3月28日，國網北京電力召開新聞發佈會，正式發佈《國網北京市電力公司服務營商環境白皮書（2018-2019版）》。
國網北京市電力公司營銷部副主任邢其敬（左二）向參會媒體介紹“三零”服務在近期取得的卓越成效由三零服務成效，正式發佈《國網北京市電力公司服務營商環境白皮書（2018-2019版）》並介紹“三零服務”的明確措施、明確目標和明確佈局。
通過白皮書的對比總結回顧，向民眾展示國網北京電力在過去的一年中堅定不移地推進“獲得電力”便利化改革。取得世行2019優化營商環境報告中得分92.01分，名列14位的斐然成績，向社會各界和主流媒體展示國網北京電力貫徹落實深化“放管服”改革“六個一”工作部署的拓進決心，以及國網北京電力致力於不斷優化電力營商環境的努力的態度。國網北京電力不斷擦亮小微企業獲得電力“三零”（零上門、零審批、零投資）服務品牌。“三零”服務的品牌效應日益顯現，在2018年被納入國務院重點推廣的優化營商環境典型案例，2019年北京市政府將“三零”服務品牌在市政服務行業全面推廣，“三零”服務品牌效益和品牌價值日益彰顯，為我國的營商環境持續改善貢獻了北京方案，彰顯了國網力量。
這部白皮書是在中國首次進入營商環境世界排名前50名的國際背景下編制而成的。它共分為四個部分，分別從服務品質維度、營商環境維度、系統提升維度和民生優先維度展現了過去一年來優化電力營商環境所獲成效及未來展望，向我們展示了電力人致力於踐行“人民電業為人民”企業精神，描畫了一幅致力於獲得電力讓人民滿意的可歌可泣的美好畫卷。
同時，國網北京電力藉此平臺和契機，發佈獲得電力服務再提升，促進營商環境更優化的新舉措。低壓小微企業“零上門、零審批、零投資”服務政策，在去年起步的基礎上，按照北京市委、市政府發佈9+N2.0的提升要求，通過合同前置、線上簽訂實現客戶辦電“一次都不跑”。通過政府自我加壓壓縮掘路審批時長、電力企業提升接電效率實現低壓接電15天以內。市發改委制定政策聲明提前一個月進行電價調整公示，實現電價電費更透明。
國網北京電力自首創推出“三零”專項服務行動以來，持續提升客戶獲得電力感知，為優化電力營商環境貢獻了不勝枚舉的北京方案和中國樣本。3月22日，遠頤房地產開發有限公司接電成功，預示著國網北京電力與北京市政府聯手打造出2019年新政後北京市首例低壓短距離掘路工程，標誌著電力營商環境的優化水平再上一層新臺階。
此次低壓短距離掘路工程中，客戶3月15日通過掌上電力APP提交報裝申請，並在線進行供用電合同簽訂，3月22日當天電力公司為客戶完成送電，全過程用時僅8天。
國網北京城區供電公司營銷部主任王軍向記者介紹本次案例的執行情況：“國網北京城區供電公司‘1+1’作業團隊接到客戶報裝申請的當天就安排了現場勘查，團隊通過勘查設計一體化移動作業終端在線制定供電方案，在現場勘查確定報裝涉及東城區屬道路掘路後，我們工作人員3月18日前往東城區政務大廳綜合窗口進行報件，3月21日取得市規劃和自然資源委東城分局頒發的建設工程規劃許可證、東城區城市管理委員會頒發的挖掘城市道路行政許可決定書以及北京市公安局公安交通管理局東城支隊頒發的佔道施工許可。在獲得所有相關行政許可後，我們2天內完成外部工程施工工作。”
遠頤房地產開發有限公司項目負責人李玉明接受採訪時說：“我是3月15號通過掌上電力APP提交的報裝申請，提交了申請後其他的事我就都沒再操過心。3月22號電力公司通知我說電已經接好了，而且供用電合同也都是在線上進行簽訂的，比以前的紙質合同方便多了，整個流程下來也沒讓我們花一分錢，感謝國網北京電力的‘三零’服務。”
“三零”服務的成功落地，不僅使“獲得電力”指數取得了質的飛躍，而且為北京市政企聯動優化電力營商環境積累了寶貴的經驗，是國網北京電力提高政治站位、強化政治擔當、為客戶獲得可靠電力提供堅實保障的一次典型示範。今年，國網北京電力將改革優惠政策由低壓向高壓延伸，面向高壓10千伏臨時用電客戶創新推出“三省”服務。 將可實現臨時用電客戶獲得電力環節壓縮50%、平均時長壓縮70%、投資平均節省30%。自“三省”服務推出以來，我們已受理“三省”服務報裝項目45個，送電26個。根據統計數據，已送電的項目平均接電時長18天，累計為客戶節省投資約500萬元。這是國網北京電力牢牢把握優化電力營商環境國內改革政策總舵，落實兩會精神，通過不斷優化電網結構、不斷推進改革、不斷創新技術、加快構建現代服務體系、為首都經濟環境創造活力，為我國經濟更高質量發展積蓄動能。
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