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根据接触高层管理多年，写下这些管理理念与诸位职场人士分享交流。
资深高管总结的9大管理心得，“罚款是没有用的”，说中了要害！
其中第7、8两条是另一位资深人士补充的，愿每一个管理者都读一读。
第一、罚款是没有用的
- 对于一个低层主管来说，罚款是有用的。
- 对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。
- 因为部属不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。
- 罚款的效果是很低的。
- 所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然，大部分人会侧重于对罚款这件事心生不满，而不会主动反思自己的过错！
- 一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。
- 你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。
- 罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样？根本没有把教训放在心上。
第二、民主和刻薄没有绝对区别
- 民主，其实就是听从大部分人的意见；刻薄，其实就是听从小部分人的意见。
- 从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。
- 必须认定一个事实，大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。
- 所以一个高级主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。
- 但一个人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。
- 所以一个高级主管，要有内敛的气质。
- 要懂得，有些事情，要摆上台来，搞民主的样式。
- 有些事情，要放在心里，暗中进行。
第三、有才干的人，才会跟你抬扛
一个人，如果非常听话，这个人，基本上是没有什么用的。
- 只有真正有才干的人，才会跟你抬扛，这是几千年不变的定律。
- 真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干，随便出去又可以找到工作。
高级主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科的事情，有什么困难？
高级主管难就难在，要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。
第四、善于解读问题表层下面的意义
举个例子，桌子上有一个苹果，不同级别的人看到，想法也有大有差异！
- 基层员工：这是苹果。
- 低层主管：这是谁的苹果？
- 高级主管：这个苹果为什么在这里？
- 老板：这样的苹果值不值钱。
高级主管要善于解读表层下面的意义。
- 所有员工都很害怕你，是什么原因？
- 所有员工都非常亲近你，是什么原因？
表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。
第五、管理层要善于做好人
一个人，要做坏人，其实是非常简单的。
- 没有什么能力的人，才会去做坏人。
- 有能力的人，才试着做好人。
做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。
一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”你要小心企业被他搞垮，因为人才都流失了。
要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。
一个高级主管，就是善于做好人。
- 好人难做，是因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。
- 坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所以人都想着，你不要对我坏。所以坏人很简单。
第六、善于从大局出发
高级主管，永远都要明白，什么事情，轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。
虽然它表面上看起来，可能非常简单。
因为在你下面还有一些低层主管，而低层主管都是轻易不把事情向上报告的，因为你会追问，会责难。
所以一个高级主管在做任何决定的时候，要多重考虑。
- 为什么这么做？有没有更恰当的方法？
- 企业如果在这方面有规定，为什么低层主管不照企业规定做，而要向上传？
- 是不是企业规定不符合实际情况？
- 其它人对于这件事情的看法是怎么样？
都是要考虑的，不是只有照本宣科，那是愚蠢的主管的办法。
第七、优秀回答以下几个问题
- 有三个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有一个平均人，请问三个人里面谁最有可能是老板？
- 有五个人走过来，有一个胖子，一个瘦子，还有平均人，1号，2号，3号。请问五个人里面谁最有可能是老板？
- 一枚硬币抛向空中，落下来，正面的概率是多少？
- 你离职，跳到一家比原来企业小，但提供的薪水和职位比较高的企业。原来的企业送你一张“优秀管理人员”的奖状。你觉得原来的企业对你的感觉是怎么样的？
- 老板今天早上对你说：酒店财政很危险，可能支撑不下去了。为了不贻误你的时间，帮你介绍了一家更好的酒店。你要怎么做？
第八、善于学习和发现
这不仅仅是对高级管理者的要求，对基层管理者同样如此。
- 基层管理者如果学习力不够，不能及时发现部属的优点，影响可能不会太大，或许他依然可以带领团队纵横战场。
- 但作为一名高级管理者，如果缺乏学习力和及时发现员工或下属亮点的能力，对团队带来的影响将会是致命的。
一个团队、企业，要想长足的发展，阳光、积极的心态必不可少。
而随时及时的发现下属身上的亮点，恰恰是阳光心态的一种很好传递。
第九、具备坚韧不拔的品性
这是所有略有常识的人都清楚的话题，都知道想成功必须坚韧。
然而，之所以大多数人还是仅仅看着别人成功，就因为他们只知需要坚韧但不知如何才能坚韧。
世界观正确了，如果方法论错误，依然是无法达成目标。
任何人都有心理承受底线，只是有些人底线高、有些人低而已。
如何才能使自己具备坚韧的品质呢？
很简单，不论是表面看起来多么困难的局面，多么绝望的困境，一定要想方设法的寻找出哪怕一丝丝扭转的可能性。
然后将这可能性通过可操作性的方案进行扩大再扩大，出口便出现了。
这所有的一切，取决于管理者坚韧的品质。
这一点，史玉柱的漂亮转身是个非常好的注脚。
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