本週一，法國下萊茵省（Bas-Rhin）Bischwiller警方接到當地一名父親的報警，對方稱SNCF鐵路公司負責護送他女兒的工作人員竟然把孩子放錯了車站，女兒只有4歲半。
SNCF有一個專門護送4歲以上兒童獨自旅行的服務，女孩的母親曾在雷恩車站把孩子交給了工作人員，孩子本該在斯特拉斯堡下車，由父親來接，但火車到站後，父親卻沒見到女兒下車。
工作人員來到站臺上就開始道歉稱：“先生對不起，我們弄丟了您的女兒，現在只剩她的行李了”......工作人員誤讓孩子提前下了一站，在洛林（Lorraine）就下去了，發現問題後立刻發起警報。
SNCF指揮另一輛經過洛林的車停了下來，當地車站工作人員又重新讓孩子上了車，45分鐘後才和父親相見。焦急等待又備受驚嚇的父親決定起訴。
該父親認為，SNCF宣稱自己的服務是“快樂旅程，讓父母安心”，如今卻讓人喪失了信心，起訴不是為了自己，而是希望SNCF以後不要再發生類似的事。
根據SNCF的規定，使用兒童護送服務的父母一方把孩子交付給工作人員，然後指定一名目的地接收人。週一晚上，SNCF在接受France Bleu的採訪時稱這是一次失誤。
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