策劃案的推出,並不是無章可循的。通過對大量策劃活動實踐經驗和教訓的總結,我們可以得到推出策劃案的一般方法與步驟,即模擬演練、事前協調、準備報告中使用的工具、尋找提案的恰當時機、提案彙報。它雖然並不能保證每份策劃案都能順利通過,但至少大大降低了提案推出過程的盲目性。
1.模擬演練
所謂的模擬演練,就是模擬提案在評審過程中可能會遇到的各種場景。其中,模擬演練較多的是進行“模擬問答”,即對策劃案推出過程中,評審委員會或決策者可能會提出的各種問題或質疑,事先進行準備並擬定答案。
模擬演練不同於同事間就策劃內容進行的意見交換,它是對評審過程真實場景的模擬。在演練過程中,提案人可以邀請自己的同事來扮演評審委員或決策者,並請他們在仔細閱讀策劃書後,站在評委的角度來提問或質疑,而提案人則應考慮如何回答才能令人滿意。真實性應是模擬演練力求實現的。
通過模擬演練,策劃人員可以及時發現策劃案中那些被忽視的或是尚未被察覺到的問題,從而在提案前採取措施使之得到解決;同時,對各種場景和問題的模擬,能使提案彙報人獲得處理各種問題的經驗和技巧,從而有效提高其現場應變能力;另外,多次的模擬演練,對提案人膽量及說服能力的提高也有很大幫助。
如果提案是由一個小組提出的,那麼在模擬演練時,可以將該小組的成員分成兩部分,一部分人扮演評委,另一部分人扮演提案者。而對於一些特殊情況,如策劃案的保密程度較高,又無法找到可靠人員進行配合,則利用錄音機進行自我演練也不失為一種好方法。其具體做法是,提案人先模擬評委提問並錄音;然後,用錄音機播放問題,根據問題作答並用另一臺錄音機錄音;接下來,回放錄音並找出回答過程中失誤或不滿意的地方,加以改進。如此反覆多次,同樣能達到分組模擬的效果。
雖然是模擬,演練者也應認真對待。對於演練過程中出現的問題,策劃者絕不能迴避或視而不見。不及時解決,一旦問題在實戰中再次出現,影響了提案的通過,則後悔晚矣。另外,演練者應把每一次模擬都當作實戰來對待,儘自己最大努力去說服對方。如果在這種假想的評審會上都不能有效地說服對方,那麼提案在真實評審過程中被擱置的可能性就很大。
某公司策劃人員小王,經過幾個月的辛勤努力,終於將自己的創意構想變成了一套系統、完整的策劃方案。在經過一番周密的準備之後,他滿懷信心的向公司決策者們提交了自己的方案。
在評審會議上,無論是對方案的陳述,還是對評委們問題的回答,小王表現的都相當出色。看來,提案被採納和通過應該是沒有太大問題了。然而,當評委會將要對小王的提案做評審結論的時候,評審委員會的主席——公司的一位常務董事卻說:“剛才由於思考別的事情,所以對策劃案的說明沒有聽清楚,我看等下次會議讓他重新陳述一遍再作決定吧!”就這樣,小王的提案被擱置了下來。
難道真的是由於這位評審主席沒聽清,才出現了這樣的結果嗎?後來,通過多方瞭解小王才知道,原來導致這一結果發生的直接原因是這位主席在評審當天才看到策劃書,而其他人早就拿到策劃書了,這使得該主席極其不滿。
2.事前協調
事前協調是指在正式評審之前,為取得有關人員的理解、認同及協助而做的準備工作。事前協調是一種提案的技巧,也是一種提案的策略。儘管經過模擬演練後提案通過的概率大大增加,但若缺少必要的事前協調,提案過程仍會遇到意想不到的阻力。
說到底,事前協調其實是協調“人”的問題。提案的評審是由人來完成的,人在評審過程中所起的作用是巨大的,認識到這一點非常重要。不同的人認識問題的角度不同,即使同一個人對同一問題在不同情況下的看法也存在較大差異。消除誤解與偏見,獲取支持與同情,是事前協調所要努力實現的。
進行事前協調,有以下一些具體做法可供借鑑:
(1)虛心請教,請求指點。在提案之前,策劃者可以先找到評審委員進行面談,把策劃書的內容向其說明並請他們給出修改意見。然後,結合評委們的意見,對策劃書進行認真改進,並請其再做指點。經事先指點改進後的提案,在評審過程中一般不會再受到評委們的刻意刁難。
(2)共同參與,共同策劃。如果有可能,策劃者可以請評委委員也參與到策劃案的制定過程中來。一般情況下,是沒有人會願意否定自己的看法和意見的。因此,由策劃者和評審人共同制定出來的策劃案,在評審過程中通過的幾率會明顯提高。
(3)創造機會,有效溝通。在這裡,溝通的對象主要是兩類:一類是在評審過程中有較大影響力的委員,另一類則是對提案有明顯反對傾向的委員。策劃者可以利用拜訪、宴請等多種機會與他們進行溝通協調。尤其是對於那些持反對意見的委員,策劃者更應設法轉變其態度,獲得他們的支持。
當然,不進行事前協調能使提案通過更好,但畢竟提案一次性通過評審的幾率並不是很高。因此,策劃者要認真對待事前協調工作,絕不可馬虎大意。
3.準備報告中使用的工具
在提案彙報過程中,為了向評審者和決策者們有效介紹、展示策劃案,報告者除了要提供必要的資料、圖表和進行口頭上的說明外,多種表現工具和輔助設備的配合使用也是必不可少的。尤其是當報告者無法用語言、文字或手勢去表達某種意思時,運用工具和輔助設備來說明會顯得非常有效。
報告中最常用到的工具和設備通常有簡報、投影膠片、演示磁盤、錄像機、投影儀或電腦投影儀等。它們不僅能從視聽角度使枯燥的報告內容變得生動形象,而且也能將報告的形式變得豐富多樣。靈活運用這些工具,能使提案的內容更具表現力和說服力,使提案更易被評審者、決策者們認同和接受。
在正式報告之前,報告人應將所需的各種工具和設備準備齊全。具體準備什麼樣的工具和設備,報告者應根據所報告的內容及聽眾的人數等具體情況而定。
準備報告中使用的工具,說簡單也簡單,說難也難,不過有一點需要注意,那就是準備工作要多在細節之處下工夫。例如簡報的內容應採用圖片、藝術字體的文字、圖表等;投影膠片的內容或磁盤投影文件的內容應儘量簡潔,字數不宜太多;採用電腦投影時最好能適當地設置動畫效果,以增強所報告內容的趣味性和吸引力等。越多地注重細節,成功的把握就會越大,正所謂“細節決定成敗”。
4.尋找提案的恰當時機
時機的選擇對於提案能否被順利通過是有著重要的影響。然而,仍有不少人尚未意識到這一點。在他們看來,策劃完成後隨時都可以提案。當然,這種想法是十分錯誤的。不辨時機地進行提案,只會增加提案被否決的可能。
那麼,如何才能有效地尋找和把握提案的恰當時機呢?其實這並不難。
首先,提案者要善於觀察和審時度勢。假如眾多的議案已經堆滿了決策者和評審委員們的案頭,那麼此時再提出您的策劃案只能是給他們“添亂”。要麼,您的提案被擱置一旁,長期得不到受理;要麼,乾脆就遭否決的厄運。所以,此時較為明智的做法是耐心地等待一段時間再進行提案。
其次,提案者要善於創造提案機會。對於一些實效性較強的策劃案,提案時機的獲得不能靠等待,而要靠提案者主動去創造。儘管決策者們有大堆的議案要去評審,假如您能說服其召開一次特別的會議專門來討論您的策劃案,那麼您就獲得了一個良好的提案時機。
再次,提案者要學會“察言觀色”。有時決策者或評審人的情緒或心情對評審結果也可能產生較大的影響。因此,提案者要善於瞭解決策者或評審人平時的喜好,掌握其情緒或心情變化的規律,正所謂“知彼知己,百戰不殆”。假如您能在決策者心情特別好的情況下推出您的提案,那麼成功的可能性一定很高。
另外,在此還有兩個幫助提案者有效把握提案時機的小訣竅與大家分享。訣竅一是在評審會開始之前,提案者最好能先打聽一下是否有自己的“支持者”們出席。這些“支持者”,既指參與合作策劃的評審委員,也包括那些經事先協調而轉變態度的反對者。如果有他們出席,此時進行提案成功的把握將會很大。訣竅二是提案者可以通過巧妙地利用排序來增加提案勝出的幾率。就像招聘面試一樣,排序靠前的議案往往會受到評委們嚴格地審查,而排序靠後的議案評審卻相對較松。因此,設法將自己議案的評審次序安排得靠後些,這對提案者來說是非常有利的。
5.提案彙報
當提案前所有的準備工作就緒以後,利用恰當的時機,策劃者就可以進行提案了。策劃案能否被通過,能否得到認可,關鍵也就在此一舉。俗話說得好,“養兵千日,用兵一時”。此時,提案者要設法使出渾身解數,向評審委員會及決策者們推銷和展示自己的策劃案。
要想在彙報過程中取得滿意的結果,彙報人必須在以下幾個方面多加註意:
(1)彙報要講求策略。策略的靈活使用,能使彙報人因勢利導,增大勝算的把握。例如,當策劃的內容相當多時,若能依據策劃的過程或組成部分進行分段彙報,效果會更好;又如,當策劃的過程較為複雜或比較難把握時,彙報人最好能利用開始的幾分鐘對彙報內容進行一下概述,這樣不僅能方便與會者抓住報告主旨,也能引起評審委員對策劃內容的進一步注意。
(2)巧妙地使用輔助工具和設備。彙報人在利用事先準備好的工具對報告內容進行展示時,要掌握一定的方法和技巧。例如,在進行錄像、幻燈片播放時,不要將全部燈關掉,只關掉1/3效果最佳;在使用投影儀或演示板進行演示時,演示者最好能站在演示屏旁邊,而不要坐下;同時,還要注意演示屏的位置與擺放,以免後排的觀眾因看不清楚而導致注意力分散;另外,在使用需要配合的工具和設備時,演示者要與配合者做好銜接,如一個眼神或一個手勢,配合者就能適時配合。
(3)彙報人要注意自己在現場的表現。首先,彙報人要充滿自信。在進行內容陳述和回答評委提問時,彙報人應儘量多使用肯定性的語氣,以表現出對自己的策劃有十足的把握和信心。當然,這種自信要以謙虛、禮貌等能使人產生好感的態度來表現,而不是驕傲或自大的態度。其次,對於評委們的提問,彙報人要按順序一一作答,並且要保證答案簡潔明瞭、邏輯性強且具有說服力。如果遇到較難回答或拿不準的問題,彙報人要儘量避免慌張,保持冷靜。同時,要多動腦筋、靈活應對,含糊其辭或胡亂作答是不可取的。最後,彙報人要切忌意氣用事。彙報過程中,意見、批評的出現是在所難免的。面對這種情況,彙報人反唇相譏、與評委爭吵,都是極其不明智的做法。
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