只有這樣的管理者,員工才會服你。(管理者必讀)

原創|只有這樣的管理者,員工才會服你。(管理者必讀)

一個團隊有了士氣不一定能贏,但是如果一個團隊沒有士氣,它一定會輸。

在一個團隊中,士氣是非常重要的制勝因素。企業家也經常感嘆:“企業裡沒有任何因素比士氣更重要!”因為他們懂得,甚至經歷過這樣的情況,當團隊不能“一鼓作氣”而獲得勝利的話,那麼就會“再而衰”,直至“三而竭”,導致最終的失敗!

因此,團隊領導們,不要在士氣洩盡,敗局已定之時,才幡然醒悟:原來士氣也這麼重要!士氣——成本最低,但卻影響重大,且能持久發揮巨大威!可以說,在某種意義上,團隊士氣就是至高的!ー個組織有了士氣,不一定會贏,但是,一個組織如果沒有士氣,那就一定會失敗!一個團隊可以沒有第一流的技術管理人才,但必須要有第一流的士氣!

因此,團隊管理者必須會鼓舞士氣,激發鬥志。否則,就會導致團隊氣氛沉悶、毫無生氣,那麼核心人員就可能會跳槽,員工就會幹勁不足無所事事。

“士氣”一詞最早用於描述軍隊的狀態,比如戰鬥意志和戰鬥精神等,後來才被應用於非軍事組織的領域。士氣,即團隊隊員在做事的整個過程中所表現出來的精神狀態,這種狀態既是隊員內在的狀態,但同時也會受到來自外界環境的影響。現在,員工士氣成為人力資源管理的重要指標之一,是指員工自覺努力工作的願望強度與對工作積極負責、不斷創新和團結合作的態度。

良好士氣是企業高效運轉的前提,也是發揮團隊工作創造性的關鍵。縱觀所有成功、高效的團隊,人們會發現,團隊士氣的關鍵就在於凝聚力!凝聚力是企業基業永久發展的原動力。有了團隊士氣就能產生凝聚力,有了凝聚力,無論員工表現得多好,他們還能表現得更好。

團隊士氣的高低,將直接影響著企業的命運。能否有效提升團隊士氣、鼓勵員工,關鍵就在於團隊管理者。有效的激勵能夠提升團隊的土氣,但是說到激勵,很多管理者會感到迷惑,會問:“我們也有激勵啊,可為什麼依然士氣不高?”的確,很多領導都懂得運用、也有過激勵,但是他們的激勵僅僅是單純地依靠物質激勵,以此來鼓舞員工士氣,這種單一的激勵方式註定是要以失敗而告終的。

高團隊士氣與高業績是成正比的。那麼應該如何提升員工士氣呢?也許以下幾個方面的工作能夠幫助我們。

(1)深入瞭解員工的需求。有需要、有目標人們才會產生動機,有了動機以及實現目標的平臺,人的行為才會做出。在團隊中也是這樣的,團隊只有瞭解了員工的需求,為之提供了實現目標的平臺,才能激發他們的動機,才能夠要求他們採取行動。

因此,團隊的領導要想提升團隊的士氣,促進員工產生行動,實現團隊目標,就必須首先深入瞭解員工的相關需求,並決定需要或者能在多大程度上滿足員工。只有如此,才具有了提升團隊士氣的基礎。

團隊領導者想要深入瞭解員工的需求可以通過很多方法進行,比如平時的溝通,員工的抱怨、回憶,甚至調査問卷等形式。團隊領導只有在深入瞭解了員工的需求之後,才能有效地激勵員工,充分調動他們的工作積極性,提升團隊士氣。

團隊領導如果能根據員工的需求,採取恰當的措施,以滿足員工的合理需求,就可以提升團隊士氣,就可以引導員工朝著團隊既定的目標而不斷努力、不斷前進。沃爾瑪公司在這方面就做得不錯。沃爾瑪的領導十分關心自己的員工,在公司裡,幾乎所有的團隊領導包上的紐扣都鐫刻上了“我們關心我們的員工”的字樣。他們將他們的員工稱為“合夥人”,並注意隨時傾聽員工的意見。薩姆・沃爾頓曾對下屬的團隊領導們說:“提升團隊土氣、解決問題的關鍵就在於深入商店裡面,去認真聽一聽每個合夥人的心聲,看看他們要講的是什麼。那些最妙、最棒的主意都是由店員和夥計們想出來的。”深入瞭解員工的需求,因此,沃爾瑪擁有極高的士氣,其團隊效率也是極高的。

關注員工需求,將有助於提升團隊的士氣。

(2)為員工創造良好的工作氛圍。簡單有序、安靜舒適的工作氛圍能夠讓人們心情大好,讓人們樂意待在這種地方工作,思緒也會變得流暢,靈感也會不斷地湧現。而一個嘈雜、混亂的場所是誰都不願意待的,這會使人心情煩躁,失去耐心,工作沒有效率。

然而,在很多團隊中,其工作氛圍都是混亂的。在他們的團隊,氛圍是這樣的:員工一干活就會出錯,然後被同事、領導指責;大事小事都要向各種人請示;辦公場所的環境亂七八糟;聊天打私人電話,甚至吵架、不幹活;團隊成員相互鬥氣、相互拆臺、對工作不負責;人際關係複雜、混亂;領導每天都板著臉…如此氛圍,員工如何能夠好好工作?團隊士氣如何能夠提升?

因此,要為員工創造一個良好的環境,這樣才有利於提升士氣。一個士氣高的團隊,其員工是在這樣的工作氛圍下工作的:工作氣氛寬鬆,和諧自由;辦公室整潔而溫馨;團隊成員互幫互助,精誠合作,敢於嘗試,不斷努力創新,且不會因為失誤而得到過分的指責;人際關係簡單明瞭;就算是微小的進步也會得到領導者和同事的認可與賞識。

為員工創造一個良好的工作氛圍是非常有利於提升團隊士氣的!

(3)對員工給予必要的認可與讚美。表揚是每個人都渴望得到的,渴望得到別人的認可與讚美是人的天性。在一個團隊也是如此,即使是員工的微小進步,領導者都應該對之給予及時而真誠的認可與讚美。對員工給予及時而真誠的認可與讚美是真正的“零成本激勵”。作為領導,首先應該明白員工的這種渴望被認可被讚美的心理;其次,要學會讚美員工,並經常讚美員工。對於領導者來說,做這些是非常簡單的,但對提升團隊土氣卻是非常有效的。

但是,並不是說隨口說出違心的“讚美”就可以的,領導者一定要注意,讚美必須實事求是,必須出自自己真誠的內心。唯有真誠的讚美才會打動人心,才能激勵人上進。因此,對員工

進行及時而真誠的讚美,對於提升員工士氣是非常重要的。

(4)促進員工成長。發展前景,是當下員工非常看重的一點。如果員工能夠在工作中看到自己的未來,能夠在工作中不斷得到成長,那麼員工就會對自己的工作充滿熱情,隊員的士氣也就相應的提升了。因此,作為團隊領導,一定要幫助員工在工作中不斷成長。

當員工在工作中看到了自己美好的未來,感受到了成長,那麼他一定不會浪費團隊資源,一定不會為自己找藉口不積極工作相反,他會敢於承擔責任,敢於嘗試,會擁有高度的敬業精神和高執行力,會在不斷地成長的同時為團隊貢獻自己的力量,實現自己的價值。這樣的人才是有上進心的人,這樣的團隊才是擁有高度士氣的團隊。

為此,團隊領導可以從以下方面著手:

一是員工薪資待遇方面,薪資分配應該公平合理,但也不能為此放棄團隊內部競爭應該保持基本的行業薪酬競爭。同時,應該將員工看成價值創造中心,通過促進員工積極性來提升士氣,提高生產率。而不應該將員工看成成本。

二是加強員工培訓,員工培訓能夠提高員工的工作能力,有利於幫助其進行職業生涯發展規劃。更重要的是,培訓一方面能夠提高員工的工作技能,一方面還能夠增強員工歸屬感和提高員工凝聚力,這兩者都是提高團隊士氣、提高生產率的有效途徑。

三是企業制度的改革方面,領導者應該增強目標及評價考核的靈活性,既要保證工作效率,同時也不能給員工造成太大的壓力,太大的壓力只會使其喪失信心或者降低士氣。

四是企業文化方面,領導者應當多關心員工的日常生活,主動傾聽員工的心聲,塑造良好的團隊文化,使員工覺得自己受到了重視,

從而提高整個團隊的協作精神。

(5)員工個人層面。決定團隊士氣的最重要的因素是員工自己,只有員工自己才能夠對自己的士氣做主。只有團隊的每一位員工都始終保持著積極的心態,員工士氣才能更高。做到了這五點,提升團隊士氣就變得容易多了。在一個團隊中,士氣是非常重要的。士氣決定行為,只有高超的士氣才能促進隊員的積極進取。因此,要做最好的團隊就要有最好的團隊士氣!

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