
⑩ 我對誰—列出競爭對手；
⑪ 我學誰—樹立學習標杆。
實際上，營銷100%的內容都是由“營”來規劃和設定的，而且90%是由“營”（市場運營部）來落實和執行的，只有不到10%是由“銷”（產品銷售部）來執行的。因此，消費者不買是因為“營”的工作沒做或者沒有做到位導致的，而不是“銷”的能力不強。然而，作為“銷”部門的成員，雖然產品賣不好、品牌沒有影響力不完全是自己的責任，但是如果能站在“市場”的高度去做“銷售”，那麼結果會明顯不同。另外，有“銷售”經歷的人才能做好“市場”，所以“營”與“銷”必須認清，不可本末倒置。
分清“營”和“銷”的企業才能打造企業基業
在“營”和“銷”方面，企業要重視和支持“營”的工作，建設並充實“市場運營部”。惟有如此，企業才能從人、財、物上重視“營”的工作，銷售才能順暢，品牌才能形成並有機會逐步成為行業的代名詞。
企業營銷：90%在“營”10%才是“銷”
企業可以不知道怎麼做，但必須知道應該做什麼，並決定在什麼時候做什麼。市場運營部門人員在企業管理者高度重視“營”的工作後，不但要知道應該做什麼，而且必須知道應該怎樣做，並能平衡短期銷售和長期品牌建設的關係。銷售部門人員要是能從產品市場的高度去銷售，那麼結果將迥然不同。
企業有太多的好產品，但是因為企業一味強調傳統的“銷”，忽視“營”的工作，導致銷售不暢，企業最終陷入困境。另外，即使在有“營”部門或者功能的企業裡，也因為“營”是花錢的部門，“銷”是賺錢的部門，而在企業家心目中有不同地位。地位不同，境遇也不同，使“營”淪為了“銷”的附屬。而不是用“營”來指導“銷”。作為企業，我們一定要從內心深處認識到“營”是花小錢賺大錢，花今天的錢賺明天、後天的錢甚至是更加長久的錢（品牌是可以傳承的）；而“銷”則只賺今天的錢、現有產品的錢（從直觀上就可以認定這是很難傳承的）。
銷售是什麼：為產品或者服務找到中間商，幫助中間商把產品擺在消費者面前，就勝任工作了。如果能從中間商處把貨款全部收回來，那就相當優秀了。
至於產品擺到消費者面前能不能引起消費者的注意，引起注意了能不能拿起來看，看過後能不能掏錢買，買後能不能重複買，重複買後能不能推薦給朋友買，那都是營的工作。
所有人都可能成為我們的顧客，但我們必須找出屬於我們的獨特用戶群體。只有這樣，我們才能利用相對有限的資源來吸引他們；唯有如此，才能取得最大的投入產出比。千萬不要期望一種產品能滿足特定顧客的所有需求，也不要期望一種產品能滿足所有客戶的特定需求，更不要期望一種產品能滿足所有顧客的所有需求。越是細分明確，越容易提煉共性，越容易聚焦顯優，越容易脫穎而出，越容易被顧客接受。
營銷的“營”與“銷，二者關係企業一定要認清，掌握“一箇中心兩個基本點”，90%“營”帶動10%“銷”，平衡短期銷售和長期品牌建設的關係，花今天的錢賺明天、後天的錢甚至是更加長久的錢，讓品牌具備長久傳承下去的張力，才能打造企業的長久基業根基。
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