此文是在揭中國人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，但一個人或者一個民族，只有勇於正視自己的缺點和毛病，才有改進和強大的機會。而作者描寫的這些現象，與其說是職員的劣根，其實更是中國人、中國文化的劣根性。
一、人人相輕
中國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人……就是不會相互尊重。
在企業裡面，就表現為學歷相輕，學校相輕，崗位相輕。更搞笑的是理科輕文科，文科輕理科，市場輕技術，技術輕市場。我就常聽到“他們技術部的水平不行，解決不了什麼質量問題”、“他們市場部的人員素質太低了，基本的產品知識都不具備”……這樣的廢話加屁話。都是一個公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那裡說風涼話能解決什麼問題呢？
我記得以前讀書的時候，每次大考，統計總分要精確到小數點後兩位，然後依分數排名，根據排名自己挑座位，於是坐前面的就輕視坐後面的，老師還要說“你們坐前面的不要到後面去玩啊！”，估計中國人愛輕視別人的壞毛病就是那時候養成的。
二、缺乏團隊精神
人人相輕，自然學不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國人在企業裡面非常缺乏團隊精神。
中國人很少會把團隊利益放在個人利益之上。所以中國的職業經理人其實很不職業，就是沒有團隊精神，把個人或者部門凌駕於整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術部”，聽起來不象是一個公司的，象有仇。
我不明白為什麼我們中國人老愛做些糾枉過正的事情，要麼滅絕人性的搞**主義，要麼把西方的個人價值觀誇張到極端自私的地步。一個社會也好，一個企業一個組織也好，應該是我為人人，人人為我。不合作，就是不利己，都強調自己，漠視別人，這個國家不會進步，一打仗大家又要做亡國奴。
缺乏團隊精神，企業內耗就多了，在我們公司，有40%的工作時間是去解決內耗的，因為部門間的摩擦太多，個人間的摩擦太多。所以我就感慨，老外幾萬人的公司都管得好，咱們中國企業百來號人就象一盤散沙，這不是一個管理制度或者管理手段的問題，而是一個文化的問題。
三、疑心大，不誠信
人與人之間特別不坦誠，大家總是相互猜疑，經常聽到這樣的話“我知道他是這樣看我的……”、“他肯定在老闆面前說了我的壞話……”，人前不說真話，人後亂說壞話。於是，企業的市場問題、生產問題變成了人際關係的問題，簡單的問題搞複雜了。
中國人從小就被教育不要信任別人，到了讀中學的時候就會耍政治手腕了，剛才還在一起踢球，轉身就找老師打小報告。我的初中班主任就每天輪流安排人寫紀律監察報告，中國人活得不陽光，就是這樣被教化出來的。
不講誠信也是從小養成的壞毛病。我媽媽從小教育我不準撒謊，但她自己卻沒有做到，鄰居來借油明明有說沒有，答應小學畢業跟我買輛自行車結果沒買，經常把公家的電池拿到自己家用……。所以中國人說謊跟玩似的，因為家庭教育跟學校教育都沒上好這一課。進了企業，就是對同事不講誠信，對老闆不講誠信，對客戶不講誠信。。
我們跟老外打交道，有問題他們會當面指出，不管多難堪，但這並不妨礙他吃飯的時候跟你談笑風生。所以老外開會，會上可能有 10種聲音，但會後只有1種聲音；中國人開會，會上沒人說話，但會後可能有10種聲音。我們老闆開會結束時通常會問“大家還有什麼意見？”全體沉默。一出會議室，跑到自己辦公室門一關就開始開部門小會了，靠。
四、蔑視制度
中國公司的各種制度不少，就是基本上沒人遵守。這裡面有兩個問題：一是制度設計本身有缺陷，二是員工意識里根本就沒有對制度的概念。
中國人很聰明，但不知怎麼把“制度”這個東西（包括制度的設計和遵守）總是搞不好。我是學法律的，我一直認為美國今天之所以這麼強大，就是立國時把管理國家的體系和制度設計好了，大家可以安心搞建設。西方人的制度設計有時候是可以用“精妙”形容的，而且對制度的執行在我們看來近乎呆板，而中國人的聰明之處則是在於不管什麼制度，都可以把它迴避、歪曲、改造，直到這個制度等於沒有。
我上任以來推行制度化管理，其中的辛酸不足為外人道。很多員工暗地裡說我是老闆的監工，為了討好老闆不惜犧牲群眾利益，真是比杜娥還冤。企業從40人變到200人，管理半徑變大，價值觀的衝突變多，沒有統一的制度就會變成一盤散沙。可是我們的經理們憑感覺管理慣了，用制度管理別人不習慣，用制度約束自己不習慣，員工被制度管理更加不習慣，所以上下一心蔑視制度。
前年我那個小舅被判了7年，出來後40歲，這輩子估計基本廢掉了。我想就是他因為以前在我媽的包庇下，習慣性地蔑視國家法律制度。所以說，制度決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
五、政治敏感度太高
中國企業的內耗多，有個原因是說實話的成本太高。大家喜歡猜來猜去，相互間不信任，本來只是工作上的問題，非要上升到政治的高度，所以都不說實話。比如我對一個經理說“你處理這件事情有問題”，他可能會聯想到我不喜歡他這個人，有意針對他。然後他會思考我為什麼不喜歡他，是不是上次請客沒有叫我？最後一定會找出一個理由來，於是誤解就造成了。所以我現在強迫自己說實話，說出來至少還有消除誤解的機會，不說連機會都沒有了。
中國人的政治敏感度太高，多半是**那會遺留下來的，再就是東方人特有的含蓄。不是說含蓄不好，非要學老外在大街上裸奔，但是含蓄得過了頭，就顯得有些小氣和陰暗了。其實相互不信任會活得很累，自己累，別人也累。哪裡有那麼多的弦外之音？就事論事就完了。
一個企業裡面的政治氣味太濃，跟老闆也有關係。如果老闆的控制慾太強，且以支配比他學歷高的職業經理人為樂，那這個企業就極有可能成為清宮戲裡的朝廷，明爭暗鬥，不亦樂乎。中國的民營企業搞著搞著就這樣了，所以搞不長。
六、犯“君子”錯誤
這個世界上真正的壞人不多，就象真正的好人不多一樣。但中國人很喜歡把“好人”與“壞人”這個本身就很模糊的道德標準去評判一個人的企業行為。公司要炒人，就會有員工說：“他人很好，公司為什麼要炒掉他？”
我從不認為我們公司的員工中有壞人，我只評判他是不是合格的企業人，如果他搞婚外情或者同性戀，那是他的價值觀和性取向的問題，並不能以此判斷他對公司的價值。如果對公司沒有價值，雷鋒我也不會要。
國內企業為什麼很難做好績效考核，因為中國人喜歡做爛好人，不願對別人作負面評價，所以績效考核搞不下去。其實在當“君子”的背後，掩藏的本質是我們的經理人缺乏自信，害怕對下屬作負面評價會引起下屬反擊而已。
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