新長征 新旅業 新未來

貴商論道 | 新長征 新旅業 新未來

在今年全國政協十三屆二次會議中,住黔全國政協委員、貴州省文化和旅遊廳黨組書記李三旗做報告時說到,貴州旅遊業連續三年實現“井噴式”增長,旅遊人數增速全國第一。數據顯示:全省接待遊客9.69億人次,實現旅遊總收入9471.03億元,同比分別增長30.2%、33.1%。預計旅遊業增加值達到1650億元以上,佔全省GDP比重11.3%左右。李三旗坦言,貴州之所以能夠獲得持續三年“井噴式”發展,是因為近年來貴州深耕旅遊資源,努力打造國際知名山地旅遊城市和全域旅遊示範省為目標。當然,貴州的發展,除了自身豐富的旅遊資源之外,還離不開在旅遊產業奮鬥的企業和工作人員。

新長征產投集團就是其中的一員。貴州新長征產業投資(集團)有限責任公司成立於2017年,是貴州省總工會獨資10億元並直管的國有企業,是多元化投資、集團化管控、產業化經營和專業化管理的優秀投融資平臺。圍繞大旅遊,書寫大文章。在新長征路上,會有怎樣的未來?《貴商論道·新長征 新旅業 新未來》尋找答案!

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本期嘉賓:

新長征產業投資集團黨委書記、董事長、總經理任斌(左一)

息烽溫泉常務副總經理李洪君(左二)

聖豐酒店總經理劉勇軍(右一)

主持:

貴州廣播電視臺公共頻道主持人建衝(右二)

貴州廣播電視臺經濟廣播主持人思葦(左三)

思葦:領軍貴州崛起,共話貴商風雲。歡迎關注貴州廣播電視臺經濟廣播直播訪談節目《貴商論道》。不忘初心·光彩前行——《貴商論道》由光彩集團特約播出。大家好,我是思葦。

建衝:大家好,我是建衝。今天的嘉賓可說是高朋滿座,歡迎:新長征產業投資集團黨委書記、董事長、總經理任斌;息烽溫泉常務副總經理李洪君;聖豐酒店總經理劉勇軍。

思葦:乍一聽,三位老總來自三家企業,事實上,他們是一家人。息烽溫泉和聖豐酒店是新長征產業投資集團的下屬子公司。今天,任董是帶著左膀右臂來做客呢,歡迎三位老總。下面一起進入今天的主題《貴商論道·新長征 新旅業 新未來》。

建衝:從傳播學角度來說,無論是一本書、一部電影,還是一個企業,名字起對了,相當於成功了一半。今天做客《貴商論道》的“新長征”產投集團,這個名字相當了得,自帶傳播度。任董,首先我要向您打探一下軍情,你們“新長征”的戰略佈局是怎樣的?

任斌:新長征產投集團它成立的初衷就是為了從貴州省總工會工會組織服務職工、服務社會、服務群眾的角度出發,渠道更多元化,產品多樣化,延伸服務的手臂,增強服務的實力,立足於我們省總旗下的一些經營性的產業,從盤活資產管理資產,讓工會的資產保值增值的角度,省總工會黨組高度重視,組建了貴州新長征產投集團,通過集團化市場化的角度、市場化管理來提升整個資產管理水平。公司成立秉承忠誠、務實、創新、服務的宗旨來開展相應的工作。

我們立足於大旅遊、大扶貧、大數據、大生態、大健康這些板塊來進行規劃和佈局產業。具體來說,立足於息烽溫泉來打造我們的康養休閒板塊,打造吃住行遊購娛康養旅遊綜合體。息烽溫泉作為世界三大氡泉、中國八大名泉,是貴州旅遊特別是溫泉養生產業的百年老店百年名店。省總工會通過投資各個方式,投資了七個多億元來進行全面的改造升級,地面面積由以前的200多畝已經增加到400多畝,擁有各種特色泡池30餘個,還有標準的游泳池、跳水池、衝浪池、水上樂園設備,以及我們的特色理療方面的各種專業設施設備,按摩、針灸、電療、中藥、噴針、療愈的康養區等等。 通過提升改造以後,特別是加強管理以後,去年我們息烽溫泉總接待人次超過40萬人次,經營業績8491萬元,同比增長172%。

作為工會服務職工、服務勞模、服務社會的一個基地一個陣地,在這個過程中,我們一方面擴大產值經營的同時,加大我們的公益力度、優惠力度、普惠力度,僅18年我們就優惠職工3萬多人次,優惠的金額728.9萬元,特別是對我們的工會會員進行一個普遍的優惠。

第二大板塊就是我們的醫療服務板塊。從大健康的角度,我們通過醫療服務板塊的打造,來高質高效臨床康復一體化服務。我們總工會投入了11個億,在原來的貴州省職工醫院療養院基礎上,我們現在新建了一個貴州省職工醫院,建築面積13萬平米,床位1180張。按照大綜合強專科作為我們的一個基本定位,集醫療、急救、康復、教學、科研、預防、保健等為一體,打造現代化三級甲等綜合醫院和三級康復醫院。醫院除按常規開設業務科室40多個以外,主要還要以各種病的康復為主來進行重點打造,300多張康復床位和我們體檢中心,近期我們也將通過與外界聯繫,打造心外科這麼一個強專科,目前正在緊張地進行裝修,設備引進、團隊組建這個過程中每天一個新變化,今年的7月1號試營業開張,為我們貴州省廣大的職工、社會群眾提供又一個成規模的醫院服務大家。

建衝:說到新長征集團的品牌產業,不得不說到溫泉療養項目。旗下的息烽溫泉,是全國著名八大溫泉之一。天下溫泉何其多,息烽溫泉的競爭力好在哪兒?李總最有發言權。

李洪君:息烽溫泉追溯到歷史的話,追溯到600年前,清朝嘉慶年間息烽溫泉就已經有了它的歷史傳承,它好在一個歷史文化底蘊的沉澱,這個是咱們全國曆家溫泉它所不具備的。特別是在民國期間,息烽溫泉它有正式的一個息烽溫泉四個名字。民國期間,時任貴州省主席楊森是他親手書寫的息烽溫泉四個大字,永息烽火這個寓意。這是一個歷史文化傳承,從這個角度剖析這個息烽溫泉的一個優勢。息烽溫泉的水質在咱們整個貴州省、廣大遊客、廣大市民老百姓心目當中已經是根深蒂固。它這個水的元素礦物質比較豐富,其中以氡元素作為突出,泡15到20分鐘時候,它會在人體表面形成一種保護層,這種保護層具備預防癌細胞的作用。

思葦:息烽溫泉的開發,是在民國34年(1945年)歷時兩年建成,1956年省總工會在當地建了療養院。“2018百姓喜愛溫泉”評選活動中,218萬人次參與投票,其中息烽溫泉以341001票穩居榜首,獲得了“2018百姓喜愛溫泉人氣獎”。李總,你們是如何讓一個傳統項目煥發新生的?

李洪君:息烽溫泉它有一個歷史文化底蘊,第二個息烽溫泉它特有的這個屬性,它是世界三大氡泉之一,同時也是咱們中國的八大名泉之列。息烽溫泉在市場經營過程中採取了一個品牌一個打造,我們品牌的塑造這塊下了很大功夫,第二個我們產品的結構和佈局,我們在息烽溫泉內部又新增加了一些新的業態佈局,滿足客戶的需求,他來到息烽溫泉要有的玩、有的住、有的吃、有的樂。

建衝:除了泡溫泉,還有哪些有意思的項目?

李洪君:現在夏季我們水上樂園是一個非常好的兒童喜愛的康體設施,我們還有國家標準的游泳設施,還有跳水臺,體育比賽、大型賽事都可以在我們那裡進行,非常齊全。下一步我們還有一個適合於中小學學生、兒童的電玩VR體驗設施館。

思葦:息烽溫泉水經國家鑑定為“含偏硅酸和鍶的重碳酸鈣型氡泉”,是世界少有,國內著名的優質天然醫療和飲用礦泉水之一,含有多種對人體有益的微量元素,被譽為“與法蘭西維琪溫泉相伯仲”的優質熱礦泉。也就是說,息烽溫泉是可以喝的溫泉,這是真的嗎?李總。

李洪君:這個是真的,是可飲可浴的溫泉。因為氡元素能對人體起到益智保健作用,我們那個氡含量每升達到11.14馬赫,這是符合國際標準的,也是通過地礦部還有中科院的院士權威機構給出的這個標準,完全合乎於咱們人體需要的。

建衝:新長征集團除了對息烽溫泉精心打造之外,在貴州還有其他的溫泉投資項目嗎?對於貴州的溫泉產業,你們最看好的是什麼?任董。

任斌:溫泉行業現在我們不僅是提供一個泡浴的場所,還是這個各種大中小型會務的舉辦,還有拓展訓練,還是紅色基地、勞模文化基地、生態文明基地就是研學基地。我們成功的舉辦了幾期冬令營、夏令營,效果很好,孩子反應很好。通過完善業態佈局來提高它的服務能力、服務內容,特別是近期我們正在緊鑼密鼓地打造瑤族文化瑤浴康養園反映很好,我們立足於深山老林,那就是真的是非物質文化,地道藥材,5月1號就要推出。

思葦:新長征集團旗下息烽溫泉,其實它不同於常規的溫泉項目了,它已經在走一個旅遊度假區和研學基地的定位,能夠適合更廣大的消費者需求。我想任董一定是下棋的高手,每一步落子都深思熟慮。貴州發展大旅遊,湧入大客流,當然需要大酒店。新長征集團旗下的聖豐酒店為客人們提供了哪些貼心的服務呢?劉總。

劉勇軍:聖豐酒店大家提到這個名字的時候都會有個情節,就是聖豐酒店原來的時候是貴陽市民喜歡、商務人士寄居的一個老的品牌。其實從2015年開始,省總工會就開始重新在省總工會大院裡頭打造黔工聖灃酒店,所以此聖豐非彼聖豐,這是我們首先要給大家一個交流的。其次就是我們在近幾年來,在新長征產投集團的統一領導下,聖豐酒店在原來的基礎上又煥發出了新的一些生機。比如說我們把聖豐的茶點品牌繼續的傳承下來,保持原汁原味的港味和廣東味。同時還做了一些升級,結合消費群體的變化,把一些味道都做了升級。第二個就是聖豐酒店它的位置很好,在省總工會大院裡頭臨近的花園酒店停車方便,整個的老城區這個位置很優越。第三就是我們的康體設施、恆溫泳池、健身設施都是一流的設備,我們用了意大利、荷蘭等先進的設備設施,非常的專業非常的優質。同時今年我們又增加了跆拳道還有瑜伽項目,讓更多的客人更多的消費者能夠體會到聖豐的時尚和它的文化氛圍。第四個就是聖豐的“輕會議”,聖豐酒店的會議室不是那種大空間、大面積的,整個來說我們適合於在主城做一些“輕會議”,一些精品會議,就是從15人到200人我們都在打造,讓這些會議得到不一樣的體驗,更方便、更舒適、更加的經濟。最後就是聖豐的服務了,我們結合旅遊和酒店行業的發展,結合我們長征集團對旅業的定位,我們對服務定位為溫馨、超出客人的期望值、更多的給客人便捷等等。就是讓客人的體驗感、代入感、場景感更多。

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思葦:今天的主題是“新長征 新旅業 新未來”,在這想問一下任董,對於“新旅業”,您是如何理解的?

任斌:新旅業我認為是一種以全新的思維和全新的格局來看待旅遊行業的發展,貴州旅遊業近幾年來實現了井噴式增長,旅遊不再拘泥於常規,單一的運營模式也不可取。站在旅遊+的思維來促進旅遊的創新與發展,通過旅遊+這個思維來規劃和促進文旅的發展。我認為就是新旅業。

建衝:在貴州發展大旅遊的背景下,新長征集團致力於“新旅業”發展,你們的優勢有哪些?

任斌:在新旅業上,省總工會旗下的新長征產投集團應該說有一些基本的優勢,首先就是在於我們有息烽溫泉。我們剛才說了,真打造吃住行遊購娛這個新型的旅遊綜合體。另外在路徑上,通過互聯網+旅遊,我們有新長征貴州工會雲。貴州工會雲有會員819萬,而正是立足於我們819萬為基本群體,我們打造了新長征貴州工會雲、新長征貴州工會雲APP,投資了1500萬來打造這麼一個政務服務商務和新媒體為一體的網上孃家平臺。同時我們還有職工旅行社,我們自己有旅行社,承接省內外國內外的旅遊業務,景區開發職工療養紅色培訓,學生研學戶外拓展等活動。我們還有聖豐酒店,也是一個接地氣的酒店。另外還有花溪職工醫院也是幾百張床位的,息烽溫泉有一個260多間房的酒店,還有我們正在建設的安順職工之家,幾個酒店賓館加起來就有我們一個陣地。另外我們正在拓展六個酒店,下一步還在以新長征酒店輸出管理模式來託管更多的酒店,在市場上我們遴選了有豐富管理經驗的實幹人才。

思葦:貴州在努力打造國際知名山地旅遊城市和全域旅遊示範省,其中,新長征產投集團準備施展哪些拳腳?

任斌:在這個領域首先我覺得我們是作為中國溫泉省,在打造中國溫泉省重要的版塊中,我們息烽溫泉把它做好做實、做強做大來起到一個領航標杆的作用,帶動更多的發展。同時,立足於我們貴州省服務職工體育文化這個板塊,新長征也有自己的一些佈局和設想。在大旅遊、大體育這個過程中,包括我們貴州工會雲就專門有一個大健康的體育文化旅遊文化板塊,各種這個健步走、定向悅跑等等方式,與我們的一些城市山地旅遊景點來進行聯動,從路徑上、活動上、載體上、平臺上來著力來發揮自己的作用。

建衝:剛才聊了很多宏觀的策略,咱們再聊一些細節,再提這個息烽溫泉,貴州是中國溫泉省,李總,面對這個競爭咱們如何應對?

李洪君:因為貴州省是全力打造溫泉大省,息烽溫泉17年在我們新長征產投集團的領導下,全面以新的經營思路與新的品質概念來走進市場。主要是有幾個方面,首先我們新的思路是什麼?就是說把整個硬件進行新的改造,這個已經完成了,下一步呢要有新的佈局,我們下一步就是以康養醫養相結合,主要是以溫泉水為主導,我們還要打造以文化為依託的文化產業鏈。其次我們現在已經有上馬在建的項目,一級大樓馬上就要投入新建了,還有後續要陸續投資新建的康養公寓,這是我們下一步主導性的一個項目,主要都是依託我們的溫泉。我們還有具備一個得天獨厚的優勢,就是我們息烽溫泉療養院有一個具備醫療資質的醫療機構,這個是在全國溫泉療養院是不具備的,唯獨我們這裡有。我們有30位持有專業醫療資質的醫師、技師、醫生、護士。所以說我們有信心、能力打造醫養康養結合的溫泉度假型企業,因為我們是最有實力來做到這一點的。

任斌:比如從昨天開始我們就啟動了一些大型活動,省總工會關愛工地上的工友健康體檢,1萬名,我們醫院組建了幾十個人,62個點風雨無阻,在十天之內全面完成,為1萬名工友體檢。我說的意思就是我們在整個佈局的推動中、業態的佈局中,我們多渠道各個行業聯繫合作,體檢、康養、醫療、康復方面融合一起。

思葦:讓我們感覺到了在新長征路上人性關懷的色彩很濃。

建衝:所以我們要代表工友感謝新長征。

李洪君:我們息烽溫泉主要就是圍繞這四大步驟:完善的硬件、過硬的軟件服務、豐富的業態佈局,最後就是我們文化的打造,在整個貴州省溫泉界來講我們要立足就靠這四點。

思葦:對於貴州做大做強溫泉旅遊的這個版塊,任董有哪些建議?

任斌:按照一個定位就是打造成國內頂級世界一流的溫泉文旅康養目的地,總的是這樣來打造,未來我們第一是要認真紮實做好息烽溫泉的工作,從基礎設施、從硬件投入加強提升,從產品的多樣化、特色化來進行推動,從管理品質、管理服務這方面來進行提升。我們成立了管家服務中心,都是一流的人才;成立了市場運營中心,從市場各個方面來把它打造,尤其是以高品質的服務質量為我們的基本標準和基本要求來提升我們的核心競爭力,把溫泉做好,再聯動其他逐一發展。

建衝:我們《貴商論道》節目曾經做過一期節目,叫做“讓客人喜歡的酒店”。劉總,什麼樣的酒店才是讓客人喜歡的酒店?

劉勇軍:這個話題其實也是這個行業的從業人員大家一直在苦苦的去實踐和探索的一個方向。這幾年貴州的旅遊發展,讓很多的遊客來到貴州,商務的、旅遊的、家庭的都有,對於酒店的要求每個人的訴求點不一樣。以聖豐酒店為例,我們是這樣來做的:集團要求我們要苦練硬功,就是把內功的基本服務衛生要搞定,所以我們是在這個基礎上再突出個性化。比如說結合消費者需求,我們把一些場景做得更加的有意義,我們推出了寶寶宴、精品的結婚宴、壽宴、朋友聚會;我們充分運用大院子這個獨特的地理優勢,做出戶外花園;我們發現從中午2點到下午5點半這個週期,其實很多商務、朋友聚會要找一個地方,清靜的坐下來聊聊天談點事兒,所以我們又打造了聖豐的下午茶,這是一個歡樂的、享受的自我空間。第三就是新長征推出了大健康,我們也考慮到聖豐酒店它的客源結構,我們服務於我們的工會會員,同時我們還要跟市場上進行一些打拼一些增強,所以我們推出瑤浴這個項目,既在康體上讓客人能夠鍛鍊,同時讓他得到內部的調養。同時在客房裡我們也增加了這個服務,讓商旅客人能夠在舟車勞頓的同時能享受到這些舒適的體驗。

思葦:今天的主題是“新長征 新旅業 新未來”,在面向新未來的機遇和挑戰,任董最想說的是什麼?

任斌:新長征新未來,就在於這個新定位、新使命、新擔當、新責任、新措施。新長征雖然才成立兩年,但是緊緊圍繞職工和社會所需,服務黨政大局、服務工會組織、服務職工、服務社會,這是我們的基本使命和擔當。

我們現在主要是要做好現有的產業,我們不僅是一個投融資平臺更是一個經營實體,是平臺加實體這麼一個企業。尤其是息烽溫泉,也感謝所有來過息烽溫泉、準備來息烽溫泉的朋友。接下來我們就想把這些做成大家真正所喜歡的陣地,做成大家所喜歡的項目,用我們的服務取勝,用我們的質量來換取口碑,打造我們這個陣地的更大品牌效應。尤其是我們的職工醫院1180張床位,從全國各地網羅高級人才專家來坐鎮,將會在7月1號開業,也希望大家關注,歡迎大家!

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建衝:領軍貴州崛起,共話貴商風雲。不忘初心·光彩前行——《貴商論道》由光彩集團特約播出。非常感謝——

新長征產業投資集團黨委書記、董事長、總經理任斌先生;

息烽溫泉常務副總經理李洪君先生;

聖豐酒店總經理劉勇軍先生的真誠分享,感謝各位的收聽,下次節目我們再會。


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