長江日報融媒體4月4日訊（記者劉海鋒）“多虧你們第一時間調查清楚，不然多花了錢不說，還對你們形象造成了傷害。”4月1日上午，在武漢蔡甸區玉筍山殯儀館內，喪戶陶女士對該館工作人員連連感謝。
1日上午，陶女士帶著票據來到玉筍山殯儀館接待室，稱剛剛在服務大廳繳費窗口核對該館出具的項目收費發票明細後發現，自己所花的錢比發票明細中多出一部分，懷疑該館一名朱姓“工作人員”在提供一條龍服務過程中額外收了錢。
殯儀館接到投訴後調查發現，陶女士所指的“工作人員”朱某，是一名專門從事殯儀一條龍服務的社會從業人員，通過冒充殯儀館工作人員騙取喪戶信任，在服務過程中重複收費。殯儀館查證此事後，立即對朱某進行了批評教育，責令其當場退還向陶女士多收的1000元費用，並在該館的誠信服務黑榜中公示，提醒辦事喪戶謹防上當受騙。
玉筍山殯儀館相關負責人說，喪戶在辦理喪事時可直接撥打殯儀館24小時服務電話或直接與殯儀館工作人員聯繫，即使不知道是什麼程序，如何辦理，殯儀館也會進行提示，全部環節還會有工作人員陪同。
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