2019年4月10日，中共赫章縣委書記劉建平同志到縣四級聯動視頻接訪大廳接待來訪群眾，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。縣人大副主任孫霞陪同接訪。
劉建平強調：全縣各級各部門要堅持以人民為中心、以法律為準繩、以事實為依據，積極排民憂、解民難，依法依規妥善解決群眾合理訴求，確保群眾反映事項“件件有著落，事事有迴音”。
接訪中，劉建平耐心傾聽來訪群眾訴求，詳細詢問訴求內容，與群眾親切交談。對群眾反映的合理訴求現場研究並現場答覆；對疑難信訪事項，劉建平仔細閱看信訪人反映材料，詳細瞭解事情的經過，提出處理建議；對不能現場解決的問題，簽署意見，責成相關部門進行調查核實，限期給予答覆。當天，共接待來訪群眾16批22人次，現場化解了雙河街道劉某、朱明鎮羅某等人反映事項，在得知雙河街道劉某屬精準扶貧戶，因其戶選擇的拆遷安置房面積超出了政府應安置給其戶的面積，按規定超出的部分房屋應由其戶按成本價購買，但其戶家庭困難，實在無力支付的情況後，劉建平對劉某進行耐心疏導，引導其應選擇適合其戶拆遷安置補償條件和經濟條件的房源進行安置，以免增加經濟負擔，並現場電話安排縣拆遷安置部門及時為劉某尋找合適的房源，解決劉某的拆遷安置問題，並稱堅決不能因拆遷而增加貧困戶的經濟負擔。
劉建平指出：群眾利益無小事，各相關職能部門和單位要高度重視群眾信訪工作，要懷著感情，帶著責任耐心細緻地聽取群眾訴求，按照相關政策和法規，把工作做細做實，依法及時就地解決群眾合理訴求。對不合理訴求，有關單位要做好相應的政策宣傳和解釋疏導工作，多方聯動，認真落實；對不能解決的問題要做好細緻的解釋，並做好後續跟蹤。
劉建平最後強調：信訪工作是重要的民生工作，事關群眾切身利益，接訪領導要樹立全心全意為人民服務的意識，對群眾反映的問題要認真分析、認真研判、積極溝通，切實維護群眾合法權益，努力將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，為全縣脫貧攻堅和經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。
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