西安市場監管部門成立專班 調查取證4s店“金融服務費”問題

西安市場監管部門成立專班 調查取證4s店“金融服務費”問題

備受關注的“奔馳車漏油,女車主哭訴維權”一事有最新進展。4月16日,北青報記者從西安市高新區市場監管部門處獲悉,目前,西安市市場監管部門成立由質量、工商、法制、消保、市場、經檢、物價等職能處室組成的執法辦案專班,調查此事。同時,針對車主新提出的“收取的金融服務費是否合理”等問題,市場監管部門對“利之星”4S店相關負責人進行了行政詢問並調查取證。對於涉事車輛,已依法按程序進行檢測。

西安市高新區市場監管部門工作人員介紹,事發後,高新區市場監管部門電子商城工商所執法人員前往“利之星”4S店內進行調查處理,現場調取了車輛銷售合同、進口證明書等資料,對車輛信息進行核對。高新區市場監管部門組成專項工作組,指派執法人員在“利之星”4S店現場,督促其相關負責人儘快拿出解決方案。同時,和當事人溝通,進一步瞭解情況以及訴求。

4月12日上午,高新區市場監管部門召開專題會,對“利之星”4S店涉嫌質量問題進行立案調查,對涉事車輛進行依法封存。委託法定檢測機構進行技術檢測;對“利之星”4S店負責人行政約談,並要求該店通知其總部協助進行調查。

截至目前,西安市市場監管部門成立由質量、工商、法制、消保、市場、經檢、物價等職能處室組成的執法辦案專班,“要求深入紮實迅速開展案件調查工作,確保事實清楚,對涉嫌違法問題依法依規一查到底”。

此外,北青報記者從市場監管部門獲悉,4月13日上午,高新區市場監管部門約談投訴人,聽取了其新提出的8項訴求。投訴要求包括:調查該車車輛歷史,要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況;調查4S店在銷售過程中是否有強制消費,收取的金融服務費是否合理等。

4月15日,市場監管部門對“利之星”4S店相關負責人就收取金融服務費等問題進行行政詢問,執法人員繼續在“利之星”4S店店內進行關於金融服務費等問題的調查取證。對於涉事車輛,已依法按程序進行檢測。

4月16日,工作人員稱,有關情況市場監管部門等正在繼續深入調查中,“將陸續公佈階段性調查進展”。

此外,事發後,西安市市場監管局餘4月12日下發《關於開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作的通知》,即日起對西安市4S店等汽車銷售企業經營行為中存在的侵犯消費者權益行為及不正當競爭問題展開整治,具體包括限定購買指定車險、限定接受代上牌登記服務、限定辦理指定金融貸款、限定接受汽車裝飾服務等。

(北青報記者 張雅 李卓雅)

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