职场中,你会”背后鞠躬“吗?

相信很多人都听说过,夸人要在第三个人面前夸他才是最有效果的,也就是背后夸人。

那么你听过背后鞠躬吗?在人际心理学中,有一种被称为“背后鞠躬”的劝说术,让第三者佯作无意地向对方道出你的善意或友好的想法,往往能够让不睦的职场人际关系来个大转折。举个例子:

张先生是某公司的高层主管,有一次,有人在张先生面前搬弄是非,说张先生的个人助理小王曾骂张先生是个该死的傻瓜。谁知,张先生听了以后,不但没有生气,反而平静地说:“如果他说我是个该死的傻瓜,那么我很可能真的是,因为他办事一向都很认真,他说的十有八九都是正确的。”张先生的这番话很快传到了小王的耳朵里,小王听到他人转述过来的这些话的时候,感动极了。他在第一时间内跑到张先生面前,向张先生表达了自己的歉意,从此更加尽心尽力地辅助张先生工作。张先生正是利用了“背后鞠躬”的方法使小王改变了态度。那么为什么“背后鞠躬”能够取得这样的效果呢?

职场中,你会”背后鞠躬“吗?

看完故事,应该理解什么是”背后鞠躬”了吧?

心理学家认为,与当面表达善意相比,“背后鞠躬”往往能够使不睦的关系产生更加显著的效果,主要原因有以下三个方面:

(1)人与人之间的交往遵循“相悦定律”。相悦定律即谁喜欢你,你往往就会对谁报以同样的好感。因此,当你向对方“鞠躬”的时候,往往能够換回对方的“鞠躬”。

(2)采用“肖后”的方式,能够绕过对方的心理防备区。如果你亲口向对方表达善意,即使你完全是出于真心的,也很有可能被对方冠以“无事献殷勤,非奸即盜”之名,进而对你所表达的善意产生排斥,甚至加重心理防备,使得你的善意完全失去效用。相反,如果信息是从第三者口中获得的,对方就不会怀疑其可信程度,因为对方会想:“什么好处也捞不着,他没有必要对我说谎。”因此,借由第三者向对方传递善意,能够使得你的诚意显得更加真诚、可信。

(3)防止对方的负面“自我概念”产生消极作用。在职场交往中,很有可能对方对你的敌意是出自于他对你的羨慕或者忌妒。在这种情况下,对方对自己的“自我概念”持负面态度,即认为自己的形象不好,不值得他人喜爱。如果对方有这样一种心理,你向对方说“你很好,我喜欢你。”对方很有可能认为你在消遣他,进而使关系更加恶劣。

职场中,你会”背后鞠躬“吗?

此外,心理学家还指出,当人具有正面或中性的“自我概念”时,会对他人的善意报以同样的善意。然而,当人具有负面“自我概念”时,“相悦定律”的效果会大大降低。采用第三者转述的方式,就能够穿过对方的这个消极关卡。因为,他面对的对象是第三者,而他在第三者面前是不会有负面“自我概念”的。

在处理职场人际关系的过程中,如果对方的敌意不是源于彼此的利害得失,“背后鞠躬”策略都能有效化解对方的敌意。

职场中,你会”背后鞠躬“吗?

总之,如果对方是因为讨厌你才敌对你,又或者是因为忌妒才敌视你,那么,借第三者来传递“喜爱、友善”的信息,告诉对方你“钦佩他、羨慕他、尊敬他”,往往能够给彼此的关系带来转机,有效地化解对方的敌意。

其效果一定能让你大吃一惊。


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