每個行業都不易，特別是服務行業，尤其是滴滴網約車服務，一不小心就是投訴扣分，直接影響收入。
不管你是全職滴滴司機還是兼職司機，最好明白這些。
1，乘客上車說你好，確認目的地，體現你不錯的服務態度
2，少和乘客說話，因為你不知道這單乘客現在心情好不好，更不知道說的話會不會是乘客很反感的話題。
3，男乘客可以髮根煙，不要在乎車內空氣環境，一根菸代表你的禮貌和人情，會消除你的失誤被乘客投訴扣分。也能降低噁心差評幾率。
4，女乘客少撩別人，既然都吃滴滴(網約車)這份飯了，就踏實的做好本職工作，撩的不好被投訴扣分就不好了。
5，沒有風險的情況下，多站在乘客角度考慮問題，得到的是大部分乘客都會體諒理解你的辛苦，不會為難你。
6，目的地較偏僻，預判會放空回來，事先和乘客溝通好，說明原因加點放空費回來，大部分乘客都會願意加點錢，如果不同意要求取消訂單。
7，跨區域單一定要注意，提防釣魚執法和小號坐車。
8，低星級差評乘客，果斷找理由要求取消訂單，或者自己取消，這些乘客會讓你跑滴滴非常的鬧心，委屈受氣。
9，發現乘客有不文明禮貌行為，要知道暗中收集證據，別被惡人先告狀自己還不能反駁舉證。
10，別做老實好人，你不會知道接到的乘客是個什麼心腸的人，有些人就喜歡欺負老實人，但是你也別去欺負乘客，因為你也不知道乘客有什麼本事和脾氣。
11，別和出租車司機一個德性，人家壓力比你小，管理沒有網約車平臺嚴格，享受的資源比你多，他們是無視投訴照樣賺錢，違規處罰有人分擔。
13，別把乘客當傻子，不然你會被滴滴公司(網約車平臺)當備胎。
14，沒單等單的時候，下車活動下筋骨，身體是自己的，一定要多保重。
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