《市住建局、自來水企業值守今年第三期“聚焦民生·熱線問政——局長（主任）值守熱線”》追蹤
無人居住的房屋一個月用了400多元水費
水公司調查 是用水設施關閉不到位導致的
4月25日，由市效能辦、市熱線辦、遂寧日報社聯合主辦的2019年第三期“聚焦民生·熱線問政”——局長（主任）值守熱線活動舉行，市住建局副局長黃小文帶領明星自來水公司、遂寧水務投資有限責任公司、蘭林自來水公司參與值守。
活動現場，市城區翰林名苑小區居民反映其房屋裝修好後至今沒有居住，但3月卻用了400多元的水費。明星自來水公司相關負責人當場表態，造成該情況主要有兩個原因，一是用戶的用水設施關閉不到位，產生表體自轉導致；二是水錶計量不準確導致，如果是水錶的問題，該公司將對市民產生的水費予以減免。
據瞭解，活動結束後，明星自來水公司表計組工作人員第一時間聯繫用戶對該戶水錶進行了第三方檢測機構檢測，證實水錶完好，無計量問題。隨後，該公司工作人員又對用戶家的用水設施進行了仔細檢查，發現產生的水量確實是用戶在裝修後用水設施關閉不到位導致的。根據遂寧市水價收費標準，生活戶表用戶是階梯水價：第一階梯1-15立方米為2.83元/立方米，第二階梯16-20立方米為3.76元/立方米，第三階梯21立方米以上為6.58元/立方米，所以該用戶所產生的400餘元水費準確無誤。
之後，明星電力公司將調查結果向用戶進行了反饋，經過耐心、細緻的解釋，用戶對調查結果表示接受，並對相關部門辦理過程表示滿意。（全媒體記者 餘勇君）
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