海南倍爱康福护理服务有限公司护理服务队伍。 南海网见习记者 李绍远 摄
南海网、南海网儋州客户端5月7日消息 (南海网见习记者李绍远 通讯员周圣涛)近日，护理服务项目正式进驻儋州市人民医院。
据了解，儋州市人民医院是琼西地区率先引进“以科室为单位的整体循环护理服务模式”的医疗机构，护理服务项目是该院落实省卫健委《海南省无陪护病房试点工作方案》文件相关规定的一项重要举措，通过委托专业管理机构，能进一步加强与规范医院病区护工的管理、确保医疗安全与维护病区良好秩序，更能满足病患及家属对于有偿陪护的需求。
“这个护理服务很好！我家小孩工作忙，分不开身，白天没时间陪我，有了这个服务以后，护理员帮我处理打饭、洗漱等生活杂事，她们还能陪我聊天说话，解解闷。我的孩子也能安心上班。”患者符女士说。
儋州市人民医院医务社工科负责人古珍说，一直以来都有病患和家属表达过对陪护服务的需求，但医院的护工少，没法满足全部患者的和家属的要求，而且单人24小时陪护，服务质量无法保证，此外，护工散乱难以管理，收费也没有形成标准化。
护理员在陪患者聊天。 南海网见习记者 李绍远 摄
为儋州市人民医院提供护理服务的海南倍爱康福护理服务有限公司负责人冯芳表示，该公司护理员上岗前均接受过公司专业技能培训，能熟练掌握住院病人生活照护操作规范及要求，能为住院病人提供良好的生活照护服务，且具有卫生监督机构核发的健康证明，也能根据病患的生活自理情况分级收费。
“目前，病患和家属对提供的陪护服务还是比较满意的。”儋州市人民医院护理部副主任辛若梅说，护理部要加强指导与监督在院护工们的日常业务工作，医务社工科负责配合协助并开展陪护满意度调查，以问题为导向不断改进、提高服务质量，让广大群众享受到最优质的服务。
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