真正有头脑的人,是在愤怒中仍能保持温和的人

我在生活中面对自己始料不及的事情时,很多人往往会失去理智并迁怒于他人,但这样只会问题弄得更糟。如果我们把生气的时间花在解决问题上,那么事情就会变得顺利多了。

真正有头脑的人,是在愤怒中仍能保持温和的人

有一家电脑公司,赶了一批货交给一家新开发的客户,交货之后,却迟迟等不到客户将货款汇来。两个星期后,老板亲自到客户的公司拜访。老板在该公司等了很长一段时间之后,得到一张可以立即兑现的现金支票。老板拿着支票赶到银行,但是柜台小姐告诉他,这个账户内的存款不足,支票无法兑现。老板明白是那个客户故意耍诈,想要刁难他,原本他想立刻冲回客户的公司和他大吵一架。但是,这个老板压下怒气,向银行的柜台小姐询问这张支票为什么无法兑现,到底差了多少钱。由于老板的态度很诚恳,所以柜台人员也很热心地帮他查询。查询结果是,户头内只剩下了9万8千8百元,跟他的支票金额只差了200元。正如老板所料,这个客户是存心和他过不去。老板灵机一动,从身上拿出了200元,请柜台人员帮他存到客户账号里,补足支票的面额10万后,再将支票兑现出来。这样,他顺利地取到了货款。

真正有头脑的人,是在愤怒中仍能保持温和的人

其实,这们老板完全可以理直气壮、怒气冲冲地跑到客户的公司去抱怨,但是他却没有这么做。因为他知道,要是他这么做的话,不但浪费自己的时间,而且也会因此永远失去这个客户。所以,他把时间花在解决问题上,而不是用来制造新的问题。

真正有头脑的人,是在愤怒中仍能保持温和的人

在我们的平时的生活中,真正能做到像这位老板这样的,真正能有几人,我们平时,一遇到问题,总是在第一时间被愤怒冲昏了头脑,大脑的第一系统第一时间就接管了我们的身体,从而让事情越来越糟,等一段时间之后,我们冷静下来后,才会想到事情的因果,让自己懊恼。我们为什么不能在第一时间里冷静下来呢?是啊,我们只能是平时慢慢练习我们大脑的第二系统。让我们在遇到事情的时候,让理智接管我们的身体。不要让我们在做事后诸葛亮。学习吧,练习吧,走出大脑的舒适区吧。


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