玩轉客戶“互動”,讓客戶主動介紹客戶,做好微營銷。

作為一個微商,本質和傳統生意沒有區別,也是一個不斷開發新客戶的過程,如果客戶能主動的為你介紹客戶,那麼就會形成不錯的口碑效應,一傳十,十傳百,百傳千千萬,你的生意自然而然就做大了。

玩轉客戶“互動”,讓客戶主動介紹客戶,做好微營銷。

其實很多微商朋友都有一個誤區,那就是好不容易加了一個微友,便想著要將自己的產品賣給他,於是就開始發廣告,發產品圖片。但這樣做的效果其實並不好,其實做生意和談戀愛一樣,都需要一個相互瞭解再到戀愛的過程,一見鍾情的故事確實有,但真的不常見。

所以說,當你新添加了一批微友時,儘量不要急著把產品推出去,而是要將自己推出去,銷售的本質在於銷售自己,當你和微友相互熟悉了,在平時聊天的過程中你自然而然且不顯山露水的就將自己的產品介紹出去了,而且一旦你和微友相互比較熟悉後,對方更容易認可你的服務及產品,這樣銷售起來就簡單多了!

而且當你和微友互動多了,相互產生一定的信任後,這些微友不光自己會買你的產品,甚至會主動介紹身邊的人來購買你的產品,每一個人後面都會有一個龐大的市場,千萬不要小瞧了這一塊市場。

當然,很多人會說沒有時間,也沒有精力去和粉絲互動,那麼我們就需要抓牢那些已經在你跟前購買過產品的客戶,要不定時的詢問他們產品試用情況,客戶在試用過程中出現任何問題都要及時跟進及為客戶解決問題。儘量滿足客戶提出的一切合理要求。

有一句話說:“成交才是銷售的開始”其實就是這個道理,售後和客戶的溝通及為客戶提供的後續服務才是最重要的,千萬不要做一竿子買賣,而是要利用好每個客戶背後的資源。

當你做好這些,客戶自然就會幫你介紹客戶,因為賣用一樣產品的商家會很多,但你提供的優質售後服務卻能栓牢客戶的心。

玩轉客戶“互動”,讓客戶主動介紹客戶,做好微營銷。

最後一點就是學會讓利,將自己的一部分利潤讓給客戶,讓他幫你介紹客戶,但儘量不要直接和客戶形成什麼交易,比如我做手機眼鏡,老客戶幫我介紹一個新客戶,我為了感謝老客戶會幫他充點花費或贈送其它禮品之類的,但一般不會說直接給他多少錢。

因為直接給錢感覺就形成了一種赤裸裸的交易,破壞兩人之間好不容易建立起的感情和有益,再者老客戶介紹的新客戶一般都是老客戶的朋友,萬一讓朋友知道了就會對老客戶的個人想象產生影響。當然,如果有些老客戶直接要求返現金的除外。

好了,今天就暫時說這麼多,其實做生意就是另一種談戀愛,學會和微友、客戶互動,學會和他們交朋友才是正確的微營銷打開方式,而不是一味地發廣告賣產品。千萬不要弄巧成拙,以至於加了一些微友,也因為嫌棄你天天發廣告而將你拉黑刪除。

個人見解,希望能幫到微商創業的朋友,歡迎留言討論或私信我探討。

玩轉客戶“互動”,讓客戶主動介紹客戶,做好微營銷。


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