Facebook表示，觀看了新西蘭清真寺槍擊案現場視頻的約200名觀眾中，沒有一個人提出警告，這突顯出科技公司在實時監控暴力或令人不安的內容方面面臨的挑戰。
這家社交媒體巨頭在一篇博客文章中公佈了對該視頻的回應的新細節。報道稱，槍手17分鐘的現場直播被觀看了不到200次，直到12分鐘後才收到第一個用戶報告。50人在克賴斯特徹奇的兩座清真寺被殺。
Facebook副總法律顧問克里斯•桑德比表示，Facebook在接到警方通知後，幾分鐘內刪除了這段視頻。
桑德比說:“沒有用戶在直播過程中舉報這段視頻。”在被撤下之前，這段視頻總共被觀看了大約4000次。“我們將繼續夜以繼日地工作，利用技術和人員的結合，防止這些內容出現在我們的網站上。”
Facebook此前曾表示，在槍擊發生後的頭24小時內，它刪除了150萬段有關襲擊的視頻，“其中120多萬段在上傳時被屏蔽”，這意味著在被撤下之前，有30萬份視頻在該網站上成功複製。
該視頻在網上的迅速傳播，給Facebook和YouTube、Twitter等其他社交媒體網站帶來了新的壓力，要求它們對內容進行節制。很多人質疑為什麼Facebook不能更快地檢測到視頻並將其刪除。
週二，新西蘭總理阿德恩對這段視頻在案發四天後仍在網上流傳表示失望。她說，她已經從Facebook的首席運營官扎克伯格那裡收到了關於這個問題的“一些溝通”。“這是可怕的，雖然他們給了我們這些保證，但最終責任確實落在他們身上。”
Facebook使用人工智能和機器學習來檢測令人反感的內容，同時依靠公眾來標記違反其標準的內容。該公司在11月的一段視頻中表示，這些報告將被髮送給人類審查員，由審查員決定採取何種行動。該視頻還概述了該公司如何在任何人報告之前，利用“計算機視覺”檢測97%的圖像暴力。然而，目前還不清楚這些系統如何應用於Facebook的媒體直播。
要報道實時視頻，用戶必須知道點擊帖子右側的三個小灰點。當你點擊“報告實時視頻”時，你可以選擇一些令人反感的內容類型，包括暴力、欺凌和騷擾。你還被告知，如果有人立即處於危險之中，請聯繫你所在地區的執法部門。
桑德比說，在該公司收到這段視頻的提醒之前，8chan上的一名用戶已經在一個文件共享網站上發佈了該視頻的鏈接。8chan是互聯網的一個黑暗角落，那些對主流社交媒體網站不滿的人經常發佈極端主義、種族主義和暴力觀點。
視頻的另一個跡象是由那些熱衷於分享傳播,全球互聯網論壇為打擊恐怖主義、全球互聯網公司的集團領導的Facebook, YouTube,微軟和Twitter,說這增加了超過800個不同版本共享數據庫用來阻止暴力恐怖圖片和視頻。
該組織表示，他們為視頻的視覺版本添加了“數字指紋”。此舉是為了回應互聯網用戶試圖通過編輯或重新包裝帶有不同數字指紋的版本來共享視頻，以避免被發現。
該組織表示:“這起事件凸顯了在打擊網絡恐怖主義和暴力極端分子方面開展行業合作的重要性。”該組織成立於2017年，是為了回應官方要求加大打擊網絡極端主義力度的壓力。
槍擊事件發生一天後，Facebook前首席安全官斯塔莫斯在推特上發佈了一系列推文，為科技公司提出了挑戰，因為它們都在競相更新視頻的新版本。
斯塔莫斯說:“每次發生這種情況時，公司都必須識別出來，並創造出新的指紋。”他說:“你在主要平臺上看到的是，大壩上成千上萬的手指被戳破，水在滲漏。
斯塔莫斯估計，大型科技公司正在阻止99%以上的視頻上傳，“這還不足以讓人無法找到。”
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