“熊孩子”玩遊戲
“亂點”充值7000多元
家長以為遭遇詐騙，希望遊戲平臺退款
華聲在線5月5日訊 今日，家住長沙縣的劉女士向本報熱線反映，稱“五一”假期，年僅8歲的“熊孩子”在兩天時間裡，竟然在一款遊戲中充值了7000多元，她希望遊戲方能退款。
劉女士在長沙縣經營一家內衣店，5月3日晚上，她在核對賬單時發現，用於店鋪收款的微信賬戶中，餘額少了7882元。查看賬單發現，這些錢分別於5月2日、5月3日轉到了一個名為“東莞市訊怡電子科技有限公司”的賬號裡，而這段時間手機一直在8歲兒子小明手中。以為遭遇騙局的劉女士，立即撥打了110報警。
警方調取監控視頻發現，部分資金轉賬時間與小明拿手機玩遊戲的時間正好吻合，“你看，手機豎起來的時候在輸入支付密碼，橫放就開始玩了。”
見此情況，小明這才承認，是自己在一款遊戲中充值了。“點一個鍵失靈了，就一直點就點到了充值界面，沒想到亂輸支付密碼輸對了。”
原來，小明玩的是一款名為“第五人格”的手遊，遊戲內可充值購買飾品、新角色和新皮膚。十餘筆充值記錄中，最大額度為648元，充值最多的也是這一項。“支付密碼和開機密碼一樣，沒來得及改。”劉女士說道。
隨後，劉女士撥打了遊戲公司的客服電話。客服人員表示，因不屬於惡意扣款，通常情況下不能退款，但如果能提供相關證據，證明是孩子所為，可提交相關資料，待核實後再做處理。目前，劉女士已提交相關證據。
湖南卓進律師事務所律師聶煒認為，8週歲到18歲的青少年兒童屬於限制民事行為能力的階段，這一階段實施的民事行為是需要法定代理人，也就是小孩的監護人進行同意和追認，否則屬於無效行為。“按法律規定須退還，但家長也要提供相關證據。”
■三湘都市報·華聲在線記者 楊潔規
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