第一季度，固陽縣檢察院控申工作緊緊圍繞《關於深入貫徹落實張軍檢察長“群眾來信件件有回覆”重要指示精神通知》的要求，打牢思想理論根基，堅定理想信念，提高執法水平和辦案能力，增強人民群眾的信任感和司法公正獲得感，進一步規範司法行為，不斷精細群眾來信工作。
一、線索受理情況分析
第一季度，控申部門共受理來信線索2件，均為公安局機關管轄線索，直接答覆來信人並移送公安機關辦理。
從受理的控告申訴方式來看，受理來信2件，佔全部受案數5.9%。群眾採取來訪仍然為傳統的主要控告申訴方式。
從受理線索內容來看，2件線索均可能涉及黑惡勢力犯罪。分別涉及安全生產責任事故及其公司實際控制人涉嫌合同欺詐和公司實際控制人共同組織、糾集、參與鬥毆。
二、具體工作舉措
（一）對於首次受理的來信，應引起重視。嚴格落實《固陽縣人民檢察院控告、申訴首辦責任制實施細則》，做好來信線索管理工作，認真解決群眾合理訴求。隨著社會主要矛盾發生變化，人民群眾的需求逐步提高，對首次來信情況應引起重視，及時導入統一軟件應用系統，嚴格執行三日內程序答覆，在三個月內完成辦理、答覆和息訪息訴工作。與時俱進，主動適應“群眾來信件件有回覆”的要求，不斷學習，提高業務水平，積極跟上變革需要，為群眾提供優質高效的控告申訴檢察產品，更好地服務群眾。
（二）對政法委、人大常委會交辦的重複來信，應高度重視。嚴格落實新修訂的《固陽縣人民檢察院防控風險化解矛盾包案制度》，明確包案責任人、包案範圍、包案領導的主要職責及責任追究，對及時向相關機關報告，同時將辦理情況及時答覆來信人，力爭將重複信訪問題解決在當地。
（三）加強12309檢察服務中心職能宣傳。通過宣傳增強人民群眾對12309檢察服務中心檢察職能的認識，明確來12309檢察服務大廳辦事與登陸12309檢察服務中心網絡平臺、來信、來電只是不同渠道，同樣可以實現“一站式”檢察服務，引導群眾高效、便捷依法表達訴求，真正發揮服務群眾的作用。同時，繼續加大對掃黑除惡知識的宣講，防止多頭多級舉報，影響線索可查性及成案率。
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