吳曉波何許人也？想必瞭解知識付費行業的人都不陌生吧。吳曉波，曾兩市第一高價股牽手知名財經作家，主要精力都用在出版事業上，同時還堅持每年寫作一本書的速度向外界傳達自己的觀念。
4月15日，全通教育對於收購杭州巴九靈文化創意股份有限公司（巴九靈）96%股份再次回覆深交所問詢。據回覆函披露，巴久靈在2017年和2018年均為微信公眾號“吳曉波頻道”採購了外部增粉服務。2018年通過外部渠道劣跡新增公眾號關注用戶41.74萬人，佔2018年全年累計新增公眾號關注用戶的36.45%，佔345.88萬總關注用戶數的12.07%，2018年採購增粉服務所產生費用賬面合計約40.02萬元。但經測算，通過外部增粉服務所留存的關注用戶合計約為21.95萬人，佔2018 年末月均關注用戶數的 6.35%，“外部增粉服務所產生的新增關注用戶人數對知識付費業務影響較小”。
但網絡上網友們對於吳曉波頻道買粉這件事，關注點卻不在於是否買粉，而是他的內容。
據短書搜索數據顯示，2017年、2018年這兩年，“吳曉波頻道”均掉粉超過50萬人。2017年“吳曉波頻道”被53.86萬人取消關注，2018年“吳曉波頻道”被55.56萬人取消關注。
小編不經感嘆，用數據包裝的泡沫增長，總有垮掉的時候。知識付費行業，有再多百萬的假粉，都不如一個真粉。其實要做好一款知識付費產品，需要很多的條件：獨特的內容視角、優秀的教師、大量的用戶基礎、好的產品體驗等等。但是，這些條件都有一個前提——那就是尊重用戶，絕對不是靠忽悠用戶就能成功的。切實深入到用戶當中去，瞭解用戶的真實需求，才有可能做出好的知識付費產品。
知識付費產品的運營不是一次性的，當用戶產生購買行為時，意味著服務也隨之開始，要讓學員在知識付費課程中有所得，是尊重用戶的前提。目前在知識付費中，常用的一種服務方式就是利用打卡、簽到等知識付費工具，提醒學員學習；還有一種是建立社群，讓學員們在群裡學習和交流。當然，除了課程後續服務外，還應該關注知識付費產品的後向運營價值，不要執著於線上，線下活動也都可以進行嘗試。
同時，知識付費產品本身就是學員獲取知識的一種形式之一，學員更多關注的還是知識付費課程裡的內容。要想做出一款好的知識付費產品，需要從內容選題、價值體系、產品交互與運營方式都要有所關注。對於細節也要有所側重，比如不同的內容的展現形式帶來的效果不同，知識付費產品是選擇音頻還是視頻、圖文、直播等形式展現，知識付費內容和週期該怎麼選擇，是長時間還是一星期速成，都要確定好，這些都會影響用戶對產品的體驗。
因此，做到 " 圈粉 " 而不 " 買粉 "，在知識消費 " 升級 " 的趨勢之下，尊重用戶才是品牌及 IP 的生存根本。
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