“聚焦放管服”
高效服務讓“車的事”更好辦 貴州交警“放管服”全國獲贊
黔南依託郵政營業窗口推出19個警郵代辦車駕管業務便民服務點。
服務網點延伸“少跑快辦”：全省1200餘個社會服務網點可代辦公安交管業務。
網上辦事更加便捷：交通管理互聯網服務平臺、貴州交警手機APP用戶超過1200萬人。
一窗通辦全面落地：100%的縣市可以辦理小型汽車登記業務，67%的縣市可以開展小型汽車全科目考試。
減免身份證明覆印件等申請材料近689萬份，為群眾和企業節約複印、拓印等辦事成本4129萬元，累計為群眾提供“網上辦”業務3800萬筆，廣大車主和駕駛人充分享受了改革紅利。
4月16日召開的全國公安交管“放管服”改革10項便民利民服務措施視頻部署會上，公安部交通管理局領導在講話中多次表揚貴州，充分肯定了貴州在“放管服”改革中作出的努力和取得的成績。
貴陽
16項“放管服”升級服務措施，更加高效便民
車輛登記通道式、簡單業務一證即辦、提升車駕管“互聯網”服務水平、積極推進業務下放……在基礎條件較好的機動車銷售4S店、檢測機構、二手車市場成立社會化的機動車登記服務站，進一步健全社會服務網絡，推廣機動車登記服務站。去年以來，貴陽交警著力升級服務措施，推出16項“放管服”升級服務措施。
此外，貴陽車管所在放管服的基礎上還增加了新的便民措施。如民警提前半小時上班，免費上牌，中午延時辦理業務等。從1月16日起，貴陽市現有的26個車管服務站點實行“當日業務當日辦結”，群眾只要在當天17時下班前到達，不論辦理任何業務，不論該筆業務是否能在17時辦理完，各業務站點都要辦完業務才能下班。
辦事效率顯著提升
4月25日上午9點過，家住世紀城的王先生來到貴陽市交管局車管所西南商貿城業務大廳辦理解除汽車貸款抵押。取號時，顯示前面還有還有40多人等待，20多分鐘後窗口叫到王先生，辦理業務用時不到2分鐘。
“無論是排隊等候還是業務辦理，時間都比想象中要短很多。”王先生說。
去年以來，貴陽市交管局車管所對西南商貿城業務大廳註冊登記業務流程進行重塑，對辦事窗口合理優化調整，“直通式”註冊登記業務辦理流程簡化到僅需查驗崗和大廳“兩點一線”三個步驟即可完成，通道式查驗和靜默叫號這兩個新推出的升級服務措施，廣受辦事群眾好評。
現在，群眾將車開到查驗通道入口時領取一張號碼票，票上附有二維碼。用手機掃描之後，就能查看到自己之前還有多少位在等待業務受理。以前辦理檢驗車輛是車動人不動，而現在是人動車不動，民警挨個上前查驗，2分鐘檢驗一輛車，有問題的車輛移到複檢區，不影響其他車輛的辦理，一次可查驗40輛車。
完成車輛查驗，移步至休息區等候，當排到自己時，排號信息會通過手機推送及時告知到哪個窗口辦理業務。辦事群眾只需要帶上身份證、機動車來歷憑證等相關手續即可一證即辦、一窗即辦，不必到其他窗口再次排隊辦理。
所有窗口業務辦理完成之後，只需等待約15分鐘就能領到製作好的車牌，辦事群眾可申請車管所工作人員免費安裝車牌，也可自行安裝。
現在從取號到拿牌拿證全過程30分鐘內辦結，每車次節約群眾辦事時間達2.5個小時，車輛登記上牌辦事效率顯著提升。
關於“車的事”，越來越好辦
貴陽市交管局車管所西南商貿城業務大廳是貴陽市最大的車駕管服務窗口，也是深化公安交管“放管服”改革的主陣地。目前，大廳日均受理業務量逾1500筆，其中，每日受理機動車登記業務約340筆，日均查驗機動車約230輛。
放管服改革，“服”是重點，不僅僅在貴陽市最大的車駕管服務窗口，貴陽市各交管分局大隊車管所也在提升服務。位於貴陽市公安交管局南明區分局的全省首個24小時交管自助處理大廳已於去年7月26日啟用，首批10臺交通違法自助處理機、1臺駕駛證制證自助機、1臺行駛證年檢自助機以及、1臺自助照相機現已投用，預約、拿號、排隊全免，24小時不打烊，自助處罰、補打處罰決定書、在線繳款等交管業務自助辦理幾分鐘即可快速搞定。
黔南
“進駐政務中心”、“警郵代辦”織密全州服務網點
截至目前，黔南州12個縣（市）車管所均已完成車管窗口進駐當地政務服務中心大廳，3月13日以來，全州政務中心車管窗口共辦理業務16785筆，其中機動車業務3683筆，駕駛證業務13102筆，群眾在政務中心辦理的業務佔比較多的是六年以內免檢車輛申領檢驗標誌、補/換駕駛證業務。
3月13日至目前，黔南州“警郵”服務網點共辦理業務472筆，其中，互聯網面籤、六年以內免檢車輛申領檢驗標誌、補/換駕駛證業務佔比較多。
12個縣市車管窗口全省率先全部完成進駐政務中心
3月13日，隨著黔南州政務服務中心第一筆車管業務的順利辦結，標誌黔南州公安交通管理局車管所正式進駐州政務服務中心，隨即拉開黔南州交管車管窗口進駐政務中心的序幕。
黔南州公安交管局通過每天一調度、每天一通報的方式要求各縣市交管侷限時完成，大力推進進駐政務中心工作。不到半個月的時間，全州公安交管車管窗口在全省率先全部完成進駐政務中心工作。
從4月22日起，黔南州、都勻市政務中心均開通辦理抵押業務，取得良好效果，既緩解車管業務大廳壓力又讓群眾減少業務等待的時間。
19個警郵代辦便民服務點 打通服務群眾“最後一公里”
3月29日，黔南州公安交管局車管所抽派業務精兵強將組織全州19個警郵服務網點工作人員統一開展培訓，簽訂 《警郵業務窗口工作人員保密承諾書》，並進行交通管理業務知識考試，為下一步在全州全面鋪開警郵服務網點打下堅實基礎。
黔南州公安交管局全力構建“家門口車管所”、“全年無休車管所”的“大車管”格局，緊緊圍繞“以人民為中心”的服務理念，結合實際健全社會服務網絡，充分利用郵政營業點遍佈全州 （市)縣、鎮 （鄉）、村和寄遞服務的優勢，依託全州郵政營業窗口推出19個警郵代辦車駕管業務便民服務點，以實際行動切實打通服務群眾“最後一公里”，讓人民群眾享受到“放管服”改革紅利。
畢節
業務“徹底放”鋪大“服務網”群眾最受益
公安交管“放管服”改革以來，畢節市公安交通管理局將車駕管業務徹底下放，多渠道延伸，形成點多面廣網狀模式，進一步滿足群眾需求，讓群眾辦理車駕管業務更加方便快捷。
稅務、醫務進駐車管大廳
在落實“四個減免”的基礎上，為更加方便群眾辦理相關業務，畢節全市公安交警部門邀請稅務、醫務部門進駐轄區車管大廳，並在車管業務大廳配備自助選號機、自助服務終端、自助照相機等自助設備，同時在業務窗口配備智能化POS機，幫助群眾實現一站式繳稅、一站式體檢、一站式照相、電子化繳費，“一站式”服務更加高效便捷。
67個站點服務延伸到百姓家門口
截至4月9日，七星關區公安交管業務進駐政務中心後，畢節全市11個市、縣級公安交管業務已全面進駐市、縣兩級政務中心。
截至目前，畢節市共建立服務站24家，警郵合作代辦網點14家，警醫郵合作服務網點14家，警保郵合作代辦網點5家，加上全市10個市、縣級車管所，畢節市共67個站點場所均可辦理車駕管業務，有效鋪開、鋪大“服務網”，讓群眾出門即可辦理業務，不排長隊、不耗時耗力，辦理車駕管業務更加方便、省時、省力。
業務下放鄉鎮、進農村
在將業務最大限度下放到縣級車管所的基礎上，進一步嘗試將簡單業務下放到鄉鎮派出所及交警中隊辦理。同時，市、縣兩級公安交警定期開展流動車管所下鄉進村服務，為群眾辦理摩托車駕駛證、摩托車車輛入戶及年檢等車駕管業務，零距離服務當地群眾。
成效
貴州交警“放管服”改革獲公安部表揚
“貴州交警積極協調財政部門配套‘放管服’改革專項經費，購置設備、升級系統、改造場地，確保改革措施穩妥落地；貴州以國務院大督查和部局督導為契機，堅持每週調度檢查，嚴查不作為、慢作為、亂作為，嚴肅追究責任；貴州面對底子薄、基礎弱的困難，主動作為、強力攻堅，以改革牽引整個車管工作有了明顯的進步和變化。”
在4月16日召開的全國公安交管“放管服”改革10項便民利民服務措施視頻部署會上，公安部交通管理局領導在講話中多次表揚貴州，充分肯定了貴州在“放管服”改革中作出的努力和取得的成績。
改革進展良好
據悉，對照2018年7月公安部交通管理局《公安交管“放管服”改革20項措施落實情況統計表》中設定的74小項具體任務，貴州公安交警系統總體進展良好，目前，貴陽、六盤水、遵義、銅仁、畢節、安順、黔東南交警支隊已全部完成；黔西南支隊、黔南支隊完成73小項，僅餘1項正在積極推進（目前正與當地法院、司法行政機關和保險監管機構協調建立全省道交糾紛“網上數據一體化處理”機制）。
服務網點延伸“少跑快辦”
全省106個車管所中，已有73個車管所實際進駐政務服務大廳（佔總數的69%），有17個車管所以掛牌為政務大廳分廳的形式進駐（佔總數的16%），全省有1200餘個社會服務網點可代辦公安交管業務，方便群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦。
網上辦事更加便捷
交通管理互聯網服務平臺、貴州交警手機APP用戶超過1200萬人。各級車管所配置各類自助服務設備514臺，實現了群眾自助辦、快捷辦。
一窗通辦全面落地
補換領駕駛證等業務10分鐘內辦結，48個縣級車管所建成通道式查驗區，小型非營運汽車登記上牌時間由原來的3至4個小時縮短至30分鐘，車輛跨省異地檢驗和駕駛證省內異地申領全面推行，100%的縣市可以辦理小型汽車登記業務，67%的縣市可以開展小型汽車全科目考試。
據統計，2018年7月至2019年4月，全省公安交管部門已減免身份證明覆印件等申請材料近689萬份，為群眾和企業節約複印、拓印等辦事成本4129萬元，累計為群眾提供“網上辦”業務3800萬筆，廣大車主和駕駛人充分享受了改革紅利。
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