精益是一場持續不斷的、艱苦卓絕的戰鬥，精益是一場孤獨的修行。
作家格拉德威爾在《異類》一書中提出“一萬小時定律”：一萬小時的錘鍊是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。”
我從學習精益到從事精益，已經15年了，絕對的科班出身。15年的時間(working hours)，是一萬小時的三倍，但我仍然不敢說自己是一個世界級大師。因為，在精益的世界裡，我還有太多太多的欠缺有待提升。
近三、四年來，各種榮譽加身，很多時候讓我自己也不清醒了。“網紅老師”、“美女專家”、“女神導師”、“金牌coach”，bla bla bla，叫得多了確實容易讓人衝昏頭腦，也容易讓我成為眾矢之的。
在這種時候，能偶遇兩三個懂我內心的知己，愈感難得可貴。
例如，在這個獲取知識成果僅僅“Ctrl C”+“Ctrl V”就可以的時代，誰還堅守原創培訓？誰還能懂原創培訓的不易？誰還能懂我為什麼要堅守原創？
在這個工作績效只看訂單量的世界裡，誰還允許我有時間原創？誰還能珍惜和保護我的原創精神？
可是越難，我就越要堅守。否則，怎說精益是一場孤獨的修行呢？
幸好，我的自我定位不是一個抑鬱的苦行僧，而是一個“知識與正能量轉播者”。我多年來始終不間斷的與他人分享，我想，這也是我在業界得到諸多好評的原因之一吧。
那麼今天就給大家分享一些我個人精益修行的心得吧。也算作是給後來精益人的參考建議，個人愚見，權當拋磚引玉，請各位不吝指教才好。
第一，作為精益人，請勇敢的質疑一切、挑戰現狀，不屈服、不妥協。
第二，作為精益人，請放眼全局、系統思考。
第三，作為精益人，請虛懷若谷，持續不斷的學習新知識並不要吝嗇於分享給他人。
第四，作為精益人，請多多“走下去”、“走出去”——去業務部門、去生產現場、去客戶前端。
第五，作為精益人，動筆分析之前，請儘可能真實的還原流程本來的面貌。
第六，作為精益人，請善用自己的方法論和工具箱。
第七，作為精益人，請持續改進、盡善盡美。
下面，我每一點分別展開來為大家談：
第一，作為精益人，請勇敢的質疑一切、挑戰現狀，不屈服、不妥協。
說第一點，不得不分享一份我迄今為止看過的寫得最棒的招聘JD，看到這樣的JD我真是忍不住想把自己的簡歷投過去（老闆我只是開個玩笑……我沒投）。
我最欣賞這一句——“Challenges the status quo. Has the courage to take an unpopular stance. ”
我想，能寫出這樣一句話的用人者，是真的想清楚了，他需要的是什麼人才。
一個inhouse的精益專家，在一個企業內部的地位總是要有些特殊的，因為我們不屬於任何一個運營或職能部門，並且我們沒有任何的daily routine，我們的職責，是幫助公司所有的運營和職能部門持續改進、降本增效。所以，很多同事要問了：“誰需要你來幫我找問題啊？以前沒有你，我們不是也運營得挺好麼？”
您提出的所有痛點分析和建議，一定都會有人反對。這是再正常不過的了。
但正因為如此，我想，每一個堅守做精益事業的人，才更加值得尊敬。
畢竟，沒有人願意“討人嫌”。
但我還是要堅定不移的“討人嫌”，因為當您看不到自己的運營問題的時候，我可以幫您看到痛點；當您有了問題不知道該如何解決的時候，我懂最專業的方法論；當您需要解決問題的時候，我知道如何系統性的幫您進行項目管理；當您面臨轉型需要提升團隊專業素養的時候，我還可以為您團隊提供專業培訓。這就是我的價值。
所以，精益人們，答應我，不管在這征途中有多少利益相關者（stakeholders）跳出來反對您，請一定，不要放棄、不要屈服、不要妥協。
請一定，跟我一起堅持，請相信，時間會證明一切。
第二，作為精益人，請放眼全局、系統思考。
“以管窺天；以蠡測海。”是我們精益人的大忌。
精益轉型，是企業的一把手工程，必須有top down的規劃、部署和執行才能成功。
有了一把手的重視和支持還不夠，作為精益專家本人，您還必須有全局觀和系統觀才可。您必須從企業整條價值鏈的高度著眼，從研發、設計、採購、生產、包裝、倉儲物流到服務，綜合平衡成本、質量、效率、安全、交付等等方面的最佳利益組合。
我看到太多客戶企業的精益轉型失敗案例，多半源於目標設定的偏頗與片面。今年喊個“降低成本”的口號，明年又改成“質量至上”，後年又來了個“鼓勵創新”。如同整風運動，年年大動干戈，搞得人困馬乏，最後人人視精益如大敵，精益專家也只好捲鋪蓋走人。
嗚呼悲哉！
第三，作為精益人，請虛懷若谷，持續不斷的學習新知識並不要吝嗇於分享給他人。
從我工作第一年成為講師開始，我就不斷的告訴我的學員：精益六西格瑪是一個開放的、無邊界的工具箱。一個再資深的精益專家，都不敢說自己懂得全部的精益方法論和工具。因為根本沒有“全部”這個概念，它在源源不斷的吐故納新。
再者，作為方法論的研究者，您也必須永遠讓自己保持與國際最先進的趨勢接軌。在這個一日千里的時代，沒有人願意聽您的濫調陳詞。
因此，工作再忙，也請不要忘記持續自學、閱讀、創作、交流。並且，不要吝嗇於分享。授人以魚不如授人以漁，分享出去，我們精益事業才有更廣更深的影響力，不是嗎？
第四，作為精益人，請多多“走下去”、“走出去”——去業務部門、去生產現場、去客戶前端。
精益人，切記“閉門造車”。請走出去、走下去。
如果您是inhouse精益專家，請去業務部門和生產現場，去調研、去訪談、去觀察、去參與他們的例會、去親自測量數據，瞭解業務部門的痛點到底在哪裡；
如果您是和我一樣的外部諮詢顧問，請去客戶前端和客戶生產現場，瞭解客戶真實需求、客戶運營和管理問題。
唯有如此，您才能找到癥結之所在，也才能對症下藥。
第五，作為精益人，動筆分析之前，請儘可能真實的還原流程本來的面貌。
作為第四點的補充，還是不得不提，請讓流程還原出它本來的樣子。
這個“本來的樣子”，不是您主觀臆測的、不是您道聽途說的、更不是您希望它成為的樣子，而且它本來真實的樣子。
事實證明，這很難。
在我這麼多年來輔導學員做項目的過程中，我發現我的學員們最經常犯的兩個錯誤是：
一、在繪製as-is流程圖的時候，不由自主地把自己的主觀判斷帶進去，反應的不是真實現狀了，而是自己腦補的狀態；
二、容易忽略自己熟視無睹的狀態或問題點。所以這就又回到我提出的第一個建議：請質疑一切。不管它有沒有問題，請把這個細節畫出來。如果您根本意識不到它的存在，更無從談起找到問題點了。
第六，作為精益人，請善用自己的方法論和工具箱。
我相信，作為任何一個精益顧問，您自己的電腦裡一定都存著一套屬於您自己的方法論和工具模板。
而我個人認為，一個專業顧問和普通人的最大區別就在於，我們做事首先找方法，而普通人做事容易直接陷入問題本身的泥沼。
所以，請您把手頭所有的方法和工具模板都整理整理，什麼問題該用什麼工具；什麼階段該用什麼方法。您都應該如數家珍、遊刃有餘。
這才是一個合格的精益人。
第七，作為精益人，請持續改進、盡善盡美。
第七點，我已經在我各種講座、論壇和培訓中說了太多太多了。如果您沒有一顆追求完美的心，那麼我建議您不要從事精益。
精益是“精益求精”的前兩個字，顧名思義，已經無需多言了。
從2010年開始，我的所有郵件簽名都是：“There is always a better way!”
There is always a better way!
昨天，我的一個學員給我發微信說：俞老師，您並不孤獨，因為我們懂您。
我深感欣慰，有了這句話，一切都值了。
祝大家冬安。
俞璇 敬上
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